รับข่าวสารล่าสุดจาก Instagram
เริ่มหาแรงบันดาลใจผ่านประกาศ เคล็ดลับ และเรื่องราวความสำเร็จบนบล็อกของเรา
แรงบันดาลใจ
สปอตไลท์ประจำเดือนแห่งประวัติศาสตร์ของคนผิวดำ: The Black Hair Experience เปิดพิพิธภัณฑ์เซลฟี่ 4 แห่งภายใน 1 ปีได้อย่างไร
โดย: ทีม Instagram Business
ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย
@instagramforbusiness ได้นำเสนอเรื่องราวของเหล่าผู้ก่อตั้งซึ่งเป็นคนผิวดำที่ยังคงอนุรักษ์และเฉลิมฉลองแง่มุมต่างๆ ของวัฒนธรรมคนผิวดำผ่านทางผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ต่างๆ ของตนเพื่อเป็นการเฉลิมฉลองเดือนแห่งประวัติศาสตร์ของคนผิวดำ โดยต่อไปนี้คือเรื่องราวจาก Alisha Brooks และ Elizabeth Austin-Davis สองผู้ร่วมก่อตั้งพิพิธภัณฑ์เซลฟี่ @theblackhairexperience
ในขณะที่ทั้งคู่เข้าร่วมประชุมกันอยู่ Elizabeth Austin-Davis (@elizabethaustinphoto) ได้แชร์ไอเดียของเธอให้ Alisha Brooks (@browngirlhustle) ฟังเกี่ยวกับโปรเจ็กต์การถ่ายภาพที่เธอหลงใหลเพื่อบันทึกเรื่องราวต่างๆ ของผู้หญิงผิวดำและเส้นผมของพวกเธอ ซึ่ง Brooks ศิลปินผู้สร้างภาพศิลป์เองก็มองว่า การเปลี่ยนประสบการณ์เหล่านั้นให้กลายเป็นนิทรรศการแบบอินเตอร์แอคทีฟเป็นอะไรที่ดูแปลกใหม่ ไอเดียเกี่ยวกับ The Black Hair Experience จึงได้ถือกำเนิดขึ้นมาตั้งแต่วันนั้น
สองผู้ร่วมก่อตั้ง ซึ่งทั้งคู่พบกันขณะที่เป็นนักศึกษาฝึกงานในระหว่างที่ศึกษาระดับปริญญาตรี ได้เปิดตัวพิพิธภัณฑ์เซลฟี่ของพวกเธอขึ้นที่เมืองแอตแลนตาในเดือนพฤศจิกายน ปี 2020 ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา พวกเธอได้เปิดพิพิธภัณฑ์ในสถานที่ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นที่บริเวณรอบนอกกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. เมืองแดลลัส และเมืองลอสแองเจลิส โดยขณะที่ทั้งคู่ได้ขยายพิพิธภัณฑ์ไปทั่วประเทศ การตลาดบน Instagram ก็ได้ช่วยให้พิพิธภัณฑ์ของทั้งสองมีคนรู้จักมากขึ้นและได้โต้ตอบกับลูกค้าใหม่ๆ "เราได้เห็นถึงผลลัพธ์และสิ่งที่เราได้มอบให้กับผู้คนในคอมมูนิตี้นี้ รวมไปถึงความสำคัญของการแชร์และการบอกเล่าเรื่องราว" สองผู้ก่อตั้งกล่าว
เรามาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Instagram ช่วยให้ทั้งสองคนเปิดพิพิธภัณฑ์ได้ถึง 4 เมืองภายใน 1 ปีกัน
Alisha คุณเป็นศิลปินสร้างภาพศิลป์ ส่วน Elizabeth คุณเป็นช่างภาพ ภูมิหลังของพวกคุณสร้างแรงบันดาลใจให้กับงานนี้อย่างไรบ้าง
ภูมิหลังของพวกเรามีบทบาทสำคัญมากในแผนโซเชียลมีเดียค่ะ เราทั้งคู่ต่างหลงใหลในการสร้างพื้นที่ให้ผู้คนได้พบปะกันทั้งในชีวิตจริงและบนโลกดิจิทัลที่สวยงามและน่าสนใจผ่านสี มิติ และพื้นผิว เราจึงทำทุกสิ่งอย่างเพื่อกระตุ้นให้เกิดการแชร์บนโลกโซเชียลและการมีส่วนร่วม เราตั้งใจมากๆ ในการสร้างพื้นที่ที่จะทำให้ผู้คนรู้สึกตื่นและแชร์สิ่งเหล่านี้กับคนอื่นๆ ค่ะ
กระบวนการต่างๆ ตั้งแต่ต้นจนจบในการสร้างชิ้นงานแต่ละชุดนั้นมีอะไรบ้าง
กระบวนการของเราจะเริ่มต้นด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ที่เรื่องผมของพวกเราค่ะ จากนั้น เราก็มักจะเลือกช่วงเวลาต่างๆ ที่สำคัญที่เราต้องการนำมาถ่ายทอดลงในงาน ต่อมา เราก็วางคอนเซปต์ของตัวงาน แล้วเรนเดอร์มันออกมาก่อนจะนำไปสร้างจริง โดยสิ่งที่สำคัญมากๆ เลยก็คือ การทำให้แน่ใจว่าดีไซน์ของเรานั้นสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มผู้ชมของเราได้อย่างแท้จริงค่ะ
พวกคุณอยากให้ผู้ชมได้สัมผัสประสบการณ์แบบใดเมื่อไปที่พิพิธภัณฑ์
