Relevância. É isso que, para Juliana Cury, Superintendente de Marketing do Itaú, o Instagram oferece para marcas: a chance de levá-las para o público certo, no momento certo. Ela conta que, na hora de pensar na estratégia de comunicação do banco para a plataforma, considera não só diferentes formatos, mas também todas "as ferramentas nativas, a capacidade de gerar conversas e o impacto no negócio".

Juliana explica que eles fazem muitos testes com mensagens, públicos-alvo e criativos diferentes, a fim de entregar as histórias do Itaú da melhor forma possível. Para ela, "a forma como as pessoas se relacionam com os conteúdos da marca nos ajuda a ser mais assertivos na estratégia".

Para a campanha de Rock in Rio, que tem o Itaú como Patrocinador Master, Juliana conta que queriam "trazer um olhar de insider" nas fotos e vídeos, com um tom inspiracional e descontraído também no Feed e no IGTV. "Utilizamos a plataforma sempre pensando em criar conteúdo que faça sentido e seja relevante no meio digital", afirma.

Para Juliana, "o Instagram é uma plataforma que onde se cria uma conexão entre as pessoas e as marcas". Por isso, também procuram aproximar esse relacionamento colocando os colaboradores do banco como interlocutores nos Stories da empresa.

Além disso, ela conta que "o Stories ajuda a contar de maneira mais dinâmica e interessante como alguns dos produtos funcionam, gerando um engajamento interessante devido ao formato".

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