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Astuce, Inspiration

6 novembre 2018

Démarquez-vous et générez des résultats commerciaux concrets sur Instagram

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco (Californie)

Dans notre série de vidéos Se démarquer, nous avons passé la journée avec des entrepreneurs à succès du Royaume-Uni, de France et d'Allemagne, qui génèrent des résultats commerciaux concrets grâce à Instagram. Les six marques suivantes offrent de nombreux conseils et astuces pour aider d’autres petites et moyennes entreprises à réussir sur Instagram en tirant parti d’outils commerciaux et de création. Leur processus marketing et créatif vous aidera à élaborer votre stratégie Instagram et à inspirer vos abonnés de nouvelles manières.

Fondé en 2013, Bloom & Wild (@bloomandwild) est le principal service de livraison de fleurs en ligne au Royaume-Uni. Ils se spécialisent dans les fleurs en boîte aux lettres, des bouquets qui se glissent dans des boîtes aux lettres standard afin que les clients n’aient pas à attendre chez eux pour les recevoir. Bloom & Wild utilise Instagram pour présenter ses bouquets audacieux et magnifiques, pour partager des astuces concernant les arrangements et pour alerter les clients sur les cadeaux et les offres spéciales. Les actions entreprises par les clients, ainsi que les questions et commentaires qu’ils publient, donnent à Bloom & Wild un aperçu direct de l’amélioration de leur service.

Nous publions très fréquemment des stories sur Instagram, ce qui génère le plus de trafic sur notre site web. Instagram nous aide à découvrir ce que les clients font et disent, c’est le meilleur moyen de créer des défenseurs de notre marque.
SARA GORDON, DIRECTRICE DE MARQUE ET DE CONTENU BLOOM & WILD

Découvrez comment créer d'excellentes Stories Instagram comme Bloom & Wild ici et en savoir plus sur les publicités dans les Stories.

Photo de Bloom & Wild d'une femme arrangeant des fleurs dans un vase

Georgia's Cakes (@georgiascakes) est un nouveau genre de pâtissière, connue pour ses gâteaux superbes qui allient la cuisson classique et le style contemporain. Sa fondatrice, Georgia Green, conçoit et fabrique individuellement chaque gâteau, des gâteaux de mariage à plusieurs étages aux gâteaux d'anniversaire amusants pour les enfants. Le compte Instagram Georgia Green illustre la créativité et les compétences de la pâtissière, qui transforment les desserts en œuvres d'art. 3 commandes sur 4 proviennent désormais d'Instagram.

Instagram m'a beaucoup aidé et je l'utilise maintenant comme un outil professionnel. Je publie des vidéos pour avoir une bonne portée et me connecter avec la communauté sur Instagram.
GEORGIA GREEN, FONDATRICE, GEORGIA'S CAKES

Découvrez comment vous pouvez vous connecter avec vos abonnés et la communauté sur Instagram avec un profil professionnel.

Photo de Georgia's Cakes d'une femme tenant un gâteau

Shanty Biscuits (@shantybiscuits) apporte du plaisir et de la fantaisie au monde des collations. Les clients choisissent parmi 10 saveurs de biscuits (y compris citron, matcha et noisette) et personnalisent les friandises avec des mots et des phrases de leur choix. L’entreprise utilise Instagram pour partager des images de ses biscuits les plus spirituels afin d’inspirer les clients lors du choix de leurs propres mots. Les clients répondent souvent par des suggestions intelligentes et des modifications sur l'original. Cette interaction authentique consode le lien de la marque avec ses abonné(e)s.

Avec Instagram, il est très facile de parler aux gens. Ils m'envoient un message et je réponds immédiatement. Vous pouvez poser des questions et il est beaucoup plus rapide et facile de répondre.
SHANTY BAERHREL, REINE DES BISCUITS ET PDG, SHANTY BISCUITS

Découvrez comment utiliser la messagerie sur Instagram ici.

