眼看在歲末購物季選擇瀏覽行動裝置挑選禮物的消費者越來越多，行動購物儼然已成為最新消費趨勢，再加上近期竄起的「行動裝置優先」族群打算在歲末購物季，使用行動裝置包辦半數以上（51% 以上）的購物採買，瞭解帶動這股趨勢的主力族群和行為模式，無疑是行銷人員的首要之務。

為了帶您進一步瞭解這股銳不可擋的趨勢，在今年及往後的歲末購物季交出漂亮的行銷成績，我們與內部的消費者洞察報告團隊（Facebook IQ）深入各地進行調查，發掘這群堅守「行動裝置優先」消費原則的精明消費者有何特別之處。

雖然以行動裝置購物的消費者人數多寡因地而異，但當歲末購物季來臨，世界各地的消費者，都有志一同地拿出他們最愛的隨身攜帶裝置來挑選禮品，其中又以亞太地區和美國的消費者最熱衷於行動購物。¹ 基於如此的消費習慣，有近 40% 的消費者表示，在歲末購物季購物時，手上的行動裝置能提供更完整的商品資訊，協助他們做出更聰明的購物決策。²

Instagram 也搭上這股即時消費的行動熱潮，在其中扮演不可或缺的要角。

許多用戶每天都會瀏覽動態和限時動態來尋找送禮靈感，研究送人（或自用）的禮品選擇，可想而知 Instagram 在歲末購物季的影響力也逐年水漲船高。

從 2015 年到 2016 年，認為 Instagram 有影響力的用戶人數平均成長了 12%，³且有高達 46% 的用戶表示，Instagram 對他們的歲末購物決策具有重大影響力。⁴ 且與一般消費者相比，有多出 2.35 倍的「行動裝置優先」消費者更願意在 Instagram 購買禮物或消費犒賞自己，並有 2.29 倍的「行動裝置優先」消費者更常在 Instagram 搜尋好康優惠或促銷活動。³

隨著行動裝置的影響力與日俱增，越來越多企業商家也開始發現「行動裝置優先」消費者可帶來的巨大影響力（及商機）。

Virgin Holidays（@virginholidays）曾運用 Facebook 輪播廣告，向世界各地的旅行家宣傳各大觀光景點，結果成效非常亮眼。上一次的成功經驗讓他們選擇繼續合作，並將目光瞄準更為創新、量身打造的 Instagram 行銷手法，希望藉此打響品牌和眾多促銷觀光景點的知名度，進一步帶動網路和實體通路的轉換次數。

看好 Instagram 限時動態及擁有 2.5 億每日活躍用戶的社群潛力，Virgin Holidays 與廣告創意代理商 AMV BBDO 聯手出擊，於今年 3 月在 Instagram 限時動態推出有趣好玩的行銷活動，將紐約、拉斯維加斯及舊金山的迷人街景生動呈現在用戶眼前。這一系列的影片和圖像限時動態以觀看者為設計中心，透過全螢幕呈現即時動作和場景，讓觀者宛如身歷其境，迫不及待想要讓幻境成真。

這些限時動態不只娛樂性高，還完美捕捉了看似微不足道、實則影響深遠的微小細節，成功協助銷售更多觀光景點。這個為期 3 天的行銷活動帶動完整觀看影片的比率成長 5 倍（與前一波影片行銷活動相比），更讓每次瀏覽內容成本降低 10%。

MeUndies（@meundies）希望透過黑色星期五和網購星期一促銷活動有效觸及更多新顧客，因此找上以「點按式成效」見長的行銷代理商 MuteSix 合作展開新客募集行銷活動，再次鎖定先前瀏覽過 MeUndies 網站的用戶刊登廣告，吸引他們成為這個貼身衣物品牌的顧客。

這個品牌在各大管道展開為期兩天的歲末購物季行銷活動，結果 Instagram 異軍突起，出色成果超乎預期，不僅廣告投資報酬率成長 5 倍，每次購買成本降低 25%，每次加到購物車成本更降低了 30%。

為了在杯子蛋糕名店林立的紐約闖出名號，Baked by Melissa（@bakedbymelissa）運用 Instagram 張貼有趣又繽紛的貼文，與甜食愛好者建立聯繫互動。他們透過這些五彩紛呈的貼文，與 Instagram 用戶分享美味招牌杯子蛋糕所運用的食材和創意來源，勾起饕客們趁此佳節暢享甜食的慾望。

隨著行動購物使全球各地消費者的購物習慣益發快狠準，行銷人員必須學習如何抓準這個快速成長的新消費族群喜好，根據他們「行動裝置優先」的快速變化行為模式，擬定符合需求的行銷策略，在歲末購物季期間，一舉攻破這群消費者的心防。

若要深入瞭解「行動裝置優先」消費者，以及行動裝置在今年的歲末購物季為行銷人員帶來的新挑戰，請前往 Facebook IQ 瀏覽本文的完整內容。