Trocas. Para Yolanda Mendez, Head de Marketing Estratégico da Creditas (@creditasbr), o Instagram é a ponte para o mundo das tendências, onde a marca consegue se manter atual e se aproximar do público. E é isso também que defende Ricardo Dias, VP de Marketing da Ambev (@cervejariaambev). Para ele, "a comunidade dentro do Instagram pauta boa parte da conversa da sociedade".

E é assim que uma empresa do setor financeiro e outra de bebidas se conectam: a partir dessas conversas – e trocas – capazes de criar e transformar culturas e de humanizar as marcas.

Nunca se falou tanto sobre a diversidade e a representatividade no setor publicitário. E a Ambev faz questão de produzir conteúdos com esse intuito, "pensados para a comunidade diversa dentro do Instagram", tanto no Feed quanto no Stories:

Para Ricardo, "estar próximo das pessoas, estando onde elas estão, ajuda a marca a entrar nas conversas do dia a dia delas". Da mesma maneira, Yolanda diz que a Creditas aposta em "mostrar de forma natural e genuína que, por trás dos produtos, existem pessoas reais, de todos os estilos e culturas".

Conectar-se com pessoas quando a marca trabalha com um produto que não é tão simples de ser compreendido pode parecer um desafio. Porém, Yolanda conta que a Creditas encontrou a melhor maneira de fazer isso: "a partir de um storytelling dinâmico, que tem desde relatos do dia a dia até coberturas em tempo real de momentos especiais".

Além disso, a Creditas está constantemente inovando, "para contar a história da marca, falar do produto e mostrar que o foco está nos clientes", segundo Yolanda. "Nossa estratégia para o Instagram está diretamente ligada aos planos da empresa e tudo é desenvolvido com o objetivo de alcançar nossas metas." Para isso, ela conta que a marca está sempre fazendo testes, utilizando as enquetes e as perguntas, além de oferecer conteúdos relevantes para o seu público.

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