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Inspiração

4 de julho de 2019

Como criar e o que colocar nos Destaques no Instagram

DE: Equipe do Instagram Empresas

São Paulo, BR

O Instagram é uma comunidade global que só cresce, onde 73% dos brasileiros usam a plataforma para acompanhar marcas.1 Porém, o espaço disponível na biografia pode ficar pequeno para colocar todas as informações sobre o que você tem a oferecer, assim como prazos e procedimentos para entrega, entre outras respostas para as dúvidas dos clientes. Uma ótima solução para isso é criar Destaques.

Os Destaques surgiram no início de 2018, permitindo que pessoas e empresas fixem em seus perfis os Stories mais importantes pelo tempo que desejarem. Como um Story é o formato queridinho das pessoas, mas só dura 24 horas, os Destaques são perfeitos para colocar tudo o que você considerar relevante para o seu negócio, além de chamar a atenção de quem entrou ali pela primeira vez.

Aprenda a criar Destaques no Instagram e confira algumas dicas de quais informações podem ser interessantes de deixar ali!

Como criar Destaques no Instagram?

Os Destaques só podem ser criados a partir de Stories publicados. Ou seja, não dá para colocar uma imagem ou vídeo ali sem ter publicado no seu perfil. Porém, existem duas formas de criá-los:

Destaques com Stories há menos de 24 horas

Se você postou um Story que ainda está disponível no seu perfil, é só abri-lo e clicar em Destaque, na parte inferior da tela. Caso você não tenha criado nenhum Destaque ainda, é preciso dar um nome para ele e clicar em Adicionar. Pronto! O seu novo Destaque já vai aparecer logo abaixo da sua biografia quando alguém entrar no seu perfil.

Destaques com Stories antigos

Se o Story que você quer destacar já não está mais disponível no seu perfil, não se preocupe – você ainda pode utilizá-lo. Porém, ele deve estar nos seus Itens arquivados. Para verificar se os seus Stories estão sendo arquivados, você deve:

1. Abrir o seu perfil e clicar no ícone de relógio no canto superior esquerdo da tela para abrir a tela de Itens arquivados;

2. Clicar nos três pontos no canto superior direito e, então, em Configurações;

3. Verifique se a opção Salvar em Itens arquivados está selecionada.

Então, ao entrar nos seus Itens arquivados, você vai ver todos os seus Stories antigos (a opção está disponível desde dezembro de 2017). A partir daqui, você pode:

  • Abrir o Story que deseja destacar e clicar em Destaque ou

  • Clicar nos três pontos no canto superior direito e, então, em Criar destaque. Ali você pode selecionar mais de um Story para criar um Destaque, além de contar com os Destaques sugeridos, na parte inferior, que podem te ajudar.

Qual a melhor forma de usar os Destaques?

Não existe fórmula mágica para usar os Destaques do Instagram, o ideal é você conhecer o seu público e saber quais informações podem ser relevantes para ele quando acessam o seu perfil na plataforma. No entanto, se você não tem ideia do que destacar, aqui vão algumas sugestões que podem te dar um norte na hora de começar a usar esse recurso:

1- FAQ

Se você recebe sempre as mesmas perguntas sobre horário de funcionamento, endereço, prazo de entrega, se aceita cartão ou não, uma ideia é criar um Destaque com essas informações para que as pessoas já encontrem essas informações logo que entram no seu perfil.

2- Bastidores

As pessoas adoram ver o que acontece por trás das produções das fotos que vão para o Feed nos Stories. Mas, como eles somem em 24 horas, você pode criar um Destaque para isso. Então, aproveite essa categoria para deixar ali Stories sobre como você confecciona suas peças, bastidores de um ensaio fotográfico, caixas sendo levadas para os correios, eventos que a sua marca participou, entre outros.

3- Carros-chefe

Outra ideia é criar um Destaque com os produtos ou serviços que são o carro-chefe da sua empresa. Apesar de você poder usar o Instagram Shopping para levar as pessoas da descoberta à compra em poucos cliques, nos Destaques você também pode colocar seus produtos ou serviços mais vendidos, desde peças de roupa a pratos de um restaurante. Nessa seção, inclusive, você pode pedir para os seus clientes fazerem Stories marcando você e repostá-los ali.

4- Tutoriais

Marcas de roupas, joias, móveis, peças de decoração, temperos culinários, maquiagens, entre outras inúmeras categorias podem (e devem!) criar Destaques com Stories que mostrem um passo a passo de como usar/combinar/aplicar/decorar e por aí vai. As empresas de serviços também não ficam de fora: aproveite para mostrar aqui como o seu serviço é realizado, um antes e depois, por exemplo. Afinal, nada melhor do que mostrar os seus produtos ou serviços sendo usados para atrair as pessoas!

Usar os destaques ajudou a INSOMNIE a se comunicar melhor com os clientes. Várias vezes recebemos Directs por causa de algum conteúdo que fixamos ali – principalmente na parte de fotos dos clientes, onde as pessoas conseguem ver as nossas peças "na vida real", além das fotos que produzimos. Usamos muito também para fixar avisos importantes, eventos e coisas do gênero.
ISABELA FREITAS, INSOMNIE

Agora que você já sabe criar Destaques para o seu Instagram, inspire-se com a maneira que marcas de áreas diferentes estão usando o Instagram Stories.

DE: Equipe do Instagram Empresas

São Paulo, BR