Varumärken överallt använder Instagram för att hålla kontakt, vara en del av kulturen och uttrycka sin kreativitet. I dagens växlande marknadsföringslandskap där dessa håller på att bli viktiga drivkrafter för framgång, vänder sig fler märken till Instagram som en plats för smarta affärer. Detta är den första delen i serien där vi berättar om hur varumärken utnyttjar dessa Instagram-superkrafter för att få ut mesta möjliga av sina kampanjer. Vi inleder serien med att titta på hur PepsiCo nått framgång på Instagram.

PepsiCo använder Instagram för att lära känna sitt community och skapa innehåll som går hem och inspirerar. Genom att engagera sig i samhället kan de bättre förstå sina kunder, optimera sin marknadsföring och vidta åtgärder för att stärka resultatet. ”Det mest intressanta för oss är att kunna se i realtid hur man skapar detta”, säger Daniela. ”Under kampanjen skapar man nya saker eftersom användarna hjälper dig mycket genom att ge feedback.” När de bygger ut kampanjer bygger de också relationer. Oavsett om de pratar med HBTQ+-communityn för Doritos eller fotbollsfans för Lays, hjälper Instagram PepsiCo att främja kontakter med sina fans på ett sätt som är relevant för dem.

Varumärken kan använda Instagram för att spegla kulturella ögonblick, knyta an till det som händer i världen och vara katalysatorn för nya rörelser eller ögonblick. För ett av PepsiCos varumärken, Doritos, har Instagram förändrat sättet de bedriver sin verksamhet. ”Doritos är 100 % digitalt och 120 % Instagram”, säger Daniela Cachich, marknadschef på PepsiCo Brazil Foods. ”Allt börjar med idén om hur vi ska kunna berätta en historia via Instagram.” Oavsett om det handlar om innehåll eller en varumärkesupplevelse, för PepsiCo måste det vara Instagram-värdigt. ”Det vi tänker på är: Hur kan vi leverera den bästa upplevelsen till kunder via Instagram. Det förändrar allt vi gör.”

Att göra om Chester Cheetah till en Instagram-kreatör är bara ett av de uppfinningsrika sätten som PepsiCo använder Instagram på. PepsiCo tar även hänsyn till de Instagrams format. Varumärket använder vertikalt format när de skapar stories. ”Jag ser inte längre saker på ett horisontellt sätt. Det är en enorm förändring som påverkar allt när det gäller varumärkesbyggande, säger hon. Som officiellt snack vid stora musikfestivaler använder Doritos Stories i allt de lägger upp. Interaktiva dekaler i Instagram Stories gör att människor kan delta och ge feedback kring det varumärken publicerar. ”Det är inte längre en monolog, det är en dialog.”

Från två gånger kvarhållningen jämfört med andra plattformar till tvåsiffrig ökning av marknadsandelen fortsätter PepsiCo att se spännande resultat på Instagram. ”Vi pratar om [ROI] hela tiden och jag tycker att [Instagram] ger dig möjlighet att enkelt spåra praktiskt taget alla mått”, säger hon. ”Vi ser Ad Recal-nivåer och till och med nivåer för köpavsikt. Det ger oss rapporter som visar hur mycket avkastning vi får från vår Instagram-investering. ”Konsekvens en hos investeringar, feedback och användning på Instagram hjälper dem att få resultat på kort, medellång och lång sikt.

Titta på hela videon med PepsiCos marknadschef Daniela Cachich nedan.