Photo de Shanty Biscuits d’une femme tenant un biscuit devant la caméra

Papermint Paris (@papermint_paris) conçoit et fabrique du papier peint graphique avec une esthétique brillante et ludique. La société parisienne peut personnaliser les conceptions en fonction de la taille, du matériau et de la couleur afin de les adapter au mieux à la maison et au bureau du client. Qu'il s'agisse d'une pièce entière ou d'une partie d'un mur aux dimensions inhabituelles. Le flux Instagram de Papermint est le principal moyen utilisé par l’entreprise pour présenter son travail et marque souvent la première rencontre d'un client avec la marque.

Depuis le début, Instagram était notre vitrine principale et environ 80 % du trafic provenait de là. C'est devenu notre chaîne de présentation de nos produits et d'inspiration. Chaque jour, nous obtenons un trafic important d'Instagram.
ALEXANDRA BRUEL, CO-FONDATRICE, PAPERMINT PARIS

Découvrez comment vous pouvez augmenter les ventes, trouver de nouveaux clients et bien plus encore avec les publicités Instagram.

Photo de Papermint Paris d'une femme et d'un homme posant pour la caméra

Schwester Schwester (@schwesterschwester), pouvant être traduit littéralement par Sœur Sœur en français, diffuse des ondes positives avec ses boucles d'oreille accrocheuses. Des boucles d'oreilles roses avec des glands d'émeraude aux boucles d'oreilles avec des bourdons dorés pendants, leurs contenus font tourner les têtes et complètent les regards. Ils ont eu beaucoup de succès en utilisant Instagram comme devanture visuelle avec des images audacieuses et des couleurs vives invitant les acheteurs à parcourir leur collection. Les balises achetables facilitent les achats des clients. En fait, l'essentiel de l'activité de Schwester Schwester provient directement d'Instagram.

Nous utilisons Instagram pour entrer en contact avec nos clients et créer une communauté pour Schwester Schwester. Nos clients nous inspirent chaque jour pour créer de nouveaux modèles pour nos collections. Depuis que nous avons commencé à travailler avec les détaillants en 2018, nous avons constaté que 90 % de nos activités de vente au détail proviennent d'Instagram.
JANNE RÖNSBERG, CO-FONDATRICE, SCHWESTER SCHWESTER

Découvrez comment vous pouvez étiqueter vos produits à l'aide des nouveaux outils d'achat.

Photo de deux femmes posant devant un kiosque à bijoux Schwester Schwester

Coffee Circle (@CoffeeCircle) fournit les meilleurs cafés du monde directement aux clients. Éthique et soucieux de la transparence, il achète le café directement aux producteurs de pays allant de la Colombie à l’Éthiopie et collabore avec eux pour maintenir les méthodes de culture traditionnelles et écologiques. Coffee Circle utilise son aliment principal et ses Stories pour présenter ses partenaires du café du monde entier. Ces vidéos et images de la vie montrent l’impact réel de la marque et renforcent son engagement en matière d’ouverture.

Instagram est le lieu où nous pouvons raconter l'histoire de notre marque et dialoguer avec nos clients. Grâce aux Stories Instagram, notre communauté voyage avec nous en temps réel.
MARIA HÄNEL, RESPONSABLE DU MARKETING, COFFEE CIRCLE

Les entreprises figurent parmi les contributeurs les plus créatifs d’Instagram. Découvrez comment vous pouvez inspirer vos partisans à l'action.

Photo de deux femmes posant devant un kiosque à bijoux Schwester Schwester

Bloom & Wild, Georgia's Cakes, Shanty Biscuits, PaperMint, Schwester Schwester et Coffee Circle ont tous exploité Instagram pour connecter leurs marques, leurs produits et leurs clients de manière inspirante. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont les entrepreneurs utilisent Instagram pour obtenir de réels résultats commerciaux,visitez notre page d'accueil Stand Out et restez au courant des dernières nouvelles sur le blog Instagram for business. Besoin d'aide pour démarrer ? Trouvez des cours en ligne gratuits ici.

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco (Californie)