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Inspiración, Historia de éxito
Un brindis por los celulares: cómo los dispositivos inteligentes están transformando el sector de las bebidas
DE: Equipo de Instagram para empresas
San Francisco (California, EE. UU.)
Quedaste con tus amigos para tomar una copa el primer día del verano y, mientras los esperas, pides un té helado. En un arrebato, le tomas una foto a ese té tan refrescante y la publicas en Instagram con el hashtag #bebidasdeverano. ¿Se trata de un acto impulsivo? Es posible, pero no es algo infrecuente, ya que los usuarios de Instagram de hoy en día interesados en las bebidas cambian mucho de opinión, son decisivos y comparten contenido a gran velocidad.
En un reciente estudio realizado en colaboración con nuestro equipo interno de estadísticas sobre los consumidores (Facebook IQ), descubrimos que, como sucede cuando se toma la decisión de pedir una bebida, los comportamientos al usar el celular son impulsivos y sociales (el 41% de las personas afirman que las fotos y los videos de Instagram influyen en el momento de comprar una bebida).1 Dado que la compra de bebidas es cada vez más diversa y se produce de forma más conectada, las personas ahora usan sus smartphones para buscar bebidas, debatir sobre ellas y obtener información de formas originales, especialmente en Nueva York, Chicago, Londres y São Paulo.2
Pero la actividad no se detiene aquí. Estas personas se desplazan por Instagram, comparten contenido y buscan pasiones cada vez con más frecuencia. Incluso visitan la plataforma hasta 22 veces al día (ocho sesiones más al día que el usuario promedio global de Instagram). Evidentemente, esta frecuencia (sobre todo entre las 15:00 y las 18:00) ofrece a las marcas de bebidas más oportunidades que nunca de conectar con las personas sedientas (e impulsivas).2
El objetivo de Skol (@skol), la marca de bebidas más vendida en Brasil, era proclamarse la cerveza oficial del verano y el carnaval. Por eso, se asoció con Instagram y la agencia F/Nazca para lanzar una campaña de video que crearon exclusivamente para Instagram Stories.
Para llevar a cabo esta campaña, la marca decidió mostrar su lado más innovador y convertirse en la primera empresa brasileña en probar el contenido en las historias, y los resultados fueron tan grandiosos como el propio carnaval.
La campaña se dirigió a personas mayores de 18 años de todo el país y su mensaje las animaba a ser originales y disfrutar de la celebración más extrovertida del verano con Skol. Como resultado, el recuerdo del anuncio de esta marca aumentó 29 puntos, y el número total de personas que consideraban que Skol era la cerveza más veraniega (principalmente mujeres) aumentó tres puntos.
La empresa italiana de café illy (@illy_coffee) quería dar a conocer su marca y sus productos a las personas de la generación Y de una forma original y divertida. Para ello, creó una serie de anuncios por secuencia de Instagram, en los que se contaba la historia de illy usando el café como hilo conductor, en colaboración con Instagram y el artista e ilustrador Max Petrone.
Esta entretenida campaña fue todo un éxito entre el público de Instagram, ya que se produjo un aumento de 16 puntos en el recuerdo del anuncio de forma global. Es más, entre las personas de 25 y 35 años, que conforman su público objetivo, el aumento fue de 21 puntos.
No solo las grandes marcas de bebidas usan Instagram para llegar a los consumidores con contenido memorable, también las empresas más pequeñas, como BrainJuice (@naturalbrainjuice).
Para esta marca de Austin, EE. UU., que se enorgullece de ser una inyección de nutrientes líquidos para tu cerebro, Instagram es el principal canal para conectar con sus clientes y crear una comunidad en torno a sus productos.
Hoy en día, las empresas cuentan con muchas formas de conectarse y compartir contenido en Instagram, pero esta empresa de bebidas vegetales dio con la receta perfecta para sus publicaciones a base de experimentación al más puro estilo científico. Al tratar el contenido como si fuese un experimento, e investigar y probar todo aquello que publicaba en Instagram, la empresa neoyorquina Salad Power (@saladpower) descubrió el estilo de publicaciones que mejor funcionaba para aumentar la interacción.
El celular sigue transformando el mundo que nos rodea y, por eso, es importante que los anunciantes de bebidas conozcan el efecto que genera y las formas en que puede conectarlos con sus clientes, ya sea de forma continua o en un momento determinado. Y, aunque el recorrido de compra de los usuarios de Instagram interesados en las bebidas es corto e impulsivo, todavía no se estudia en profundidad lo que beben ni por qué lo hacen.
Si quieres obtener más información acerca del efecto de los celulares en el sector de las bebidas y de cómo pensamos en ellas, accede a Facebook IQ para consultar el artículo completo.
DE: Equipo de Instagram para empresas
San Francisco (California, EE. UU.)