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아이디어, 팁

2018년 11월 6일

Instagram에서 관심을 유도하고 실제 비즈니스 성과 창출하기

작성: Instagram Business 팀

캘리포니아주, 샌프란시스코

Instagram의 'Stand Out' 동영상 시리즈에서 Instagram을 통해 실제 비즈니스 성과를 창출하고 있는 영국, 프랑스 및 독일의 사업가들을 소개해드린 바 있습니다. 다음 6개의 브랜드가 소개하는 풍부한 팁과 노하우를 통해 Instagram에서 비즈니스와 크리에이티브 도구를 활용하여 중소 규모 비즈니스가 성공을 거두는 방법을 알아보세요. 이들의 마케팅 및 크리에이티브 전략을 참고하면 맞춤 Instagram 전략을 수립하고 비즈니스의 팔로워들에게 영감을 줄 수 있습니다.

2013년 설립한 Bloom & Wild(@bloomandwild)는 영국 내 온라인 꽃 배달 서비스 업계의 선두 주자입니다. Bloom & Wild는 표준 우편함 규격에 딱 맞는 꽃과 부케를 선보였고, 덕분에 고객들은 꽃을 받기 위해 집에서 기다리고 있을 필요가 없어졌습니다. Bloom & Wild는 Instagram을 통해 화려하고 아름다운 부케를 홍보하고 꽃꽂이 팁을 공유하며, 경품 행사 및 특별 쿠폰에 대한 소식도 사람들에게 알렸습니다. 고객들이 취한 행동, 질문 및 댓글을 통해서는 비즈니스가 제공하는 서비스를 발전시켜 나갈 방향을 파악했습니다.

저희는 Instagram 스토리를 정말 자주 게시했고, 웹사이트 트래픽을 최대한 늘릴 수 있었습니다. Instagram을 통해 고객이 취하는 행동과 원하는 바가 무엇인지 파악할 수 있었죠. 저희 브랜드의 매니아층을 만들 수 있었던 비결입니다.
SARA GORDON, BLOOM & WILD 브랜드 및 크리에이티브 디렉터

여기에서 Bloom & Wild처럼 근사한 Instagram 스토리를 만드는 방법을 살펴보고, 여기서 스토리 광고에 대해 자세히 알아보세요.

꽃병에 꽃을 놓는 여성을 보여주는 Bloom & Wild의 사진

새롭게 문을 연 Georgia's Cakes(@georgiascakes)는 전통적인 베이킹 기법에 현대적인 스타일을 접목한 독특한 케익을 선보이는 새로운 스타일의 제과점입니다. 설립자인 Georgia Green은 여러 층으로 구성된 웨딩케이크는 물론 아이들을 위한 기발한 생일 케이크까지 모든 케이크를 직접 디자인하고 손수 만들고 있습니다. Georgia Green은 Instagram 계정에 기발한 케익이 만들어지는 과정과 베이킹 기술을 소개하여 디저트가 하나의 예술 작품으로 재탄생하는 순간을 공유했습니다. 그 결과, 현재 4개 중 3개의 주문이 Instagram을 통해 발생하고 있습니다.

Instagram을 통해 많은 것을 얻었습니다. 지금은 비즈니스의 도구로 Instagram을 활용하고 있죠. 동영상을 게시하여 Instagram을 사용하는 많은 사람들에게 도달하고 이들과 활발히 소통하고 있습니다.
GEORGIA GREEN, GEORGIA'S CAKES 설립자

Instagram 비즈니스 프로필을 통해 팔로워 및 커뮤니티와 소통하는 방법을 알아보세요.

케익을 들고 있는 여성을 보여주는 Georgia's Cakes의 사진

Shanty Biscuits(@shantybiscuits)는 유쾌하며 기발한 비스킷 시리즈를 선보이는 비즈니스입니다. 고객들은 레몬, 말차, 헤이즐넛 등 10개의 맛으로 구성된 비스킷 세트를 선택하거나 원하는 문구를 새겨넣은 맞춤 비스킷을 주문할 수도 있습니다. Shanty Biscuits는 Instagram을 통해 가장 기발한 비스킷 이미지를 공유하여 고객들이 이를 보고 자신만의 문구를 생각해보도록 유도했습니다. 많은 사람들이 기본 비스킷을 변형하여 기발한 아이디어를 제안하는 등 좋은 반응을 얻었습니다. 이렇듯 사람들에게 친근하게 다가가 참여를 유도하는 전략을 통해 팔로워들과의 유대감을 강화할 수 있었습니다.

Instagram 덕분에 사람들과 쉽게 소통할 수 있었습니다. 사람들이 메시지를 보내면 저는 곧바로 답장합니다. 고객의 문의에 쉽고 빠르게 대응할 수 있으니 비즈니스는 물론 고객도 좋아할 수 밖에 없죠.
SHANTY BAEHREL, SHANTY BISCUITS CEO

여기에서 Instagram 메시지를 활용하는 방법을 알아보세요.

