اطَّلِع على آخر المستجدات على Instagram
ابدأ بالحصول على أفكار ملهمة من الإعلامات والنصائح وقصص النجاح المتوفرة على مدونتنا.
نصيحة
كيفية فهم طبيعة جمهورك وتحسين النتائج على Instagram
بقلم: فريق Instagram للأعمال
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
يمكنك تتبع أدوات القياس باستخدام رؤى Instagram للتعرف على المزيد عن متابعيك وتحديد الصور ومقاطع الفيديو التي يهتم بها مجتمعك.
تسعى الأنشطة التجارية إلى تحقيق أهداف مختلفة على Instagram، مثل العثور على عملاء جدد أو تأسيس مجتمع متفاعل أو زيادة المبيعات. بغض النظر عن الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها، يمكنك التعرف على أدوات القياس التي يمكن أن تساعدك في تتبع التقدم في مستوى النمو باستخدام رؤى Instagram.
إذا لم تكن قد تعاملت مع رؤى Instagram قبل ذلك مطلقًا، يمكنك التعرف على كيفية الوصول إليها هنا.
• إذا كان هدفك زيادة الوعي بعلامتك التجارية، فحدد أدوات قياس مثل زيارات الملف الشخصي ومرات الظهور والوصول والمتابعات، والتي يمكنك العثور عليها في علامة تبويب النشاطات أو المحتوى، وعدد المتابعات حسب اليوم أو الأسبوع في علامة تبويب الجمهور. تتيح لك أدوات القياس هذه إمكانية تتبع عدد الأشخاص الذين يعرضون ملفك الشخصي ومنشوراتك وقصصك. يمكنك أيضًا الضغط على "عرض الرؤى" في نشور بعينه، حتى تتمكن من التعرف أيضًا على الأماكن التي يستكشف الأشخاص منشوراتك فيها، سواء كانت علامات الهاشتاج أو الصفحة الرئيسية أو الملف الشخصي. يمكن التعرف على طريقة القيام بذلك هنا.
• إذا كان هدف التواصل مع المجتمع، فحدد أدوات القياس التي تقيس التفاعل مع المحتوى الذي تقدمه مثل تسجيلات الإعجاب والمشاركات والتعليقات وإشارات الترحيب، والتي يمكنك العثور عليها في علامة التبويب "المحتوى" ضمن الرؤى. تتيح لك أدوات القياس هذه إمكانية تتبع الأشخاص الذين يتفاعلون مع الصور ومقاطع الفيديو التي تنشرها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلقاء نظرة عن قرب على أدوات قياس مثل رسائل البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية و/أو المكالمات للتعرف على الطريقة التي يفضلها الأشخاص في التواصل مع نشاطك التجاري.
• إذا كان هدفك زيادة المبيعات، يمكنك تحديد هدف النقرات إلى موقع الويب، وبخاصة الرابط الموجود بسيرتك الذاتية. ويمكنك أيضًا تتبع أدوات قياس محددة في منشورات التسوق التي تعرضها مثل النقرات التي تؤدي إلى وجهات خارجية ومرات فتح المنتج. تتيح لك أدوات القياس هذه إمكانية التعرف على ما إذا كان الأشخاص يزورون موقعك على الويب أم لا والمنتجات التي يفضلونها بشكل أكبر. تعرف على كيفية إعداد ميزة التسوق على Instagram هنا.
يمكنك الحصول على معلومات عن جنس متابعيك وأهم المدن والبلدان، والمجموعات العمرية التي ينتمون إليها في علامة تبويب الجمهور ضمن الرؤى لديك. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد ما إذا كان جمهورك على Instagram يتطابق مع عملائك أم لا. وبهذه الطريقة يمكنك العثور على المزيد من الأشخاص على Instagram يشبهون عملائك الحاليين.
الآن وبعد أن تعرفت على أدوات القياس التي تريد تعيينها كأولوية، احرص على تتبع أدوات القياس تلك بمرور الوقت. لا ينبغي أن تصاب بالإحباط إذا وجدت أن الأرقام تتقلب من وقت لآخر. ينبغي التركيز على النمو الذي يتحقق خلال مدة زمنية أطول، مثل عدة أسابيع أو شهر. وينبغي عليك تعديل الأهداف مع استمرار نمو حسابك.
وإذا كانت لديك بعض الجوانب التي تريد تحسينها، فلا تنس أنه يمكنك تجربة بعض النصائح، مثل زيادة فرص الاكتشاف على Instagram أو التواصل بشكل أفضل مع عملائك.
الآن وبعد أن اعتدت على مشاركة الصور ومقاطع الفيديو حول نشاطك التجاري بمعدل دوري، يمكنك استخدام رؤى Instagram لتخصيص المحتوى الذي تقدمه بما يناسب مجتمعك على نحو خاص من خلال النصائح الأربع التالية:
اهتم بتحديد أنماط مشتركة عبر الصور ومقاطع الفيديو التي تشاركها وتحقق مستويات أداء جيدة، وبخاصة فيما يتعلق بأدوات القياس ذات الصلة بأهداف نشاطك التجاري. على سبيل المثال، إذا كان هدف التواصل مع مجتمعك، فابحث عن الصور ومقاطع الفيديو التي تجذب أعلى معدلات التفاعل من خلال تتبع أدوات قياس مثل تسجيلات الإعجاب ومرات الحفظ والمشاركات. وبمجرد أن تتمكن من تحديد سمات أو اتجاهات مشتركة بين المنشورات والقصص التي تحقق مستويات أداء مرتفعة، احرص على دمجها في الصور ومقاطع الفيديو التي تقوم بإنشائها لتصبح ذات طابع شخصي يناسب مجتمعك. يمكنك تجربة بعض نصائح التصميمات، مثل إنشاء قصص مرحة وتفاعلية وكتابة شروح توضيحية تشجع الأشخاص على متابعة القراءة.
الآن وبعد أن حصلت على معلومات مثل أهم البلدان والمدن والشرائح العمرية وفئات الجنس التي تغلب على متابعيك، ينبغي عليك أخذ ذلك كله في الاعتبار عند تخطيط المحتوى الذي ستقدمه. على سبيل المثال، إذا كان أغلب متابعوك تتراوح أعمارهم بين 23 و28 عامًا ويعيشون في سيدني. ينبغي عليك تضمين عناصر في الصور ومقاطع الفيديو التي تشاركها مما يعجب ذلك الجمهور، مثل استخدام اللغة المحلية أو الإشارة إلى اتجاهات محلية رائجة. وبهذه الطريقة، يمكن للصور ومقاطع الفيديو التي تقدمها أن تخاطب الأشخاص الذين يتشكل منهم مجتمعك.
يمكنك استخدام الرؤى للتعرف على الأوقات التي يتواجد بها الغالبية العظمى من متابعيك على Instagram لتحديد أفضل الأوقات وأنسبها لنشر الصور ومقاطع الفيديو. وبهذه الطريقة، يمكنك زيادة عدد الأشخاص الذين يشاهدون الصور ومقاطع الفيديو التي تنشرها ويتفاعلون معها.
بمجرد تشغيل أول إعلاناتك، قم بتفسير أداء إعلانك من خلال الرؤى بحيث يمكنك إدراج تلك النتائج في ترويجك المدفوع القادم. يمكنك إنشاء عدة إعلانات باستخدام مدير الإعلانات لنفس الحملة الإعلانية لتحديد الصور ومقاطع الفيديو التي تحقق أعلى مستويات الأداء. تعرَّف على المزيد عن مدير الإعلانات هنا.
بقلم: فريق Instagram للأعمال
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا