이제 Instagram은 더 나은 쇼핑 경험을 위한 중요한 도약으로 결제 기능을 도입하려 합니다. 결제 기능을 사용하면 사람들이 Instagram에서 발견한 제품을 더욱 빠르고 안전하게 구매할 수 있습니다.

Instagram 초창기부터 인스타그래머들은 제품을 즐겨 구매했습니다. 이들은 마음에 쏙 드는 스웨이드 부츠를 발견하거나 메이크업 튜토리얼을 보면서 따라 하거나 한정판으로 발매된 스니커즈를 손에 넣으며 기쁨과 만족감을 느낍니다. Instagram은 사람들이 단순히 필요한 일을 처리하는 곳이 아니라 풍부한 아이디어를 얻으며 즐거움을 느낄 수 있는 공간입니다. 그리고 제품을 구매하는 '귀찮은 일'을 한다기보다는 '쇼핑의 즐거움'을 누릴 수 있는 공간이기도 합니다. Instagram은 이러한 점을 고려하여 모든 기능과 디자인을 구축합니다.

이렇듯 쇼핑을 즐기는 사람들에게 더 큰 편의를 제공하기 위해 지난해에는 피드 내 제품 태그, 스토리 제품 스티커 및 '둘러보기' 탭 내 쇼핑 랜딩 페이지 등 여러 업데이트를 적용했습니다. 사람들은 구매 전까지 좀 더 고민할 수 있는 시간과 공간을 원했으며, Instagram은 이에 따라 제품을 저장하고 공유하기 쉬운 환경을 조성했습니다. 그 결과, 매달 1억 3천만 명의 인스타그래머가 제품 판매 게시물에서 화면을 눌러 제품 태그를 확인합니다.¹

Instagram은 제품 판매 기능을 구축하는 과정에서 커뮤니티로부터 더 많은 기능이 필요하다는 의견을 받았습니다. 사람들은 새로운 아이디어를 얻었을 때 제품 정보를 저장해 두거나, 친구들에게 공유해 의견을 들어보거나 즉시 구매하는 등 그때그때 원하는 행동을 하고 싶어 합니다.

결제 기능은 단순하고 편리하며 안전한 구매 환경을 조성하여 더 나은 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 사람들은 이제 더 이상 제품을 구매하기 위해 브라우저로 이동할 필요가 없으며, 로그인하고 여러 번 정보를 입력할 필요 없이 보호된 결제 정보를 이용하여 좋아하는 브랜드의 제품을 한곳에서 구매할 수 있습니다.

미국에서 결제 기능을 처음으로 선보일 비즈니스 중 한 곳은 바로 Revolve입니다.

스토리에서 끊임없이 새롭고 창의적인 콘텐츠를 선보이고 있는 Nike 역시 결제 기능을 사용할 예정입니다.

Burberry는 홍보 효과를 위해 한정판을 선보였으며, Instagram 앱 내에서 제품 판매 기능을 제공할 20개 이상의 브랜드 중 하나로 활동할 예정입니다.

앞으로 몇 주에 걸쳐 미국 내에서 Adidas, Anastasia Beverly Hills, Balmain, Burberry, ColourPop, Dior, Huda Beauty, H&M, Kith, KKW Beauty, Kylie Cosmetics, MAC Cosmetics, Michael Kors, Mr. Porter, NARS, Net-a-Porter, Nike, NYX Cosmetics, Oscar de la Renta, Outdoor Voices, Ouai Hair, Prada, Revolve, Uniqlo, Warby Parker 및 Zara에서 결제 기능을 이용할 수 있게 됩니다. 결제 기능을 이용할 수 있는 브랜드의 최신 목록은 여기에서 확인하세요.

결제 기능 외에도 제품 판매 기능에 대한 장기적인 투자를 계획하고 있습니다. 올해에는 사람들이 Instagram 제품 판매을 더욱 즐겁게 사용할 수 있는 다양한 기능을 선보일 계획입니다.

결제 수단으로는 Visa, Mastercard, American Express, Discover 및 PayPal이 지원될 예정입니다. 이번 비공개 베타 테스트 기간 브랜드는 결제 기능을 제한적으로 이용할 수 있습니다. 결제 기능의 적용 범위를 넓혀 나가는 과정에서 브랜드는 Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub 및 기타 다양한 파트너와 직접 협력하거나 파트너십을 맺을 수 있을 것으로 기대됩니다. 결제는 PayPal과의 파트너십을 통해 진행됩니다.