Le persone e le community su Instagram sono ciò che rende la piattaforma quello che è. Ecco perché quando gli inserzionisti ci hanno chiesto un quadro più sfaccettato di Instagram Stories e del feed, Facebook IQ ha intervistato un gruppo di esperti: quasi 10 000 persone in Brasile, Indonesia, Regno Unito e Stati Uniti di età compresa tra i 13 e i 55 anni che usano Instagram almeno una volta alla settimana. La ricerca ha rivelato che le persone percepiscono e usano il feed di Instagram e Instagram Stories in modi diversi: questi dati possono aiutare i marketer a ottimizzare le loro campagne su più piattaforme.

Attualmente oltre metà degli instagrammer a livello globale usa le storie e il feed ogni giorno.¹ Entrambi i prodotti consentono alle persone di visualizzare, creare e condividere foto e video, ma presentano delle differenze chiave.

I contenuti su Instagram Stories, prodotto lanciato nel 2016, sono a schermo intero, rimangono visibili per 24 ore (a meno che non vengano salvati) e possono essere modificati con strumenti creativi divertenti come adesivi, emoji e GIF.

I contenuti nel feed di Instagram, lanciato nel 2010, occupano una porzione dello schermo minore, sono permanenti sui profili degli account (a meno che non vengano eliminati) ed è possibile modificarli con i filtri.

Il pubblico che abbiamo intervistato ha individuato altre somiglianze e differenze oltre a queste. In tutti e quattro i Paesi, le persone considerano Instagram Stories e il feed di Instagram due fantastici spazi dove condividere contenuti visivi e dare libero sfogo alla creatività. Ma le persone tendono anche ad associarli a casi d'uso diversi. Ad esempio, è più probabile che affermino di accedere alle storie per vedere contenuti in tempo reale senza filtri, come clip del dietro le quinte del mese della moda o boomerang di atleti che si preparano per una grande sfida. D'altro canto, è più probabile che affermino di accedere al feed per una più grande varietà di motivi, i più comuni dei quali sono trovare informazioni e scoprire prodotti e brand.

In base a quanto scoperto, un marketer potrebbe usare il feed per far conoscere alle persone o condividere aggiornamenti su un brand o prodotto e potrebbe ricorrere alle storie per coinvolgerle in modo più profondo tramite contenuti autentici in tempo reale.

Anche se Instagram Stories è stato lanciato meno di due anni fa, sono già oltre 300 milioni gli account attivi al giorno in tutto il mondo.² Per capire i motivi di questa rapida ascesa, ci siamo concentrati su una serie di domande relative al valore che ha il prodotto per le persone.³

Molte delle persone intervistate si sono mostrate pienamente d'accordo con l'idea che le storie hanno migliorato la loro comunicazione con amici e familiari.⁴ Alcuni hanno affermato di apprezzare il fatto che i contenuti siano visibili soltanto per 24 ore a meno che non vengano salvati e che il formato permetta loro di essere più autentici. Oltre un instagrammer su tre ha detto di essere più interessato a un brand o prodotto dopo averlo visto su Instagram Stories.

Anche se questi risultati sono stati ottimi in tutti e quattro i Paesi, lo sono stati in particolar modo in Brasile e Indonesia, che sono stati anche i due Paesi per i quali abbiamo riscontrato le attività dichiarate maggiori sulle storie tra i quattro Paesi inclusi nel sondaggio. Dato che le attività nelle storie sono aumentate nel Regno Unito e negli Stati Uniti, potremmo anche riscontrare un aumento della percezione in questi Paesi.

Le persone dicono che le storie le avvicinano a familiari e brand.⁶

• Il 47% ritiene che Instagram Stories consente una maggiore autenticità nelle loro comunicazioni con amici e familiari.⁷

• Il 44% è attratto da Instagram Stories perché i contenuti sono visibili solo per 24 ore.⁸

• Il 39% ha mostrato più interesse verso un brand o prodotto dopo averlo visto su Instagram Stories.⁹

Quando abbiamo analizzato a cosa le persone associano Instagram Stories e il feed di Instagram, abbiamo trovate molte sovrapposizioni. Le persone intervistate considerano entrambi fantastici spazi creativi dove condividere contenuti visivi che favoriscono la libertà di espressione.

Detto ciò, abbiamo riscontrato delle differenze a livello di Paese. Le persone in Brasile tendono ad associare storie e feed a contenuti che ispirano, ad esempio citazioni incoraggianti e immagini e video che sono una fonte di ispirazione. Le persone in Indonesia associano le storie a contenuti autentici, forse perché le storie sono spesso costituite da scatti inediti in tempo reale del dietro le quinte. Le persone nel Regno Unito associano le storie a un modo per esprimere una passione, forse perché il formato offre un'ampia gamma di strumenti creativi particolari.

