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Tipp

14. November 2019

So verstehst du deine Zielgruppe und steigerst deine Ergebnisse auf Instagram

VON: Instagram Business-Team

San Francisco, Kalifornien, USA

Wenn du mit Instagram-Insights Metriken erfasst, erfährst du mehr über deine Abonnenten und darüber, welche Fotos und Videos deiner Community wichtig sind.

3 Schritte, mit denen du deine Performance und deine Zielgruppe auf Instagram verstehen kannst

Unternehmen verfolgen auf Instagram unterschiedliche Ziele, beispielsweise die Suche nach neuen Kunden, den Aufbau einer engagierten Community oder die Steigerung des Umsatzes. Ganz gleich, was deine Ziele sind, erfahre mehr über die Kennzahlen, die dich dabei unterstützten können, deinen Wachstumsfortschritt mithilfe von Instagram-Insights zu tracken.

Falls du noch nie auf Instagram-Insights zugegriffen haben solltest, erfährst du hier, wie du das tun kannst.

Schritt 1: Denke über deine Geschäftsziele nach und entscheide, welche Kennzahlen du priorisieren möchtest.
Schritt 1: Denke über deine Geschäftsziele nach und entscheide, welche Kennzahlen du auswählen möchtest.

Nachfolgend findest du einige Beispiele für Ziele und entsprechende Kennzahlen, mit denen du deinen Fortschritt verfolgen kannst. Wenn du dir nicht sicher bist, was eine Kennzahl in Insights bedeutet, tippe in jeder Kategorie auf
, um mehr darüber zu erfahren, was die jeweilige Kennzahl erfasst.

Wenn dein Ziel darin besteht, die Bekanntheit deiner Marke zu erhöhen, dann wähle entsprechende Metriken wie Profilbesuche, Impressionen, Reichweite und Abonnenten aus. Diese findest du im Tab „Content“ bzw. im Tab „Aktivität“. Die Anzahl der Abonnenten pro Tag/Woche kannst du dir im Tab „Zielgruppe“ anzeigen lassen. Diese Metriken ermöglichen es dir, die Anzahl der Personen zu erfassen, die dein Profil, deine Beiträge und deine Stories aufrufen. Du kannst bei einem bestimmten Beitrag auch auf „Insights anzeigen“ tippen, um zu erfahren, wo Personen deine Beiträge entdecken, sei es über Hashtags, über die Startseite oder über dein Profil. Wie du das tun kannst, erfährt du hier.

Wenn dein Ziel darin besteht, dich mit deiner Community zu verbinden, dann wähle Metriken aus, die die Interaktionen für deinen Content messen, beispielsweise „Gefällt mir“-Angaben, Kommentare, geteilte und gespeicherte Inhalte. Diese findest du im Tab „Content“ deiner Insights. Mithilfe dieser Metriken kannst du tracken, wie Personen mit deinen Fotos und Videos interagieren. Darüber hinaus kannst du dir auch Metriken wie E-Mails, Texte und/oder Anrufe genauer ansehen, um zu erfahren, wie Menschen am liebsten mit deinen Unternehmen kommunizieren.

Wenn dein Ziel darin besteht, den Umsatz zu steigern, kannst du beispielsweise die Metrik „Website-Klicks“ auswählen, insbesondere für den Link in deinem Steckbrief. Du kannst auch bestimmte Kennzahlen bei deinen Shopping-Beiträgen tracken, beispielsweise ausgehende Klicks und Produktaufrufe. Diese Metriken ermöglichen es dir herauszufinden, ob Personen deine Website besuchen und an welchen Produkten sie am meisten interessiert sind. Erfahre hier, wie du Instagram Shopping einrichtest.

Schritt 2: Ermittle, ob deine Instagram-Zielgruppe zu deinen Kunden passt.
Schritt 2: Ermittle, ob deine Instagram-Zielgruppe zu deinen Kunden passt.

Erhalte im Tab „Zielgruppe“ deiner Insights Informationen zu den Städten und Ländern mit den meisten Abonnenten sowie zu ihrem Alter und Geschlecht. Nutze diese Informationen, um festzustellen, ob deine Instagram-Zielgruppe deinen Kunden entspricht. Auf diese Weise kannst du mehr Personen auf Instagram finden, die deinen Bestandskunden ähnlich sind.

