Dünyanın her yerinde markalar Instagram'ı topluluklarıyla bağlantı kuracakları, kültürün bir parçası olacakları ve yaratıcılıklarını sergileyecekleri bir yer olarak kullanıyor. Bunların başarı için kilit faktörler haline gelmekte olduğu, değişen günümüz pazarlama dünyasında daha fazla marka akıllıca iş yapabilecekleri bir yer olarak Instagram'ı tercih ediyor. Bu hikaye, markaların nasıl doğru çalışmaları yaptıklarına ve kampanyalarından en yüksek verimi almak için Instagram'ın bu süper güçlerinden nasıl faydalandıklarına ilişkin hikayeler paylaşacağımız, serinin ilk hikayesidir. Serimize başlarken PepsiCo'nun Instagram'da başarıya nasıl ulaştığına göz atıyoruz.

PepsiCo, etki yaratan ve ilham veren içerikler oluşturmak üzere topluluğunu tanımak için Instagram'ı kullanıyor. Topluluğuyla etkileşim kurması, müşterilerini daha iyi anlayarak pazarlamasını optimize etmesine ve başarısını artırmak üzere eylemlerde bulunmasına olanak sağlıyor. Daniela, "Bizim için en ilginç olan şey, bunu nasıl oluşturduğunuzu gerçek zamanlı olarak izleyebilmek." diyor. "Kampanya sırasında yeni şeyler oluşturuyorsunuz, çünkü kullanıcılar görüşlerini bildirerek size çok yardımcı oluyor." Kampanyalar oluştururken, aynı zamanda yeni ilişkiler de kuruyorlar. İster Doritos için LGBTQ+ topluluğuyla ister Lays için futbol taraftarlarıyla konuşsunlar, Instagram PepsiCo'nun hayranlarıyla kendileriyle alakalı bir yoldan bağlantılar kurmasına yardımcı oluyor.

Markalar Instagram'ı kültürel anları yansıtmak, dünyada olup bitenlerle bağlantı kurmak ve yeni hareketlerin veya anların katalizörü olmak için kullanıyor. Instagram, PepsiCo'nun markalarından biri olan Doritos'un işletmeye bakış açısını değiştirdi. PepsiCo Brazil Foods Pazarlama Başkan Yardımcısı Daniela Cachich, "Doritos %100 dijital ve %120 Instagram kullanıyor" diyor. "Her şey, bir hikayeyi Instagram üzerinden nasıl anlatacağımız fikriyle başlıyor." İster içerik ister marka deneyimi söz konusu olsun, PepsiCo için her şeyin Instagram'da paylaşılabilir olması gerekir. "Düşündüğümüz şey: Instagram ile tüketicilere en iyi deneyimi nasıl sunabiliriz? Bu yaptığımız her şeyi tamamen değiştiriyor."

Chester Cheetah karakterini Instagram içerik üreticisine dönüştürmesi, PepsiCo'nun Instagram'ı yaratıcı biçimde kullandığı yollardan sadece biridir. PepsiCo, Instagram'ın platforma özel formatlarını da değerlendiriyor; marka hikayeler için oluşturduğu içeriklerde dikey formatı tercih ediyor. "Artık içerikleri yatay formatta görmüyorum. Bu, markayı büyütme bakımından her şeyi etkileyen büyük bir değişiklik." diyor. Doritos, büyük müzik festivallerinin resmi atıştırmalığı olarak tüm tanıtım kapsamını hikayelerle elde ediyor. Instagram Stories'deki etkileşimli çıkartmalar insanların katılımda bulunmalarına ve markaların paylaştıkları içeriklere dair görüş bildirmelerine olanak tanır. "İletişim artık monolog olarak değil, diyaloglarla gerçekleşiyor."

Diğer platformlara kıyasla iki kat elde tutma oranından çift haneli pazar payı büyümesine kadar, PepsiCo Instagram'da heyecan verici sonuçlar elde etmeye devam ediyor. "Her zaman [yatırım getirisinden] bahsediyoruz ve bence [Instagram] size hemen hemen her ölçümü kolayca takip etme fırsatını sunuyor." diyor. "Bize reklam hatırlanırlığı düzeyleri ve hatta satın alma niyeti düzeyleri gösteriliyor. Bize, yaptığımız Instagram yatırımlarından ne kadar işletme getirisi elde ettiğimizi gösteren raporlar sağlıyor." Instagram'daki yatırım, görüş ve kullanımlarının tutarlılığı kısa, orta ve uzun vadede sonuca ulaşmalarına yardımcı oluyor.

PepsiCo'nun Pazarlama Başkan Yardımcısı Daniela Cachich'in bulunduğu videonun tamamına aşağıdan göz atın.