Conexão. É o que melhor descreve o Instagram para Bianca Pi, Diretora de Marca de L'Oréal Paris (@belezaextraordinaria). É pela plataforma que, segundo ela, a empresa consegue transmitir sua mensagem da melhor forma possível e também ficar cada vez mais próximas das pessoas.

Na visão dela, é no Instagram que os consumidores mais conseguem se aproximar de suas paixões dentro do universo da beleza — e também descobrir inúmeras outras novidades, inclusive de L'Oréal. "A plataforma é um local incrível, em que L'Oréal pode inspirar ações de pessoas em todo o Brasil", diz ela.

Essa presença constante no dia a dia das clientes também tornou a plataforma essencial para as campanhas publicitárias da marca. E segundo Bianca, isso, aliado à aproximação entre empresas e pessoas que o Instagram proporciona, mudou a forma com que os anunciantes precisam se comunicar.

Por isso mesmo, os times de L'Oréal hoje "trabalham para desenvolver conteúdos que se adaptem tanto ao público-alvo quanto ao canal em que serão veiculados". "O processo de planejamento da nossa comunicação no Instagram é realmente extenso, envolvendo desde nossas agências e nossos time de digital e mídia às produtoras de conteúdo e as nossas equipes globais", explica.

Entre os formatos, os Stories chamam a atenção de L'Oréal. Segundo Bianca, eles são fundamentais para criar essa conexão entre marcas e quem as segue, porque mostram o dia a dia quase ao vivo da conta. "Por causa dessa proximidade toda, o formato pode ser usado por nós tanto em campanhas quanto para cobertura de eventos ou para interações entre a marca ou nossos criadores de conteúdo parceiros e nossos consumidores", diz.

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