Presença. É essa a palavra que define o Instagram para Fernanda Estrella, Diretora de Marketing do Rock in Rio. Tanto a música quanto a plataforma estão presentes diariamente na vida das pessoas — o que faz do Instagram da marca "a ponte entre fãs, ídolos e momentos únicos".

Fernanda conta que a plataforma tem dois papéis fundamentais para eles: "aproximar o evento de um público mais jovem e engajado, com conteúdos que geram desejo e ansiedade de fazer parte do festival, e transmitir a emoção do evento ao vivo, durante a cobertura em tempo real".

Confira como um festival criado em 1985 aproveita o Instagram para transformar um evento em um grande acontecimento cultural que mobiliza centenas de milhares de pessoas a cada edição!

Fernanda diz que, para marcar presença na plataforma, garantir a frequência e manter as pessoas engajadas, "a produção de conteúdo virou tema estratégico na comunicação". Segundo ela, o planejamento para a marca é "extenso e bastante elaborado".

"No caso do Instagram, trabalhamos os diferentes tipos de histórias que podemos contar em cada uma das funcionalidades oferecidas: Feed, Stories, IGVT e Destaques no Perfil", explica Fernanda. "Pensamos em conteúdos que podem habitar todos os formatos em momentos de alcance e conteúdos complementares quando queremos incentivar o consumo em um formato menos explorado."

Na última edição do festival, quando ainda seriam anunciadas as bandas do line-up do Dia do Metal no festival, o Rock in Rio publicou a imagem de uma guitarra flamejante em seu Perfil. O detalhe, porém, é que ela era dividida em 12 imagens — publicações — menores, que serviram como teaser. A confirmação dos grupos que viriam na data, como Iron Maiden e Megadeth, entre outros tão esperados pelos fãs do gênero, só foi entregue no último post.

Já para 2019, Fernanda conta que a aposta vai além. "Na operação em tempo real de vendas, colocamos no ar um mosaico de 21 posts que escondiam, ao todo, 62 conteúdos com um overview das atrações deste ano", explica. O resultado? Ingressos esgotados em tempo recorde.

Música e festivais são relacionados a entretenimento para consumo nas redes. No entanto, Fernanda diz que o Rock in Rio usa o Instagram também para "comunicar serviços e outros conteúdos informativos ou comerciais". Ela, inclusive, comenta que o volume de impressões no dia da abertura da venda de ingressos deste ano chamou atenção da marca.

Fernanda ainda destaca a aproximação com o público que a plataforma proporciona. A maior parte das interações, é claro, acontece com o início das divulgações das atrações.

Os melhores feedbacks vêm quando as bandas divulgadas dão 'match' com os sonhos dos fãs. Isso gera um alto volume de comentários emocionados pela possibilidade de ter um sonho realizado.

Fernanda Estrella, Diretora de Marketing do Rock in Rio

Para Fernanda, "entender a forma como as pessoas se comunicam, como se apresentam e interagem" também é muito importante para a marca. "Estamos onde nosso público está. Por isso, é fundamental acompanhar o comportamento, as necessidades e os questionamentos dele", diz.

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