Instagram to miejsce, w którym ludzie i firmy dzielą się zarówno codziennymi, jak i zupełnie wyjątkowymi chwilami. Po wprowadzeniu funkcji Instagram Stories w sierpniu ubiegłego roku firmy mogą przedstawiać relacje ze swojej działalności w inny, bardziej ulotny sposób.

W ciągu pięciu miesięcy od premiery funkcja relacji zdobyła ogromną popularność. Obecnie każdego dnia korzysta z niej ponad 150 mln użytkowników Instagramu. W relacjach używanych jest coraz więcej treści. Towarzyszy im także coraz większa aktywność użytkowników. Szacuje się, że w przypadku jednej na pięć relacji na Instagramie można spodziewać się bezpośredniej reakcji odbiorców. Relacje publikowane przez firmy również generują aktywność odbiorców. Historia wzajemnego poznawania się użytkowników indywidualnych i firm na Instagramie sięga początków tego serwisu. Dziś 70% osób korzystających z Instagramu obserwuje profile firm – nic więc dziwnego, że jedna trzecia najczęściej oglądanych relacji pochodzi od firm.¹

Relacje publikowane przez firmy stały się popularnym środkiem prezentowania treści, dlatego postanowiliśmy dodać narzędzia wspomagające krótkotrwałe interakcje między użytkownikami a firmami – statystyki relacji w narzędziach biznesowych i reklamy pełnoekranowe w relacjach.

W ciągu najbliższych tygodni dodamy do narzędzi biznesowych na Instagramie statystyki dotyczące relacji. Użytkownicy kont firmowych będą mogli przeglądać dane o zasięgu, wyświetleniach i zamknięciach poszczególnych relacji, a także o odpowiedziach na nie. Przeglądając te statystyki, można dowiedzieć się, jak tworzyć lepiej dobraną zawartość, która znajdzie oddźwięk wśród odbiorców.

Kolejną nowością oprócz statystyk będzie możliwość wyświetlania w relacjach wciągających, pełnoekranowych reklam. Reklamy w relacjach będzie można dostosować do osobistych preferencji odbiorców docelowych przy użyciu niedostępnych dotychczas funkcji targetowania, określania zasięgu i mierzenia skuteczności.

Aby określić możliwości reklam pełnoekranowych w funkcji Instagram Stories i zoptymalizować je pod kątem skuteczności działania z perspektywy firm i użytkowników Instagramu, przetestujemy je we współpracy z ponad 30 klientami na całym świecie, m.in.: Capital One, Buick, Maybelline New York, Nike, Yoox, Netflix i Qantas.

Airbnb, światowy lider w dziedzinie usług turystycznych, używa funkcji Instagram Stories do zbudowania rozpoznawalności i nadania rozgłosu największej dotychczasowej premierze swojego produktu – Podróże Airbnb. W cyklu 15-sekundowych filmów firma Airbnb podkreśla, że jej nowa usługa zapewnia podróżnikom niepowtarzalne przeżycia dzięki kontaktom z lokalnymi ekspertami w wybranych dziedzinach – od kolekcjonerów dzieł sztuki do entuzjastów pieszych wycieczek. Korzystając z szerokiego zakresu targetowania (osoby w wieku 25-44 lat) mężczyzn i kobiet w Stanach Zjednoczonych, Airbnb zwiększa rozpoznawalność swojego produktu przy użyciu nowego, atrakcyjnego, opartego w dużej mierze na dźwięku formatu narracji. Firma zamierza używać targetowania na podstawie zainteresowań w kolejnych kampaniach, aby dotrzeć z przekazem do najbardziej wartościowych użytkowników.

W ciągu kolejnych tygodni funkcja Instagram Stories zostanie wprowadzona na całym świecie w ramach celu Zasięg i we wszystkich interfejsach. Za kilka miesięcy planujemy rozszerzenie jej zastosowania na kolejne cele, a także wprowadzenie opcji reakcji bezpośrednich.

Tymczasem niektóre marki, np. Mulberry UK, już obserwują w swoich relacjach aktywność użytkowników, którzy chcą dowiedzieć się więcej i podjąć działania.

Ten format reklamy z zaawansowanym mechanizmem targetowania, mierzenia i raportowania wyników nie ma sobie równych wśród współczesnych środków przekazu opartych na narracji. Mimo że dopiero wprowadzamy reklamy w relacjach, już zapowiadamy dodanie nowych funkcji umożliwiających realizację celów biznesowych w przyszłości.