Par le passé, la plupart des achats de produits d’intérieur avaient lieu en magasin et par l’intermédiaire de catalogues imprimés ou numériques. Toutefois, la technologie mobile est de plus en plus populaire et commence à modifier la façon dont les gens découvrent et achètent des produits d’intérieur. Entre janvier et mars 2016, environ un cinquième des ventes numériques aux États-Unis dans la catégorie des produits d’intérieur ont eu lieu sur appareil mobile.¹ Et cela n’est qu’un aperçu de l’opportunité offerte par la technologie mobile aux marques de la catégorie des produits d’intérieur.

En raison de l’omniprésence des smartphones, de nombreuses entreprises, notamment celles de la catégorie des produits d’intérieur, constatent que les clients effectuent leurs achats sur un appareil mobile plutôt que sur un ordinateur. « Il y a quelques années, les gens utilisaient les appareils mobiles pour faire des recherches depuis n’importe où avant d’acheter, mais ils attendaient de pouvoir accéder à un ordinateur pour effectuer cet achat important. Ce n’est plus la norme », explique Bob Sherwin, Vice-président du marketing direct chez Wayfair.

Quelques marques de produits d’intérieur connaissent une croissance encore plus importante que la moyenne sur les appareils mobiles. Ashley Wahl, responsable de la relation client chez l’enseigne de meubles et accessoires ménagers populaire Ikea, a récemment déclaré : « Au niveau national, nous constatons qu’environ un achat sur trois est effectué sur un appareil mobile. Et cette tendance est en hausse. »

Chacun sait qu’Instagram est l’un des meilleurs endroits pour découvrir de nouveaux produits sur mobile. Avec plus de 500 millions d’utilisateurs actifs mensuels, la communauté Instagram est plus importante que celle de Snapchat, Twitter et Pinterest réunies.² Notre audience dans la catégorie des produits d’intérieur fait partie de cette communauté très impliquée. Les Instagrammers intéressés par les produits d’intérieur sont actifs sept jours de plus dans le mois et suivent 140 % de comptes supplémentaires par rapport à l’Instagrammer moyen. Ils consomment également quatre fois plus de contenu et possèdent en moyenne 3,5 fois plus d’abonnés.³

Les marques sont attentives à cette audience active qui recherche sans cesse un nouvel univers visuel sur Instagram. Les commerçants de produits d’intérieur utilisent Instagram comme une extension de leurs salles d’exposition et catalogues pour permettre aux consommateurs de voir plus en détail leurs produits. Alors que notre nouvelle expérience d’achat sera en cours de test sur Instagram dès la semaine prochaine, les commerçants partagent également des publications qui permettent aux consommateurs d’examiner les produits et d’en savoir plus à leur sujet directement dans l’application avant d’effectuer un achat.

Nous remarquons que plusieurs marques de produits d’intérieur comme Home Depot et Lowe’s Home Improvement tirent parti des publicités carrousel et vidéo pour présenter leurs produits par le biais de didacticiels de bricolage.

En plus de présenter des produits en action, les marques de produits d’intérieur réalisent des ventes sur Instagram. Pour augmenter ses ventes, la société de vente d’ameublement en ligne directement au consommateur Article a opté pour les publicités Instagram pour une page web. Grâce à un mélange de publicités vidéo et carrousel, la société a présenté ses meubles dans des cadres ambitieux, mais abordables, afin d’exprimer la qualité de ses produits. Une fois la campagne terminée, Article.com a constaté un retour sur les dépenses publicitaires multiplié par 8, soit 1,6 fois plus que son objectif initial. Le site a également attribué à Instagram 36 % de ses transactions dans le processus d’achat. « Le processus d’achat est souvent complexe pour nos clients, mais la proportion de transactions provenant d’Instagram continue de me surprendre », indique Duncan Blair, Directeur du marketing chez Article.

Avec une audience de consommateurs de produits d’intérieur aussi active, il n’y a pas meilleur endroit pour toucher votre audience clé. Que vous cherchiez à inspirer par le biais de contenu extrêmement visuel, à vous faire connaître auprès de consommateurs potentiels ou à vendre des produits en magasin ou en ligne, tout est possible avec Instagram.