COLUMBIA CENTRAL UNIVERSITY

Columbia Central University logró generar clientes potenciales que se convertirían en futuros estudiantes matriculados para la universidad, mediante el impacto de Instagram que, como vehículo complementario de Facebook, permitió llegar al público ideal.

PERFIL Y ANTECEDENTES
Líder en transformación y accesibilidad educativa

Columbia Central University es una universidad privada enfocada en estudios de sub graduados y grados. Ofrece Bachilleratos y Grados Asociados en Salud, Tecnología y Artes, además de Maestrías en Administración de Empresas y Enfermería. Sus recintos están ubicados en Puerto Rico, específicamente en Caguas y Yauco.

71%

de incremento en la captación de prospectos1

80%

de aumento en el tráfico del sitio web1

12X

el retorno de la inversión1

30%

del tráfico del sitio web proviene exclusivamente de Stories

La experiencia que hemos tenido con la iniciativa ha superado nuestras expectativas tanto de conversión como de alcance. El retorno de inversión obtenido ha sido extraordinario y nuestro porcentaje de conversión está por debajo del costo promedio en 1200%. Esto nos ha ayudado a obtener un incremento en nuestro reconocimiento de marca y resultados en las inscripciones para el programa promocionado.
ÁNGEL L. QUIÑONES GONZÁLEZ, VICEPRESIDENTE DE MERCADEO Y COMUNICACIONES DE COLUMBIA CENTRAL UNIVERSITY
OBJETIVO
Más estudiantes

La empresa tenía como objetivo acceder a nuevos prospectos, para así aumentar el número de alumnos inscritos.

Un anuncio con foto de Instagram
SOLUCIÓN
Captación de nuevos alumnos

Columbia Central University decidió utilizar Instagram como ubicación para potenciar su campaña, lo que le permitió incrementar de manera más rápida el número de leads. La acción llevada a cabo en la plataforma del 28 de julio al 13 de septiembre de 2017 tuvo como principal argumento presentarle al estudiante interesado un poco de las facilidades y la interacción del mismo con los profesores de la Universidad. Contando con la colaboración de la agencia de medios Arteaga & Arteaga, se trabajó en una campaña que mostraba facilidades para los alumnos, como por ejemplo el estudio de grabación, utilizado para obtener el Grado Asociado de Audio.

Instagram se utilizó como medio para distribuir los videos, además de aumentar la visibilidad de la campaña. Allí, los anuncios se realizaron en formatos de video e imágenes simples y se exhibieron en la sección de noticias. Además, se tuvo como recurso el Píxel de Facebook, para medir las conversiones en el sitio web de la empresa y hacer retargeting para los Públicos similares. En lo que respecta a la adquisición de leads, a partir de los anuncios se derivaron los prospectos a la página web de la empresa, donde los interesados completaban sus datos personales de contacto.

Cabe destacar que, de igual manera, Audience Network fue fundamental para ampliar la campaña más allá de Facebook e Instagram, lo que posibilitó llegar a todo público, sea en aplicación para celulares, sitios web para celulares y videos.

La segmentación se fue optimizando según los objetivos de la campaña. Se comenzó con los Públicos personalizados y después se segmentó por edad y región, luego por intereses (artes & música) y, por último, se trabajó con los Públicos similares, según la información recopilada por el Píxel de Facebook.

Haber utilizado Instagram como una ubicación más junto con Facebook, fue algo que impactó en los resultados de manera contundente, ya que se amplió enormemente el rango de alcance y se obtuvieron nuevos registros de futuros alumnos interesados en matricularse.

La experiencia fue muy enriquecedora, dado a que se logró incrementar el awareness de la marca con las ejecuciones realizadas en la plataforma. Con la utilización de los Instagram Stories se pudo aumentar 30% el tráfico del sitio web.
NICOLE GERENA, PLANIFICADORA DE MEDIOS ARTEAGA & ARTEAGA ADVERTISING