De plus en plus d’acheteurs utilisent la technologie mobile pour trouver leurs cadeaux durant le temps des fêtes. Il est donc important pour les annonceurs de comprendre les gens et les comportements qui favorisent désormais le magasinage mobile, en particulier avec l’émergence d’acheteurs qui privilégient la technologie mobile et espèrent réaliser la majorité (51 % ou plus) de leurs achats des fêtes sur un appareil mobile.

Afin de mettre en lumière cette tendance croissante et de découvrir comment les annonceurs peuvent être performants durant le temps des fêtes, ainsi qu’au cours de l’année à venir, nous avons fait le tour du monde avec notre équipe interne dédiée aux statistiques sur les consommateurs (Facebook IQ) afin de découvrir les nuances qui entourent l’émergence de ces acheteurs branchés qui privilégient la technologie mobile.

Même si le nombre de personnes qui effectuent des achats sur un appareil mobile varie d’un pays à l’autre, les acheteurs du monde entier se tournent vers leur appareil favori qui ne les quitte jamais pour effectuer la plupart de leur magasinage des fêtes, les résidents d’Asie du Pacifique et des États-Unis étant en tête de ce phénomène.¹ Pour cette raison, près de 40 % des acheteurs reconnaissent que, en ce qui concerne le magasinage des fêtes, leur appareil mobile leur permet de prendre une décision d’achat plus éclairée.²

Instagram joue un rôle de plus en plus important dans cette expérience de l’instant présent.

Étant donné que les gens consultent leur fil et leurs stories chaque jour pour rechercher des idées de cadeaux et découvrir ce qu’ils peuvent acheter pour leurs amis (ou eux-mêmes), il n’est pas surprenant que le niveau d’influence d’Instagram sur le magasinage des fêtes continue d’évoluer année après année.

Entre 2015 et 2016, le nombre de personnes qui considèrent qu’Instagram les influence a augmenté de près de 12 %,³ tandis que 46 % pensent qu’Instagram influence fortement leur magasinage des fêtes.⁴ En comparaison avec les acheteurs moyens, les acheteurs qui privilégient la technologie mobile sont 2,35 fois plus susceptibles d’acheter des cadeaux ou de faire des achats pour eux-mêmes sur Instagram et 2,29 fois plus susceptibles de trouver des aubaines ou des promotions sur Instagram.³

L’influence de la technologie mobile continue de croître, il n’est donc pas surprenant que de plus en plus d’entreprises sur Instagram constatent l’impact des acheteurs qui privilégient la technologie mobile (et les occasions qu’ils représentent).

Après avoir remporté du succès en utilisant les publicités carrousel de Facebook pour promouvoir ses destinations touristiques auprès des globe-trotteurs du monde entier, Virgin Holidays (@virginholidays) recherchait une nouvelle approche plus personnelle pour faire connaître sa marque et les différentes destinations offertes et ainsi générer des conversions, à la fois en ligne et en boutique sur Instagram.

Avec l’aide des Instagram Stories et de sa communauté de 250 millions d’utilisateurs actifs au quotidien, Virgin Holidays s’est associé à l’agence de création AMV BBDO pour lancer, en mars dernier, une campagne ludique qui donnait vie aux paysages de New York, Las Vegas et San Francisco. En plaçant le spectateur au centre de l’action, les vidéos et les images dans les stories étaient prises en temps réel et en mode plein écran, ce qui donnait au spectateur l’impression d’y être réellement et encourageait les gens à faire de leurs vacances de rêve une réalité.

Les stories étaient non seulement divertissantes, mais également parfaitement adaptées pour mettre en avant les détails minuscules, mais essentiels, qui permettent de vendre des destinations touristiques. La campagne de trois jours a permis de multiplier par 5 le taux d’achèvement des vidéos (par rapport aux précédentes campagnes vidéo), ainsi que de diminuer le coût par visionnage de 10 %.

MeUndies (@meundies), qui voulait toucher de nouveaux clients avec ses promotions du Vendredi fou et du Cyberlundi, a fait appel à l’agence de marketing de performance MuteSix pour créer une campagne d’acquisition d’utilisateurs qui reciblait les personnes ayant parcouru son site web et pour les convaincre de devenir clients de la marque de bien-être.

Instagram a permis de dépasser totalement les attentes de la campagne de deux jours pour les fêtes et a permis à la marque de multiplier par 5 son rendement des dépenses publicitaires, tout en diminuant de 25 % le coût par achat et de 30 % le coût par action d’ajout au panier par rapport aux autres canaux.

À New York, la marque de petits gâteaux peu connue Baked by Melissa (@bakedbymelissa) utilise Instagram pour communiquer et interagir avec sa communauté gourmande de connaisseurs par le biais de publications amusantes et colorées. C’est là que les idées de petits gâteaux appétissants de la marque prennent vie d’une manière qui fait saliver les Instagrammeurs pendant les fêtes chaque fois qu’ils balaient l’écran.

La technologie mobile continue d’accélérer le processus d’achat pour les entreprises à travers le monde. Les annonceurs doivent donc apprendre à solliciter ce nouveau profil d’achat en constante évolution et à s’adapter pour satisfaire le comportement changeant des acheteurs qui privilégient la technologie mobile, en particulier lorsque le temps des fêtes approche.

Pour en savoir plus sur les acheteurs qui privilégient la technologie mobile et sur les difficultés qu’impliquent les appareils mobiles pour les annonceurs durant le temps des fêtes, consultez Facebook IQ pour lire l’article complet.