เราอยากให้ทุกคนที่มาเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ได้หวนรำลึกถึงความหลัง มีความสุข และรู้สึกว่าตัวเองได้รับการยอมรับค่ะ
พวกคุณเริ่มทำพิพิธภัณฑ์ที่เมืองแอตแลนตา แล้วจึงขยับขยายมาที่บริเวณรอบนอกกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. เมืองแดลลัส และเมืองลอสแองเจลิส Instagram มีส่วนช่วยคุณขยายธุรกิจอย่างไรบ้าง
พิพิธภัณฑ์ของเราเติบโตขึ้นจากการบอกกันปากต่อปากผ่านการแชร์บนโซเชียลมีเดียค่ะ โดย Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เราใช้เป็นหลักและยังช่วยให้เราเติบโตอย่างมากด้วย เพราะ Instagram ทำให้ผู้คนได้มีโอกาสแชร์ประสบการณ์และรูปภาพของตนในแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะผ่านทาง Instagram Stories หรือฟีด นอกจากนี้ การใช้แฮชแท็กยังช่วยให้ผู้คนค้นหาเราเจอและทำให้เราสามารถนำคอนเทนต์ของพวกเขาไปใช้ในแคมเปญโฆษณาได้ด้วยค่ะ องค์ประกอบเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นและสามารถขยายไปยังตลาดอื่นๆ ได้ เรียกได้ว่ายิ่งมีคนเห็นเรามากเท่าไหร่ ความต้องการธุรกิจของเราก็จะยิ่งเพิ่มขึ้นเท่านั้นค่ะ
คุณมีคำแนะนำอะไรที่อยากบอกกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน Instagram บ้าง
อย่าประเมินพลังของโซเชียลมีเดียและความสำคัญของการกำหนดงบประมาณการตลาดต่ำเกินไปค่ะ ถ้าคุณรู้สึกว่าคุณไม่เก่งเรื่องโซเชียลมีเดีย คุณก็ควรว่าจ้างให้คนอื่นทำ ผู้คนต้องการเห็นว่าคุณกำลังเสนอขายสิ่งใด ซึ่งการเข้าถึงผู้คนให้ได้มากที่สุดคือวิธีที่จะทำให้ผู้คนได้เห็นสิ่งที่คุณนำเสนอค่ะ
พวกคุณมีเคล็ดลับอะไรบ้างในการรักษาสมดุลระหว่างความเป็นเพื่อนกับการเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่ทำให้ The Black Hair Experience เป็นจริงขึ้นมา
การรักษาสมดุลระหว่างความเป็นเพื่อนกับเรื่องธุรกิจอาจเป็นเรื่องที่ยากลำบาก แต่ก็เป็นอะไรที่ให้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่ามากค่ะ การจะมีลำดับขั้นตอนการทำงานที่ดีได้ คุณจะต้องพูดคุยกันอย่างเปิดอกและตรงไปตรงมา จากนั้นจึงเริ่มทำงานเพื่อสร้างรากฐานธุรกิจที่แข็งแกร่ง เราทั้งคู่อาศัยอยู่คนละภูมิภาคของประเทศ ดังนั้น การทำให้แน่ใจว่าพันธกิจและเป้าหมายของเราสอดคล้องกันจึงช่วยให้เราจดจ่ออยู่กับสิ่งต่างๆ ได้แม้จะอยู่กันคนละโซนเวลาค่ะ
สุดท้ายนี้ คุณจะต้องเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเองเป็นอย่างดี เพราะมันจะช่วยเรื่องการรักษาสมดุลและช่วยไม่ให้เกิดภาวะหมดไฟและความรู้สึกว่าตัวเองทำงานหนักเกินไปได้ค่ะ
ก้าวต่อไปของ The Black Hair Experience คืออะไร
มันคือสิ่งเดียวกันกับที่เราทำกันทุกคืน นั่นก็คือการพยายามยึดครองโลกค่ะ! พูดเล่นค่ะ จริงๆ แล้วเราตั้งใจที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องในระหว่างที่เรายังคงขยายธุรกิจไปยังตลาดใหม่ๆ สร้างผลกระทบในเชิงบวกต่อคอมมูนิตี้คนผิวดำผ่านโปรแกรม We Care Workshop (โปรแกรมลงพื้นที่เพื่อช่วยเหลือเยาวชนของเรา) ขยายร้านค้าปลีกของเรา รวมไปถึงขยายการผลิตชิ้นงานตามคำสั่งสำหรับแบรนด์อื่นๆ ให้มากยิ่งขึ้นค่ะ
กำลังมองหาแรงบันดาลใจเพิ่มเติมจากผู้ประกอบการที่สร้างผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่มีบทบาทสำคัญต่อคอมมูนิตี้ของตนเองอยู่ใช่ไหม ถ้าอย่างนั้น มาลองอ่านบทสัมภาษณ์ของ Nnenna Stella ผู้ก่อตั้ง @thewraplife เพื่อเรียนรู้วิธีที่เธอสร้างฐานลูกค้าด้วยการนำเสนอวิธีต่างๆ ในการใช้งานผ้าผูกผมสีสันสดใสจากแบรนด์ของเธอให้ผู้ชมได้เห็นกัน
โดย: ทีม Instagram Business
ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย