POURQUOI LES ENTREPRISES ADORENT-ELLES INSTAGRAM ?

Utilisez cette boîte à outils pour faire briller votre entreprise.

Sur Instagram, vos clients font partie du milliard de comptes actifs chaque mois.1 Quel que soit le type de société que vous avez, rejoignez les 25 millions d’entreprises qui touchent leurs clients par le biais d’Instagram.2

Plus de 200 millions

de comptes consultent un profil professionnel chaque jour3

Deux visites sur trois

de profils professionnels sont effectuées par des personnes qui ne sont pas abonnées4

Un tiers

des Stories les plus vues sur Instagram sont publiées par des entreprises.5

Que vous souhaitiez apprendre comment configurer les achats sur Instagram, comment créer des Instagram Stories ou comment obtenir des réponses à des questions fréquentes, cette boîte à outils vous servira de guide.

Développez votre entreprise avec Instagram

Les utilisateurs entrent en contact avec des entreprises à travers Instagram Direct tous les jours. Avec Direct, après une première découverte visuelle, les utilisateurs peuvent obtenir plus d’informations sur leurs entreprises préférées en juste quelques clics.

Montrez que votre entreprise est présente

Montrez aux gens qu’ils peuvent vous contacter sur Instagram en répondant aux commentaires ou aux messages directs, et en les incitant à vous envoyer des messages avec des Instagram Stories et des légendes de fil d’actualité.

Gérez facilement votre boîte de réception

Pour ne rien rater sur Instagram, les profils professionnels peuvent désormais filtrer les messages plus facilement et marquer les plus importants. Bientôt, vous pourrez même proposer des réponses rapides aux questions les plus fréquentes.

Soyez réactif et sincère

Les gens adorent recevoir des nouvelles de votre entreprise, de vos produits ou de vos services et ont envie d’en savoir plus. Répondez de manière sincère et soyez réactif pour convaincre vos clients d’effectuer des achats ou des visites en point de vente.



Exemple de profil professionnel Instagram
Exemple de profil professionnel Instagram
Proposez aux clients un nouveau moyen de faire des achats

Les achats sur Instagram transforment votre entreprise en une vitrine visuelle, afin que notre communauté de 1 milliard de personnes puisse parcourir vos meilleurs produits du bout des doigts.6 Obtenez des conseils d’utilisation de la fonctionnalité d’achats sur Instagram ici.

Mettez en avant des produits

Choisissez des photos que vous souhaitez montrer, identifiez jusqu’à cinq produits par image ou jusqu’à vingt produits par carrousel, ajoutez des filtres ou des légendes et voilà. Vous pouvez aussi enregistrer des brouillons ou visualiser un aperçu de vos publications. Apprenez à configurer votre boutique Instagram en cliquant sur ce lien..

Des tarifs plus faciles à trouver

Les publications d’achats donnent aux utilisateurs un accès rapide aux tarifs et aux détails des produits, aussi bien dans le fil d’actualité Instagram que via l’onglet Boutique d’un profil professionnel. En appuyant sur une publication, les utilisateurs peuvent en savoir plus sur les produits qui les inspirent et qui sont proposés par leurs entreprises préférées.

Redirigez les personnes vers votre site web depuis Instagram

Après s’être informés davantage sur un produit qui les intéresse à travers une publication d’achat, les utilisateurs peuvent appuyer sur « Acheter » pour accéder directement à votre site web.

Démarquez-vous avec Instagram.

De la création d’une story à l’imagination d’une publication, démarquez-vous auprès de vos clients avec ces conseils rapides sur la création de contenu provenant d’entreprises du monde entier. Pensez à passer à un profil professionnel afin de mieux comprendre qui voit vos publications et ainsi développer votre activité.

Démarquez-vous grâce aux Insights professionnels

Découvrez comment la boutique de chaussures indonésienne Port Blue Shoes utilise les outils professionnels Instagram pour voir si ces publications sont efficaces.

Optez pour un fil d’actualité original

Découvrez comment l’entreprise parisienne @DearMuesli organise son fil d’actualité Instagram pour promouvoir sa marque et partager de nouvelles informations avec ses clients.

Démarquez-vous avec du contenu opportun

Découvrez comment l’entreprise parisienne @blooms_france crée des photos et des vidéos en lien avec les événements qui les entourent pour rendre leurs publications plus pertinentes pour leurs abonnés.

Démarquez-vous avec des messages

Découvrez comment l’entreprise @ClassyClaws, basée à Vancouver, BC, s’est constitué une communauté et reste en contact avec ses abonnés grâce à la messagerie.

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Les gens adorent les stories d’entreprises.

Chaque jour, plus de 400 millions de personnes utilisent des Instagram Stories. Parmi ces 400 millions, plus de la moitié des entreprises sur Instagram créent des stories chaque mois, et la communauté les regarde. Un tiers des stories les plus vues proviennent d’entreprises.7

Quatre conseils pour partager des Instagram Stories :

1. N’hésitez pas à innover

Présentez de nouveaux produits, entraînez vos spectateurs dans les coulisses ou jouez avec des outils créatifs comme les filtres animés, les outils de dessins et le sticker de sondage pour obtenir des commentaires en temps réel sur votre story.

2. Exprimez votre créativité

Partagez une combinaison de photos et de vidéos pour donner vie à votre story. Utilisez des fonctionnalités dans les stories, telles que Boomerang et Hyperlapse, pour créer un contenu attrayant.

3. Le temps est de votre côté

Puisque les stories ne durent que 24 heures, profitez-en pour organiser des ventes flash, pour partager des aperçus de produits ou pour proposer des bons plans à durée limitée.

4. Pensez au son

60 % des stories sont regardées avec le son, pensez donc à soigner aussi cet aspect de votre contenu.8

Encouragez le passage à l’action avec les Instagram Stories

Utilisez la fonctionnalité À la une pour enregistrer vos Instagram Stories préférées

Découvrez comment l’entreprise londonienne @SliderCuts utilise la nouvelle fonctionnalité À la une pour enregistrer et partager ses stories préférées avec ses abonnés sur son profil professionnel.

Les stories sont le moteur de l’activité

L’entreprise @CanseideserGato, basée à São Paulo, publie à la fois sur Facebook et Instagram pour rester en contact avec ses abonnés. Elle utilise les stories pour donner vie à ses produits pour ses clients et stimuler les ventes.

Questions/réponses

Exemple de profil professionnel Instagram
Q : Comment faire vérifier mon entreprise ?

Réponse : Pour le moment, seules certaines personnalités, célébrités et marques disposent de badges Vérifié. Il n’est actuellement pas possible de demander un badge Vérifié.

Conseil pour les entreprises : Si votre compte ne dispose pas d’un badge Vérifié, il existe d’autres façons de faire savoir aux gens que votre profil est authentique. Voici les trois conseils que nous pouvons vous donner pour démontrer votre authenticité :

1. Renseignez une description dans la bio de votre profil Instagram pour en dire plus sur votre entreprise à vos clients potentiels.

2. Utilisez des stories pour offrir un aperçu des coulisses de votre entreprise.

3. Encouragez les clients à identifier votre entreprise dans leurs publications afin que les gens voient des publications de clients qui utilisent votre produit ou votre service.

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Q : En quoi consistent les Actions et comment puis-je en ajouter à mon profil professionnel ?

Réponse : Les Actions vous permettent d’exploiter les activités naturelles des utilisateurs de la plate-forme et d’entrer en contact avec des clients potentiellement intéressés par votre entreprise. Avec les Actions, les utilisateurs peuvent facilement découvrir votre marque, mais également faire des achats, réserver une table de restaurant ou réserver des tickets le plus simplement du monde, sans quitter l’application. Instagram et nos partenaires prennent en charge les actions des entreprises d’alimentation et boissons, de santé et beauté et de billetterie. À l’avenir, les actions s’étendront à davantage de secteurs. Pour découvrir comment ajouter des boutons d’action à votre profil professionnel, consultez ce lien.

Exemple de fil d’actualité Instagram
Q : Comment fonctionne le fil d’actualité sur Instagram et fonctionne-t-il différemment pour le contenu publié par des entreprises ?

Réponse : Instagram utilise un système algorithmique de classement du fil d’actualité pour déterminer l’ordre dans lequel les gens voient les photos et les vidéos. Cet algorithme s’appuie sur divers signaux pour faire apparaître du contenu qui intéresse une personne. Depuis que nous avons déployé le fil d’actualité personnalisé, nous avons constaté un fait important : les gens réagissent au contenu de qualité, qu’il provienne de leurs amis ou d’une marque qui les passionne.

Conseil pour les entreprises : faites des tests avec la vidéo ou avec des publications présentant plusieurs photos ou vidéos, car il s’agit de formats parfaits pour raconter l’histoire de votre entreprise en partageant plus d’informations dans une expérience attrayante.

Explorer sur Instagram
Q : Qu’y a-t-il dans l’option Explorer ?

Réponse : Les publications apparaissent au moyen d’un algorithme en fonction de vos goûts, des personnes que vous suivez et des publications que vous aimez. Vous pouvez également voir des chaînes vidéo qui incluent des publications issues de toutes sortes de comptes, en fonction des sujets susceptibles de vous plaire.

Conseil pour les entreprises : cherchez à toucher plus de monde en utilisant des hashtags dans votre légende et en ajoutant une identification de lieu à votre publication. Nos pages de hashtags et de lieu contiennent des publications et des stories publiques qui ont été partagées avec le hashtag ou le lieu correspondant.

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Q : Comment accéder à mes insights professionnels ?

Réponse : Une fois que vous serez passé(e) à un profil professionnel, les insights seront accessibles en cliquant sur le bouton Consulter les insights sous votre publication ou en appuyant sur l’icône de graphique en haut à droite de votre profil.

Dans les semaines à venir, nous déploierons une version mise à jour de nos insights de publication qui vous montre des indicateurs concernant l’endroit où votre publication a été vue (par exemple, le fil d’actualité ou la fonctionnalité Explorer) et sur les actions que la publication a générées (par exemple, les visites de profil). Vous pourrez y accéder en cliquant sur le bouton Consulter des insights sous chaque publication.

Démarrer

Que vous cherchiez à créer du contenu, partager des stories ou collaborer avec une autre entreprise, utilisez Instagram pour toucher votre communauté.

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