Egyre több vásárló keres mobilon ajándékokat az idei ünnepek alatt, ezért a hirdetőknek fontos megérteniük az embereket és a napjainkban a mobil vásárlást ösztönző viselkedésmódokat, különösen a mobilközpontú vásárlók előretörését tekintve – ők azok, akik várhatóan az ünnepi szezonban a vásárlásaik nagyobb részét (legalább 51%-át) mobileszközön fogják végrehajtani.

Annak érdekében, hogy feltérképezzük a kibontakozóban lévő trendet, és megtudjuk, hogy a hirdetők hogyan lehetnek az ünnepi szezon, illetve az előttünk álló év nyertesei, világ körüli turnéra indultunk a vásárlói elemzésekkel foglalkozó házon belüli csapatunkkal (Facebook IQ) azzal a céllal, hogy megismerjük a mobilközpontú vásárlót övező pontos részleteket.

Bár a mobilon vásárlók száma országonként változik, az emberek mindenütt a folyamatosan náluk lévő, kedvenc eszközükön bonyolítják az ünnepi vásárlás jelentős részét – ezen a téren Ázsia és a Csendes-óceáni térség és az Egyesült Államok lakói járnak az élen.¹ Emiatt a vásárlók közel 40%-a egyetért abban, hogy az ünnepi vásárlás során a mobileszközük segítségével megalapozottabb döntéseket hozhatnak.²

Az Instagram pedig egyre nagyobb szerepet játszik a vásárlók pillanatnyi döntéseiben.

Az emberek naponta keresnek a képfolyamban és a történetekben ajándékötleteket az ismerőseiknek (vagy akár saját maguknak), így nem meglepő, hogy az Instagram évről évre nagyobb hatással van az ünnepi vásárlásra.

2015 és 2016 között átlagosan 12%-kal nőtt azoknak az embereknek a száma, akik befolyásos tényezőnek tartják az Instagramot.³46% gondolja úgy, hogy az Instagram erősen befolyásolja ünnepi vásárlásait.⁴ Az átlagos vásárlóval összehasonlítva az elsősorban mobilon vásárlók 2,35-ször nagyobb valószínűséggel vásárolnak termékeket ajándékba vagy saját részre az Instagramon, és 2,29-szer nagyobb valószínűséggel találnak akciókat vagy promóciókat az Instagramon.³

Ahogyan a mobil hatása egyre nő, nem meglepő, hogy az Instagramon egyre több vállalkozás ismeri fel a mobilközpontú vásárlók hatásait (és a jelenség kínálta lehetőségeket).

A Virgin Holidays (@virginholidays) korábban már jelentős sikereket ért el úti céljai hirdetése terén a Facebook galéria formátumú hirdetéseivel a világutazók körében, ugyanakkor egy új, személyesebb módszert szeretett volna találni a márka és az általa kínált úti célok ismertségének növelésére, hogy az Instagram segítségével emelje a konverziók számát online és az áruházban is.

Az Instagram-történetek és a napi 250 millió aktív felhasználóból álló közösség segítségével a Virgin Holidays az AMV BBDO kreatív ügynökséggel karöltve márciusban egy olyan játékos kampányt indított, amely New York, Las Vegas és San Francisco tájait keltette életre. A történetekben valós időben megjelenő, teljes képernyős képek és videók a nézőt helyezték középpontba, azt az érzést keltve, mintha tényleg ott lenne a helyszínen, arra ösztönözve őt, hogy váltsa valóra álmai utazását.

A kitűnő szórakozást nyújtó történetek arra is tökéletesen alkalmasak voltak, hogy rávilágítsanak azokra az apró, de rendkívül fontos részletekre, amelyek az úti célok eladását segítik. A háromnapos kampány keretében 5× annyian nézték végig a teljes videót, mint a korábbi videós kampányokban, miközben az egy megtekintésre vetített költség 10%-kal csökkent.

A MeUndies (@meundies) fekete pénteki és „kiberhétfői” promóciójával új vásárlókat szeretett volna elérni, ezért a MuteSix marketingügynökséggel karöltve olyan ügyfélszerző kampányt hozott létre, amellyel újra célba vette a vállalat webhelyének korábbi látogatóit, hogy rávegye őket a vásárlásra a laza életérzést közvetítő márkától.

A márka a kétnapos ünnepi kampány várakozásait jócskán felülmúlva ötszörös hirdetési megtérülést ért el az Instagrammal, más csatornákkal összehasonlítva egy vásárlásra vetítve 25%-kal, egy kosárba helyezésre vetítve pedig 30%-kal alacsonyabb költség mellett.

New Yorkban a hírhedt falatnyi muffinokat készítő Baked by Melissa (@bakedbymelissa) szórakoztató és színes bejegyzésekkel szólította meg édesszájú közösségének műértő tagjait az Instagramon. A márka ínycsiklandozó muffinjai mögötti ihlet úgy kelt életre, hogy az ünnepek alatt minden egyes pöccintésre összefutott a nyál az instagramozók szájában.

Ahogyan a mobil egyre inkább felgyorsítja a vásárlási folyamatot a világ vállalatai számára, a hirdetőknek meg kell tanulniuk, hogyan nyerhetik meg maguknak ezt az új és gyorsan növekvő vásárlói szegmenst, és hogyan igazodhatnak az egyre terjedő mobilközpontú vásárlási szokásokhoz – különös tekintettel az ünnepi időszakra.

Ha szeretnél többet megtudni a mobilközpontú vásárlókról és arról, hogy a mobil idén milyen kihívás elé állítja a hirdetőket az ünnepek alatt, olvasd el a teljes cikket a Facebook IQ webhelyén.