전문 분야는 소셜 미디어 플랜을 세우는 데 있어 큰 역할을 했어요. 둘 다 눈으로 봤을 때 근사하고 색상과 깊이, 질감이 남다른 맞춤형 디지털 공간을 만드는 데 있어 한 치의 양보도 없거든요. 우리는 소셜에서 공유와 참여를 유도하는 콘텐츠를 모두 직접 만들어요. 처음부터 끝까지 의도를 갖고 사람들이 공유하고 싶어할 만한 공간을 만들죠.

모든 것은 헤어와 관련된 우리의 경험에 대한 대화에서 시작해요. 대화에서 나온 핵심적인 주제 중에서 콘텐츠로 구현하고 싶은 것을 선택해요. 그런 다음에는 콘텐츠의 컨셉을 정하고 렌더링한 후 제작에 착수해요. 이때 진솔한 방식으로 타겟의 마음을 건드리는 디자인을 만드는 데 집중합니다.

방문객들이 향수와 즐거움을 느끼고 자신의 경험이 타당하다는 것을 확인받았으면 좋겠어요.

저희가 만든 경험은 소셜 미디어에서 공유되어 입소문 덕분에 성장할 수 있었어요. Instagram은 저희가 사용하는 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼이에요. 이곳에서 사람들이 Instagram 스토리나 피드를 통해 자신의 경험과 사진을 실시간으로 공유한 덕분에 기하급수적으로 성장할 수 있었죠. 해시태그 덕분에 쉽게 검색할 수 있었고, 유료 캠페인도 사용할 수 있었어요. 결과적으로 도달 범위를 넓히고 다른 시장으로 진출하는 것이 가능했어요. 더 많은 사람들이 우리의 경험을 볼수록 수요도 늘어났답니다.

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소셜 미디어의 힘과 마케팅 예산의 중요성을 간과하지 마세요. 소셜 미디어를 활용하는 능력이 부족하다고 생각된다면 아웃소싱하세요! 사람들은 브랜드가 무엇을 판매하는지 눈으로 직접 볼 수 있어야 하거든요. 이를 위해서는 도달 범위를 넓혀야 하고요.

물론 쉬운 일은 아니에요. 하지만 그만큼 보람도 크답니다. 효과적인 워크플로를 갖기 위해서는 서로 솔직하게 터놓고 이야기할 수 있어야 해요. 그다음으로는 탄탄한 기반을 확립해야 하죠. 거주하는 지역이 떨어져 있다 보니 서로 다른 시간대로 일할 때 똑같은 미션과 목표를 갖고 일하는 것이 효율을 높이는 데 도움이 되었어요.

마지막으로, 강점과 약점을 분명히 파악해야 해요. 그래야 균형을 유지하면서도 번아웃과 과로를 예방할 수 있거든요.

지금까지 해왔던 것과 똑같아요. 바로 이 세상을 우리 것으로 만드는 거죠! 진지하게 답변하자면 새로운 시장으로 진출하는 과정에서 계속 성장하고, 우리가 운영하고 있는 청소년 지원 프로그램인 We Care Workshop을 통해 커뮤니티에 선한 영향력을 미치고, 리테일 매장을 성장시키고, 다른 브랜드를 위한 맞춤 제작을 확대하는 것이 목표예요.

커뮤니티의 중심에서 놀라운 제품과 경험을 만들고 있는 기업가들의 더 많은 영감을 주는 이야기를 찾고 계시나요? @thewraplife 설립자 느네나 스텔라(Nnenna Stella)와의 인터뷰에서 느네나가 타겟에게 브랜드의 밝고 컬러풀한 헤어 스카프를 착용하는 다양한 방법을 보여줌으로써 고객층을 다진 방법을 알아보세요.