Schritt 3: Werte im Laufe der Zeit deine Kennzahlen aus und passe deine Verwendung von Instagram entsprechend an.

Nachdem du gelernt hast, welche Metriken du priorisieren solltest, kannst du jetzt dafür sorgen, dass diese Metriken im Zeitverlauf erfasst werden. Lass dich nicht entmutigen, wenn du feststellst, dass deine Zahlen von Zeit zu Zeit schwanken. Konzentriere dich auf das Wachstum über einen längeren Zeitraum wie ein paar Wochen oder einen Monat. Da dein Konto weiter wächst, solltest du deine Ziele entsprechend anpassen.

Wenn es bestimmte Bereiche gibt, bei denen du Verbesserungen erzielen möchtest, kannst du einige Tipps ausprobieren, wie beispielsweise So steigerst du deine Bekanntheit auf Instagram oder So kommunizierst du mit Kunden.

4 Tipps, wie du mit Instagram Insights Content an deine Community anpasst

Wenn du bereits regelmäßig Fotos und Videos über dein Unternehmen geteilt hast, kannst du Instagram Insights dazu verwenden, deinen Content speziell an deine Community anzupassen. Nutze dazu die vier folgenden Tipps:

Ermittle, ob es Trends in Bezug auf deine Posts und Stories gibt.
Ermittle, ob es Trends in Bezug auf deine Posts und Stories gibt.

Versuche bei Fotos und Videos mit einer guten Performance, Muster zu erkennen, insbesondere bei Kennzahlen, die für deine Geschäftsziele relevant sind. Wenn dein Ziel beispielsweise darin besteht, dich mit deiner Community zu verbinden, kannst du dir die Fotos und Videos ansehen, die die meisten Interaktionen erzielen, indem du Metriken wie „Gefällt mir“-Angaben, gespeicherte und geteilte Inhalte trackst. Sobald du bestimmte Trends in den Posts und Stories, die eine gute Performance aufweisen, identifiziert hast, kannst du diese Trends bei der Erstellung von Fotos und Videos einbeziehen, um sie speziell an deine Community anzupassen. Vergiss nicht, ein paar Tipps für die Gestaltung auszuprobieren, wie beispielsweise Erstelle witzige und interaktive Stories und Bildtexte verfassen, die zum Weiterlesen anregen.

Berücksichtige die Demografie deiner Zielgruppe, wenn du Fotos und Videos erstellst.

Da du jetzt über Informationen wie die wichtigsten Städte und Länder, Altersgruppen und das Geschlecht deiner Abonnenten verfügst, solltest du dieses Wissen bei der Planung deiner Inhalte mit einbeziehen. Beispiel: Die Mehrheit deiner Abonnenten ist zwischen 23 und 28 Jahre alt und kommt aus Sydney. Integriere Elemente in deine Fotos und Videos, an denen die entsprechende Zielgruppe Gefallen findet. Verwende beispielsweise die jeweilige Landessprache oder verweise auf aktuelle lokale Trends. Auf diese Weise können deine Fotos und Videos die Menschen ansprechen, die deine Community ausmachen.

Poste, wenn deine Abonnenten gerade aktiv sind.

Nutze die Insights, um herauszufinden, wann die meisten deiner Abonnenten auf Instagram sind. So lernst du, wann du deine Fotos und Videos posten kannst. Auf diese Weise kannst du die Anzahl der Personen maximieren, die deine Fotos und Videos sehen, und mit ihnen interagieren.

Tipp für Fortgeschrittene: Verwandle die Posts mit den meisten Interaktionen in Werbeanzeigen und aktualisiere den Content entsprechend der Performance.

Nachdem du deine erste Werbeanzeige geschaltet hast, kannst du mit den Insights analysieren, wie deine Anzeige abgeschnitten hat. Die Ergebnisse dieser Analyse kannst du dann bei der nächsten bezahlten Promotion mit einbeziehen. Mit dem Werbeanzeigenmanager kannst du mehrere Anzeigen für dieselbe Kampagne erstellen, um so festzustellen, welche Fotos und Videos die beste Performance erzielen. Hier erfährst du mehr über den Werbeanzeigenmanager.

VON: Instagram Business-Team

San Francisco, Kalifornien, USA