Instagram — это в первую очередь люди и их сообщества. Поэтому, чтобы помочь рекламодателям узнать больше об Instagram Stories и Ленте Instagram и улучшить кроссплатформенные кампании, специалисты Facebook IQ провели опрос среди 10 000 обычных инстаграмеров из Бразилии, Индонезии, Соединенного Королевства и США. В опросе участвовали пользователи в возрасте от 13 до 55 лет, которые заходят в Instagram минимум раз в неделю. Результаты опроса показали, что люди по-разному воспринимают Ленту Instagram и Instagram Stories.

В наши дни более половины инстаграмеров по всему миру ежедневно использует Instagram Stories и Ленту Instagram.¹ Задачи обеих этих платформ схожи — помочь людям смотреть, создавать и публиковать фото и видео. Тем не менее Instagram Stories и Лента Instagram — это далеко не одно и то же.

Платформа Instagram Stories появилась в 2016 г. Истории отображаются во весь экран и исчезают (если не сохранены) через 24 часа с момента публикации. Кроме того, в них можно добавлять наклейки, смайлики, файлы GIF и т. д.

Лента Instagram появилась в 2010 г. Контент в ней занимает не весь экран, сохраняется в аккаунте автора (до тех пор, пока его специально не удалят), и к нему можно применять фильтры.

Однако участники опроса рассказали и об особенностях каждой из этих платформ. Во всех четырех странах люди по большей части воспринимают Instagram Stories и Ленту Instagram как платформы, позволяющие людям поделиться своим взглядом на мир с помощью изображений. В то же время они используют их по-разному. Например, в Instagram Stories люди приходят за "менее официальным" контентом, например видео "из-за кулис" Недели моды или "бумерангами" о том, как спортсмены готовятся к решающему матчу. А Лента Instagram предлагает больше информации о разнообразных товарах и брендах.

Что это значит для маркетологов? Лента позволяет рассказать людям о бренде или продукте или поделиться новостями о них, а истории — показать оригинальный контент, чтобы укрепить отношения с аудиторией.

Платформа Instagram Stories существует менее двух лет, однако ею уже пользуется 300 млн активных аккаунтов по всему миру.² Чтобы понять, в чем причина такой популярности историй, мы задали участникам ряд вопросов.³

Многие участники опроса полностью согласны с тем, что Instagram Stories помогает им поддерживать связь с друзьями и родными.⁴ Некоторым из них нравится, что контент на этой платформе исчезает через 24 часа, если его специально не сохранить, поскольку это помогает людям быть более искренними. Более трети участников сказали, что начинают больше интересоваться продуктом или брендом, после того как увидят его в Instagram Stories.

Таких ответов было много во всех четырех странах, но особенно в Бразилии и Индонезии. В этих двух странах (из четырех, участвовавших в опросе) платформа Instagram Stories наиболее популярна. Можно предположить, что чем активнее Instagram Stories будет использоваться в Соединенном Королевстве и США, тем лучше будет отношение к ней жителей этих стран.

Участники опроса утверждают, что платформа Instagram Stories помогла им "сблизиться" с другими людьми и брендами.⁶

• 47 % считают, что Instagram Stories позволяет более искренне общаться с друзьями и родственниками⁷

• 44 % нравится, что контент в Instagram Stories исчезает через 24 часа⁸

• 39 % проявляют больше интереса к бренду или продукту после того, как увидели его в Instagram Stories⁹

Мы выяснили, что ассоциации людей с Instagram Stories и Лентой Instagram во многом совпадают. Обе платформы ассоциируются с привлекательными изображениями, творчеством и свободой самовыражения.

Однако есть и региональные различия. Например, бразильцы чаще всего ассоциируют Instagram Stories и Ленту Instagram с вдохновляющим контентом — цитатами, изображениями, видео. Для индонезийцев Instagram Stories — это в первую очередь платформа для "менее официального" контента. Для британцев Instagram Stories — это в первую очередь платформа для самовыражения, поскольку она предлагает множество интересных инструментов для творчества.

