В этом году маркетологам стоит обратить особое внимание на людей, совершающих покупки с мобильных устройств. Согласно данным исследований, сегодня мы уже можем говорить о появлении целого класса "мобильных покупателей" — тех, кто собирается совершить более 50 % праздничных покупок со смартфона или планшета.

Наши специалисты по анализу потребительского поведения (Facebook IQ) изучили эту новую тенденцию в разных странах, а также подготовили советы, которые помогут вам добиться большего в праздничный сезон (и не только).

В разных странах мобильный шопинг распространен неодинаково, однако в сезон праздников количество таких покупок неизменно увеличивается — особенно в Азиатско-Тихоокеанском регионе и в США. ¹ Около 40 % покупателей считают, что мобильное устройство помогает им совершать более обдуманные покупки.²

Мобильные покупатели все активнее пользуются Instagram.

В сезон праздников ленты и истории Instagram — это популярный источник оригинальных идей среди тех, кто ищет подарки своим друзьям или даже самим себе.

В период с 2015 по 2016 год людей, совершивших покупки к праздникам под влиянием Instagram, в среднем стало больше на 12 %,³ причем 46 % людей ориентировались преимущественно на Instagram. ⁴ По сравнению с обычными клиентами "мобильные" покупатели в 2,35 раза чаще покупают в Instagram подарки или что-то другое для себя и в 2,29 раза чаще ищут в Instagram выгодные предложения или промоакции.³

Учитывая популярность мобильных устройств, неудивительно, что всё больше компаний в Instagram старается привлечь внимание мобильных покупателей или даже побудить их совершить покупку.

После того как реклама туристических маршрутов Virgin Holidays (@virginholidays) с кольцевой галереей завоевала сердца путешественников по всему миру, компания решила воспользоваться Instagram, чтобы увеличить конверсию.

Платформа Instagram Stories с 250 млн активных пользователей в день помогла Virgin Holidays повысить узнаваемость бренда и в конечном итоге увеличить количество конверсий онлайн и офлайн. В марте компания запустила в Instagram Stories разработанную рекламным агентством AMV BBDO кампанию с фото и видео, переносящими зрителя в Нью-Йорк, Лас-Вегас и Сан-Франциско. Эта реклама пробуждала в людях желание совершить "путешествие своей мечты".

Платформа Instagram Stories позволила компании создать увлекательные истории, подчеркнув мелкие, но очень важные для туристов детали. Всего за три дня кампания Virgin Holidays обеспечила в 5 раз более высокий коэффициент просмотров видео до конца (по сравнению с предыдущими видеокампаниями), а также на 10 % более низкую цену за просмотр.

Чтобы охватить новых клиентов промоакциями в "черную пятницу" и "киберпонедельник", компания MeUndies (@meundies) поручила рекламному агентству MuteSix разработать кампанию для Instagram с ретаргетингом на посетителей своего сайта.

Результаты превзошли все ожидания: Instagram обеспечил 5-кратную отдачу от затрат на рекламу, на 25 % более низкую цену за покупку и на 30 % более низкую цену за добавление в корзину, чем другие платформы.

Нью-йоркский производитель вкуснейших миниатюрных капкейков под брендом Baked by Melissa (@bakedbymelissa) запустил в Instagram яркую и красочную рекламу своей продукции. "Аппетитные" изображения стали отличным способом привлечь внимание любителей сладкого в Instagram.

По всему миру все больше людей предпочитает совершать покупки с мобильных устройств. Чтобы ваша реклама была успешной, вам нужно изучить интересы и потребности этой аудитории, а затем адаптировать рекламу для мобильных устройств. В сезон праздников это особенно важно.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с полной версией этой статьи на портале Facebook IQ.