Bu yılbaşı sezonunda giderek daha fazla alışveriş tutkunu hediye ararken parmaklarını kaydırdıkça, ekranlarında gezindikçe ve içeriklere dokundukça, özellikle mobil alışveriş tutkunlarının sahneye çıkmasıyla alışverişe teşvik eden kişileri ve davranışları anlamak pazarlamacılar için büyük önem taşıyor. Mobil alışveriş tutkunları, bir mobil cihazda yılbaşı alışverişlerinin %51 veya daha büyük kısmını tamamlaması beklenen kişileri ifade ediyor.

Gelişmekte olan bu trende ışık tutmak ve pazarlamacıların hem bu yılbaşı sezonunda hem de önümüzdeki yılda nasıl kazançlı çıkabileceklerini öğrenmek için, bilinçli mobil alışveriş tutkunlarının sahneye çıkışındaki ince ayrıntıları ortaya çıkarmak için kendi tüketici istatistikleri ekibimizle (Facebook IQ) bir dünya turuna çıktık.

Mobilde alışveriş yapan kişi sayısı ülkeden ülkeye değişiklik gösterse de tüm dünyadaki alışveriş tutkunları yılbaşı alışverişlerinin büyük kısmı için en sık kullandıkları ve yanlarından bir an olsun ayırmadıkları cihazlara dönüyor. Bu eğilim Asya Pasifik bölgesi ve Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşayan insanlarla artış gösteriyor.¹ Bu nedenle alışveriş tutkunlarının neredeyse %40'ı, konu yılbaşı alışverişi olduğunda mobil cihazlarının bilgiye dayalı kararlar almalarına olanak sağladığını kabul ediyor.²

Instagram, anın yaşandığı bu deneyimlerde giderek daha fazla rol oynuyor.

Hediye fikirleri için araştırma yapmak ve arkadaşlarına (ve hatta kendilerine) ne alacaklarını keşfetmek amacıyla akışlarına ve hikayelere dönen insanlar söz konusu olduğunda, Instagram'ın yılbaşı alışverişini etkileme düzeyinin her yıl biraz daha artması hiç şaşırtıcı değil.

2015'ten 2016'ya kadar Instagram'ın bu yönde etkili olduğunu düşünen kişi sayısı ortalama %12 artış gösterdi. ³ Diğer taraftan %46'lık kesim Instagram'ın yılbaşı alışverişlerinde oldukça etkili olduğunu düşünüyor.⁴ Ortalama bir alışveriş tutkunuyla kıyaslandığında mobil odaklı alışveriş tutkunlarının Instagram'da kendileri için hediye alma veya alışveriş yapma olasılığı 2,35 kat, Instagram'da fırsat ve indirimleri keşfetme olasılığı ise 2,29 kat daha yüksek.³

Mobilin etkisini giderek artırdığı bir ortamda, Instagram'da çok daha fazla işletmenin mobil alışveriş tutkunlarının yarattığı etkiyi ve fırsatları görmesi hiç şaşırtıcı değil.

Dünyayı dolaşanlara seyahat noktalarının reklamını yapmak için Facebook'un dönen reklamlarını kullanarak başarıya ulaşan Virgin Holidays (@virginholidays), Instagram'da hem internet hem de mağaza dönüşümlerini artırmak amacıyla markasının ve hizmet verdiği noktaların bilinirliğini artırmak için yeni ve daha kişisel bir yaklaşım arıyordu.

Instagram Stories ve 250 milyon günlük aktif kullanıcısının yardımıyla Virgin Holidays, kreatif ajansı AMV BBDO ile birlikte çalışarak New York, Las Vegas ve San Francisco manzaralarına hayat vermek için Mart ayında eğlenceli bir kampanya başlattı. Hikayelerde izleyicileri eylemin merkezine koyan video ve görseller, gerçek zamanlı ve tam ekran olarak hazırlandı ve böylece izleyiciler, gerçekten orada oldukları hissiyle hayallerindeki yılbaşı tatilini gerçeğe dönüştürmeye davet edildi.

Hikayeleri izlemek eğlenceli olmakla kalmıyor, seyahat noktaları için satış yapılmasına yardımcı olan küçük ama önemli detayları öne çıkarmak için de fazlasıyla uygun bir yol sunuyor. Üç günlük kampanya, videonun tamamının izlenme oranında 5 kat artış sağladı (önceki video kampanyalarına kıyasla) ve izlenme başına ücreti %10 düşürdü.

Black Friday ve Cyber Monday indirimleriyle yeni müşterilere erişmek isteyen MeUndies (@meundies), internet sitesini ziyaret eden kişileri yeniden hedefleyerek bu eğlenceli markanın müşterisi olmaya ikna eden bir kullanıcı kazanma kampanyası oluşturmak için performans odaklı pazarlaması ajansı MuteSix ile birlikte çalıştı.

Beklentileri aşan iki günlük yılbaşı kampanyası, markanın alışveriş başına %25 daha düşük ücretle 5 kat reklam harcaması getirisi elde etmesine ve diğer mecralara kıyasla sepete ekleme eylemi başına %30 daha az ücret ödemesine yardımcı oldu.

Cupcake diyarı New York'ta faaliyet gösteren Baked by Melissa (@bakedbymelissa), eğlenceli ve renkli gönderilerle tatlı düşkünlerinden oluşan bir toplulukla bağlantı ve etkileşim kurmak için Instagram'ı kullandı. Instagram, markanın ağız sulandıran keklerinin arkasındaki ilhama hayat veren yer oldu. Markanın bu stratejisi yılbaşı döneminde Instagram'da gezinen insanlara ulaşmasını sağladı.

Mobil, tüm dünyadaki işletmelerin alışveriş yolculuğunu hızlandırmaya devam ettikçe pazarlamacıların hızla büyüyen bu yeni alışveriş profiline yönelmesi ve mobil alışveriş tutkunlarının gelişen davranışları karşısında uyum sağlaması gerekiyor. Özellikle de konu yılbaşı sezonu olduğunda.

Mobil alışveriş tutkunları ve mobilin bu yılbaşı sezonunda pazarlamacılar açısından yarattığı fırsatlar ve zorluklar hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız, makalenin tamamı için Facebook IQ'yu ziyaret edin.