Обе платформы ассоциируются с привлекательными изображениями и творчеством.

Три основных ассоциации с Instagram Stories и Лентой Instagram:

Когда мы попросили людей выбрать Instagram Stories или Ленту Instagram для определенных задач, оказалось, что в среднем во всех четырех странах люди предпочитают Instagram Stories Ленте Instagram только в двух ситуациях. Во-первых, когда хотят узнать, чем сейчас занимаются их друзья. Это свидетельствует о том, что Instagram Stories помогает людям стать ближе друг к другу. Во-вторых, когда людей интересует оригинальный, "менее официальный" контент, например повседневная жизнь других людей. Во всех странах, кроме Индонезии, люди также обращаются к историям, а не к Ленте, когда ищут более "легкий" и развлекательный контент.

Вероятно, участники опроса просто дольше пользуются Лентой Instagram, чем Instagram Stories, поэтому склонны в большинстве случаев выбирать именно ее. Чаще всего в Ленте ищут информацию о новых и знакомых продуктах и брендах.

В Instagram Stories люди приходят за более "живым и непринужденным" контентом, а в Ленту — за новой информацией.

Люди предпочитают получать информацию о продуктах и брендах из Ленты, однако это не значит, что они не хотят видеть контент брендов в Instagram Stories. Мы провели отдельные опросы об Instagram Stories и Ленте Instagram и сравнили результаты. Оказалось, что жители Бразилии, США и Соединенного Королевства выше ценят истории, посвященные брендам или продуктам, чем публикации в Ленте. (В Индонезии единственным типом материалов, которые люди больше ценят в историях, оказался контент, позволяющий людям показать себя.) Очевидно, что люди в первую очередь ассоциируют контент, посвященный товарам и брендам, с Лентой, однако они будут рады и историям такой же тематики.

В Ленте Instagram жители США и Соединенного Королевства отдают приоритет контенту от друзей, родственников и единомышленников. Жители Бразилии и Индонезии выше оценивают туристический контент в Ленте, чем в историях.

В Ленте и историях Instagram люди отдают приоритет разным типам контента.

Ниже указаны категории, где мы обнаружили статистически значимые различия между типами контента, которому люди отдают предпочтение в историях и в Ленте Instagram.

• Расскажите свою историю. Многие участники опроса считают, что истории помогают им общаться с другими людьми и компаниями. Попробуйте добавить плейсменты Instagram Stories в следующую кампанию в Instagram. Несколько отличных примеров рекламы в Instagram Stories см. здесь.

• Выбирайте для каждой платформы подходящий контент. У Instagram Stories и Ленты Instagram много общего, однако люди все-таки воспринимают их по-разному. Помните об этом, когда будете выбирать контент для каждой из этих платформ. Например, оригинальные, "аутентично выглядящие" видео лучше публиковать в историях, а контент, который актуален всегда, — в Ленте Instagram.

• Учитывайте региональные особенности. В разных странах люди используют истории и Ленту Instagram для просмотра разного контента. Проследите за тем, чтобы ваша реклама соответствовала ожиданиям жителей интересующей вас страны.

• Следуйте рекомендациям по оформлению. Чтобы помочь маркетологам создавать более привлекательную рекламу в историях, команда Facebook IQ поручила MetrixLab изучить 30 образцов рекламы в Instagram Stories, запущенной брендами товаров народного потребления. Затем мы подготовили рекомендации по оформлению рекламы в Instagram Stories: демонстрировать бренд на первых секундах, быстро переключаться с одной сцены на другую, показать продукт в деле и т. д. См. пять главных рекомендаций по оформлению.

"Instagram Stories и Лента Instagram", Sentient Decision Science (опрос по заказу Facebook среди 2 400 жителей Бразилии, 2 300 жителей Индонезии, 2 300 жителей Соединенного Королевства и 2 400 жителей США в возрасте от 13 до 55 лет), октябрь 2017 г.