La durabilité dans la mode n’est plus une niche, car les marques avisées séduisent les consommateurs soucieux de l’environnement en défendant leurs valeurs éthiques. La marque de chaussures VEJA, qui allie des pratiques durables à une présence intelligente sur Instagram, en est un exemple éloquent.

Selon des rapports récents, 62 % des acheteurs dans le monde souhaitent que les entreprises prennent position sur des questions d'ordre social, culturel, politique et environnemental. Les consommateurs soutiennent les marques qui adoptent des pratiques éthiques et durables, 48 % des consommateurs soucieux de l’environnement recherchent maintenant des vêtements, des chaussures et des sacs fabriqués dans le respect de l’environnement. Ce changement de mentalité a donné lieu à une nouvelle vague de sensibilisation et de comportement des consommateurs, dans la mesure où les marques sont appelées à redoubler d'efforts et où les consommateurs sont de plus en plus vigilants à l'égard des produits qu'ils achètent.

Avec une interaction accrue entre les acheteurs et les marques, la transparence est devenue un atout précieux. 67 % des personnes interrogées au Royaume-Uni déclarent qu’Instagram est un espace d’interaction avec les marques, les entreprises de mode telles que VEJA se tournent vers Instagram pour établir de véritables connexions dans un espace partagé directement avec leur audience cible.

VEJA se distingue du rythme effréné de la haute couture, avec une approche lente qui s’inscrit parfaitement dans la nouvelle vague de la consommation consciente. Fondée sur les principes de transparence et de durabilité de bout en bout, la marque VEJA a pour vocation d’être fidèle à sa promesse et de protéger la planète.

Née de l’idée de Sébastien Kopp et François-Ghislain Morillion, deux anciens banquiers d’affaires qui voulaient remettre en question les normes de la mode en introduisant une toute nouvelle façon de voir les chaussures, VEJA a été lancée en tant qu’entreprise basée sur la qualité et la durabilité.

Lancée en 2004, VEJA est arrivée à point nommé, s’adressant à la fois aux fans de streetwear et de baskets du 21e siècle, ainsi qu’à des consommateurs toujours plus soucieux de l'éthique. En plus des options de cuir végan et durable, VEJA utilise un mélange de coton organique respectueux de l’éthique pour les doublures et les semelles intérieures de ses baskets et de caoutchouc sauvage amazonien pour les semelles.

En plus de s’assurer que sa proposition de marque est appuyée par des produits et des matériaux, VEJA s’est bâtie une réputation en renonçant aux publicités traditionnelles. Plutôt que d’acheter des pages dans des magazines ou des panneaux publicitaires, elle croit au pouvoir du « bouche-à-oreille et de l'intelligence collective ».

Sur une plate-forme comme Instagram, la stratégie de recommandation de marque et de promotion de VEJA peut être renforcée. Qu’il s’agisse de reprogrammer les fans qui portent ses baskets et de fournir des détails sur la façon dont ces chaussures spécifiques ont été fabriquées ou de son approche ultra-réactive aux requêtes et questions dans les commentaires, Instagram permet à VEJA d’être au cœur des conversations et des publications de l’audience. Cela permet en retour de mettre l’accent sur les valeurs fondamentales de la marque en matière de transparence.

En ce qui concerne la mode éthique, cette démarche correspond tout naturellement à la clientèle cible de VEJA, les citadins de la Génération Y vivant dans les grandes villes du monde telles que Londres, New York ou Paris. En choisissant de montrer plutôt que de crier, VEJA fait appel à ce groupe d’adeptes du digital en exploitant à la fois la simplicité visuelle d’Instagram, ainsi que ses aspects de construction communautaire organique. En mettant l’accent sur la qualité de ses chaussures et en diffusant son message éthique au moyen de ces publications sur Instagram, les acheteurs de mode et les fans peuvent ressentir que leur connexion avec la marque est véritablement acquise.

Cette stratégie s’est avérée très fructueuse, dans la mesure où le rapport sur la mode de Lyst pour 2018, a désigné VEJA comme « la marque Insta que nous voulons porter ». Et les internautes réagissent, au point où les recherches de VEJA sur Instagram ont augmenté de 113 % d’une année à l’autre. Cette victoire s’inscrit dans la philosophie de la marque d’une construction organique, avec un effectif qui est passé à 110 personnes en France et au Brésil, et 1 500 points de vente dans 45 pays.

Lent, simple et durable, VEJA est une étude de cas sur la manière dont la substance peut parler d’elle-même.

Les personnes viennent sur Instagram pour trouver de l’inspiration et s’attendent à ce que les marques partagent leurs valeurs. Les entreprises peuvent établir une véritable connexion avec les acheteurs de mode en s’assurant que leur message est aussi clair que possible et en utilisant les outils appropriés sur la plate-forme :

Téléchargez notre rapport, Fashion Forward, pour découvrir les tendances clé de lamode et la manière dont les marques communiquent avec les audiences sur Instagram.