여성이 들고 있는 비스킷을 촬영한 Shanty Biscuits의 사진

Papermint Paris(@papermint_paris)는 화사하고 유쾌한 감각을 선보이는 그래픽 벽지를 디자인하고 제작하는 비즈니스입니다. 프랑스 파리에 위치한 Papermint Paris는 집이나 사무실의 크기, 소재 및 컬러에 꼭 맞는 맞춤 디자인을 선보입니다. 방 전체 또는 벽의 일부분만이라 해도 벽지로 독특한 분위기를 만들어냅니다. Papermint Paris는 Instagram 피드를 제품 홍보의 주요 창구로 활용하며, 많은 신규 고객들이 Instagram을 통해 브랜드를 알게 됩니다.

설립 초창기부터 Instagram을 핵심 마케팅 수단으로 활용했습니다. 거의 80%에 달하는 트래픽이 여기로부터 나오죠. Instagram은 저희가 제품을 선보이고 사람들에게 영감을 주는 하나의 채널이 되었습니다. 매일 Instagram으로부터 상당한 트래픽을 확보하고 있죠.
ALEXANDRA BRUEL, PAPERMINT PARIS 공동 설립자

매출을 높이고 신규 고객을 확보하는 등 Instagram 광고를 최대한 활용하는 방법을 알아보세요.

여성과 남성이 카메라 앞에서 포즈를 취하고 있는 Papermint Paris의 사진

영어로 'Sister Sister'를 뜻하는 Schwester Schwester(@schwesterschwester)는 밝은 분위기의 시선을 사로잡는 귀걸이를 선보이는 비즈니스입니다. 에메랄드 톤의 태슬을 장식한 분홍빛 귀걸이부터 금빛 꿀벌 드롭이 인상적인 귀걸이까지, Schwester Schwester의 귀걸이는 사람들의 시선을 끌고 전체적인 스타일을 완성해줍니다. Schwester Schwester는 Instagram을 통해 사람들이 제품 컬렉션을 둘러보도록 선명하고 화사한 컬러와 이미지를 앞세워 흥미를 유도한 결과, 큰 성공을 거두었습니다. 또한 쇼핑 태그를 붙여 고객이 간편하게 구매를 완료할 수 있도록 지원했습니다. 사실상 Schwester Schwester의 비즈니스가 Instagram을 통해 바로 이루어지고 있다고 해도 과언이 아닙니다.

Instagram을 사용하여 고객들과 소통하고 브랜드 커뮤니티를 구축했습니다. 커뮤니티의 많은 사람들로부터 매일 참신한 아이디어를 얻고 새로운 디자인을 컬렉션에 추가하고 있죠. 2018년 리테일 분야로 사업을 확장한 이래, 리테일 판매의 90%가 Instagram을 통해 이루어지고 있습니다.
JANNE RÖNSBERG, SCHWESTER SCHWESTER 공동 설립자

새로운 쇼핑 도구를 사용하여 제품을 태그하는 방법을 알아보세요.

Schwester Schwester 쥬얼리 부스 앞에서 포즈를 취하고 있는 여성 두 명의 사진

Coffee Circle(@CoffeeCircle)은 세계 최고의 커피를 고객의 집까지 배달하는 서비스를 제공합니다. 윤리적인 철학 아래 투명성을 추구하고 있으며, 콜롬비아와 에티오피아 등의 커피 생산자로부터 직접 커피를 구매하면서 전통적이고 친환경적인 재배 방식을 보존하기 위해 힘쓰는 비즈니스입니다. Coffee Circle은 피드와 스토리를 통해 전 세계의 파트너를 소개합니다. 이때 있는 그대로를 보여주는 동영상과 이미지를 사용하여 Coffee Circle이 전 세계에 미치는 영향력을 보여주고, 투명성을 추구하는 기업의 철학을 지키고 있습니다.

Instagram은 저희가 브랜드 스토리를 전하고 고객과 소통하는 공간입니다. Instagram 스토리만 있다면 저희 커뮤니티의 모든 사람들은 실시간으로 전 세계를 여행하는 기분을 느낄 수 있습니다.
MARIA HÄNEL, COFFEE CIRCLE 마케팅 매니저

비즈니스는 Instagram 커뮤니티에 창의적인 아이디어를 제공하는 중요한 구성원입니다. 팔로워의 행동을 유도하는 방법을 알아보세요.

Schwester Schwester 쥬얼리 부스 앞에서 포즈를 취하고 있는 여성 두 명의 사진

Bloom & Wild, Georgia's Cakes, Shanty Biscuits, PaperMint, Schwester Schwester 및 Coffee Circle은 모두 Instagram을 활용하여 흥미로운 방식으로 브랜드와 제품을 알리고, 고객과 소통하고 있습니다. 'Stand Out' 랜딩 페이지를 방문하여 Instagram을 사용하여 실제 비즈니스 성과를 달성한 기업가들의 사례를 알아보고, Instagram for Business 블로그에서 최신 소식을 살펴보세요. Instagram을 시작하는 데 도움이 필요하신가요? 여기에서 무료 온라인 과정을 확인해보세요.

작성: Instagram Business 팀

캘리포니아주, 샌프란시스코