Nenechte si na Instagramu ujít žádnou novinku

Načerpejte na našem blogu inspiraci. Čekají na vás oznámení, tipy i příběhy o úspěších.

Tip

14. listopadu 2019

Jak na Instagramu porozumět okruhu uživatelů a dosáhnout požadovaných výsledků

AUTOR: tým služby Instagram Business

San Francisco, Kalifornie, USA

Přehledy na Instagramu vám umožní sledovat metriky a zjistit tak další informace o sledujících. Zjistíte, jaké fotky a videa vaši komunitu zajímají a proč.

Jak ve třech krocích porozumět efektivitě a okruhu uživatelů na Instagramu

Cíle firem na Instagramu jsou různé. Může to být třeba získávání nových zákazníků, vytváření komunity aktivních lidí nebo podpora prodeje. Ať už máte jakékoli cíle, seznamte se s metrikami, díky kterým můžete v rámci Přehledů na Instagramu sledovat růst.

Pokud jste Přehledy na Instagramu ještě nikdy nepoužili, přečtěte si tady, jak na to.

1. krok: Zamyslete se nad svými obchodními cíli a určete, které metriky pro vás mají zásadní význam.
1. krok: Zamyslete se nad svými obchodními cíli a podle toho si vyberte metriky.

Dole najdete několik příkladů cílů a metrik, podle kterých můžete sledovat vývoj. Když si nejste jistí, co některá metrika v Přehledech znamená, klepněte v jednotlivých kategoriích na
a zjistěte víc o tom, co daná metrika sleduje.

Pokud je vaším cílem zvýšit povědomí o značce, vyberte metriky jako návštěvy profilu, počet zobrazení, dosah a sledování, které najdete na kartě Obsah nebo Aktivita, a počet sledování za den nebo týden na kartě Okruh uživatelů. Pomocí těchto metrik můžete sledovat počet lidí, kteří si zobrazují váš profil, příspěvky a příběhy. Nebo můžete u konkrétního příspěvku klepnout na Zobrazit přehledy. Tak zjistíte, kde lidé objevují vaše příspěvky, ať už je to přes hashtagy, na hlavní stránce, nebo na vašem profilu. Tady si přečtěte, jak na to.

Pokud je vaším cílem spojit se s komunitou, vyberte metriky zaměřené na zájem projevený o váš obsah, jako jsou To se mi líbí, sdílení, komentáře a uložení. Najdete je v Přehledech na kartě Obsah. Pomocí těchto metrik můžete sledovat, jak lidé reagují na vaše fotky a videa. Navíc se můžete podrobněji zaměřit na metriky, které se týkají e-mailů, SMS nebo hovorů, a zjistit, jak lidé s vaší firmou nejraději komunikují.

Pokud je vaším cílem zvýšit prodeje, vyberte si metriku pro prokliky na web a zaměřte se především na odkaz ve vašem životopise. U nákupních příspěvků můžete sledovat také specifické metriky, jako jsou prokliky na externí cíl a otevření produktu. Pomocí těchto metrik můžete zjistit, jestli lidé navštěvují váš web a které produkty je nejvíc zajímají. Informace o tom, jak nastavit Nákupy na Instagramu, získáte tady.

2. krok: Určete, jestli okruh uživatelů na Instagramu tvoří lidé, kteří jsou vašimi zákazníky.
2. krok: Určete, jestli okruh uživatelů na Instagramu tvoří lidé, kteří jsou vašimi zákazníky.

V Přehledech na kartě Okruh uživatelů najdete informace o nejdůležitějších městech, zemích, věkovém rozpětí a pohlaví vašich sledujících. Na základě těchto informací určete, jestli okruh uživatelů na Instagramu tvoří lidé, kteří jsou vašimi zákazníky. Tímto způsobem můžete na Instagramu najít další lidi podobné vašim současným zákazníkům.

3. krok: Průběžně vyhodnocujte metriky a upravujte způsob, jakým Instagram používáte.

Teď, když víte, jaké metriky pro vás mají zásadní význam, nezapomínejte je průběžně sledovat. Nenechte se odradit tím, že naměřené hodnoty občas kolísají. Zaměřte se na dlouhodobý růst (například během několika týdnů nebo během měsíce). Cíle si upravujte podle toho, jak váš účet roste.

Pokud se chcete zlepšovat v určitých oblastech, můžete vyzkoušet pár tipů třeba na to, jak zařídit, aby vás lidé na Instagramu objevili, nebo jak lépe komunikovat se zákazníky.

Čtyři tipy, jak na základě Přehledů na Instagramu přizpůsobit obsah komunitě

Fotky a videa týkající se vaší firmy už pravidelně sdílíte. Teď si můžete podle těchto čtyř tipů na základě Přehledů na Instagramu přizpůsobit obsah tak, aby vyhovoval potřebám vaší komunity:

Sledujte trendy v příspěvcích a příbězích.
Sledujte v příspěvcích a příbězích trendy.

Ve svých fotkách a videích, která dobře fungují, zkuste vypozorovat, co mají společného. Zaměřte se hlavně na metriky relevantní pro vaše obchodní cíle. Pokud je vaším cílem třeba spojit se s komunitou, zaměřte se na fotky a videa, která získávají nejvíc projevů zájmu. Sledujte u nich metriky, jako jsou To se mi líbí, uložení a sdílení. Když u příspěvků a příběhů, které si vedly dobře, určíte trendy, zakomponujte je do všech fotek a videí, která vytváříte. Přizpůsobíte je tak své komunitě. Při vytváření obsahu vyzkoušejte tipy například na tvorbu hravých a interaktivních příběhůpsaní poutavého textu, který lidé přečtou až do konce.

Při vytváření fotek a videí berte v úvahu demografické údaje svého okruhu uživatelů.

Teď už máte informace například o městech a zemích, ze kterých nejčastěji pochází vaši sledující, jejich věkovém rozsahu a pohlaví. Používejte je tedy při plánování obsahu. Dejme tomu, že většina vašich sledujících je ve věku 23–28 let a žije v Sydney. Zakomponujte do fotek a videí takové prvky, které tento okruh uživatelů ocení. Používejte místní jazyk a odkazujte na aktuální místní trendy. Díky tomu oslovíte fotkami a videi lidi, kteří tvoří vaši komunitu.

Příspěvky zveřejňujte v době, kdy jsou vaši sledující aktivní.

V Přehledech vysledujte, kdy je většina vašich sledujících aktivní na Instagramu, a podle toho zveřejňujte fotky a videa. Tímto způsobem můžete dosáhnout maximálního počtu lidí, kteří vaše fotky a videa uvidí a budou na ně reagovat.

Pokročilé tipy: Přeměňte většinu poutavých příspěvků na reklamy a aktualizujte obsah na základě efektivity.

Po spuštění první reklamy pomocí Přehledů vyhodnoťte, jak si vedla. Na základě zjištěných informací potom vytvářejte další placenou propagaci. Pomocí Správce reklam můžete v rámci jedné kampaně vytvořit víc reklam a zjistit, které fotky a videa fungují nejlépe. Tady si přečtěte další informace o Správci reklam.

AUTOR: tým služby Instagram Business

San Francisco, Kalifornie, USA