Le persone associano Instagram Stories e il feed di Instagram a creatività e bellezza visiva.

I tre attributi principali che le persone associano a storie e feed:

Quando abbiamo chiesto alle persone di scegliere Instagram Stories o il feed di Instagram per diversi obiettivi, abbiamo scoperto che in media in tutti e quattro i Paesi le persone usano più spesso le storie rispetto al feed in due casi. Il primo è quando vogliono vedere cosa fanno i loro amici in un particolare momento, quindi le storie si configurano come un modo per avvicinare le persone in tempo reale. Il secondo è quando vogliono vedere contenuti autentici senza filtri, come momenti della quotidianità o anche "non momenti". In tutti i Paesi, eccetto l'Indonesia, le persone visualizzano più spesso le storie del feed per un terzo motivo: per vedere contenuti divertenti e spassosi.

Forse proprio perché il feed di Instagram è più familiare e viene usato da molto più tempo, le persone lo hanno preferito a Instagram Stories per un numero più ampio e variegato di casi d'uso. I principali sono stati trovare informazioni e scoprire prodotti e brand.

Le persone scelgono le storie per contenuti inediti in tempo reale e il feed per la scoperta.

Il fatto che le persone tendano a optare per il feed rispetto alle storie per scoprire prodotti e brand non significa che non vogliano vedere contenuti dei brand nelle storie. Infatti, quando abbiamo intervistato le persone in merito alle storie e al feed separatamente e abbiamo confrontato i risultati, abbiamo notato che le persone in Brasile, negli Stati Uniti e nel Regno Unito hanno attribuito un valore maggiore ai contenuti relativi a brand o prodotti nelle storie rispetto al feed (l'unico tipo di contenuti a cui le persone in Indonesia hanno attribuito maggior valore nelle storie sono stati quelli che consentono un'espressione autentica). Sembra che anche se le persone associano la scoperta di brand e prodotti con il feed, apprezzano anche la possibilità di vedere i contenuti relativi a prodotti e brand nelle storie.

Per quanto riguarda la preferenza del feed rispetto alle storie, le persone negli Stati Uniti e nel Regno unito danno priorità ai contenuti che consentono loro di connettersi con familiari e amici e sapere qualcosa delle loro vite, di scoprire passioni e hobby e di entrare in contatto con altre persone che condividono i loro stessi interessi. In Brasile e in Indonesia, le persone dicono che i contenuti che mostrano le destinazioni dei loro sogni sono più importanti nel feed rispetto alle storie.

Le persone danno priorità a diversi tipi di contenuti nel feed e nelle storie.

Di seguito sono rappresentate le categorie in cui vediamo differenze significative dal punto di vista statistico tra i tipi di contenuti che le persone ritengono importanti nelle storie e quelli che considerano importanti nel feed.

• Racconta la tua storia: molte delle persone intervistate affermano che le storie hanno migliorato il modo in cui comunicano. Valuta l'idea di provare ad aggiungere le storie alla tua prossima campagna di Instagram e dai un'occhiata a questi case study per trovare spunti di ispirazione.

• Soddisfa le aspettative: anche se le storie e il feed hanno molto in comune, le persone associano diverse esperienze ad essi. Tieni conto di queste aspettative quando pensi a quali contenuti condividere in ogni canale. Ad esempio, i marketer potrebbero condividere momenti autentici in tempo reale nelle storie e pubblicare contenuti senza tempo che le persone possono visualizzare in qualsiasi momento nel feed.

• Pensa a contenuti su misura per il tuo mercato: le persone nei diversi mercati si aspettano di vedere tipi di contenuti diversi nelle storie e nel feed. Soddisfa questo desiderio esaminando a cosa ogni mercato associa maggiormente le piattaforme e personalizzando la pianificazione di conseguenza.

• Tieni conto delle considerazioni sulle creatività: per aiutare i marketer a creare inserzioni più coinvolgenti su Instagram Stories, Facebook IQ ha commissionato a MetrixLab degli studi su 30 inserzioni su Instagram Stories pubblicate da brand nel settore CPG. Abbiamo scoperto che strategie come l'integrazione del brand nei primi secondi, il passaggio rapido da una scena all'altra e l'aggiunta di demo dei prodotti hanno reso le inserzioni nelle storie più efficaci. Scopri le cinque principali considerazioni sulle creatività.

"Instagram Stories and Feed" (Instagram Stories e feed) di Sentient Decision Science (sondaggio commissionato da Facebook su 2400 persone in Brasile, 2300 in Indonesia, 2300 nel Regno Unito e 2400 negli Stati Uniti di età compresa tra 13 e 55 anni), ottobre 2017.