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19 mars 2019

Nouveauté du magasinage sur Instagram : le paiement

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie

Aujourd’hui, nous annonçons une nouvelle étape de magasinage : le paiement. Cette fonction de paiement permet aux clients d’acheter de façon rapide et sécuritaire des produits, après les avoir découverts sur Instagram.

Depuis nos tout débuts, les gens adorent magasiner sur Instagram. Ils se réjouissent en découvrant ces parfaites bottines en daim, en regardant inlassablement des tutoriels de beauté ou en dénichant des espadrilles uniques avec une réduction exclusive. Instagram est l’endroit où les gens peuvent trouver de l’inspiration, et non un endroit où le magasinage est perçu comme un fardeau. Au contraire, il s’agit d’un lieu où goûter au plaisir du magasinage, loin de la corvée des commissions. Nous gardons cette approche dans tout ce que nous faisons.

Pour simplifier l’expérience des amateurs de magasinage, nous avons lancé un certain nombre de mises à jour au cours de l’année précédente, notamment les identifications de produit dans le fil, les autocollants de produit dans les Stories et une destination de magasinage dans l’onglet Explorer. Les gens nous ont expliqué qu’ils avaient besoin de plus de temps et d’espace avant d’effectuer un achat, alors nous avons simplifié le processus d’enregistrement et de partage des produits. Ainsi, nous avons désormais 130 millions d’Instagrammeurs par mois qui appuient sur les identifications de produit dans les publications d’achats afin de les découvrir.1

Nous avons alors continué à investir dans le magasinage, et nous avons reçu des commentaires de notre communauté qui souhaitait pouvoir en faire encore plus. Lorsqu’ils sont touchés par cette étincelle d’inspiration, les gens veulent être en mesure d’entreprendre l’action de leur choix, que ce soit enregistrer un produit pour plus tard, le partager avec un(e) ami(e) pour avoir son avis ou l’acheter directement.

La fonction de paiement améliore l’expérience de magasinage en offrant un processus d’achat plus simple, plus pratique et plus sécuritaire. Les gens n’ont plus besoin d’accéder à leur navigateur pour effectuer leurs achats. Le fait d’avoir leurs données de paiement protégées à un seul endroit leur permet de magasiner leurs marques préférées, sans devoir se connecter et saisir leurs renseignements plusieurs fois.

L’une des premières entreprises dont les produits pourront être achetés directement aux États-Unis est Revolve.

Nous sommes terriblement impatients de collaborer avec Instagram et de faire partie des premières entreprises à offrir à nos abonnés la fonction de paiement dans l’application! Chez REVOLVE, nous aspirons à créer une expérience de magasinage fluide et de haut niveau pour nos clients. Grâce à la nouvelle interface de paiement d’Instagram, nous pouvons mieux répondre aux besoins de notre auditoire de la génération Y en offrant à ses membres une nouvelle méthode d’achat, plus rapide et plus simple, sur une plateforme où ils interagissent déjà avec notre contenu et découvrent déjà nos produits.
RYAN PABELONA, DIRECTEUR DE MARKETING À LA PERFORMANCE

La marque Nike, qui a repoussé les limites avec son approche créative des Stories, offrira également la fonction de paiement à sa communauté.

Nous nous réjouissons de collaborer avec Instagram pour offrir à nos clients un moyen encore plus simple d’accéder aux produits Nike par le biais de nos comptes @nikewomen et @niketrainin, ce qui permettra finalement de réduire le trajet entre l’inspiration et l’achat.
DANIEL HEAF, VICE-PRÉSIDENT/DIRECTEUR GÉNÉRAL, COMMERCE NUMÉRIQUE MONDIAL, NIKE

Burberry, dont la stratégie repose sur des réductions exclusives pour créer de l’engouement, fera également partie des 20 premières marques dont les utilisateurs pourront acheter les produits dans l’application.

Burberry milite sans cesse en faveur de l’innovation numérique pour améliorer l’expérience des clients. Nous avons observé d’excellents résultats pour les lancements de produits mensuels de la série B en septembre dernier. Cela a permis pour la première fois à notre communauté sociale de passer de l’inspiration au commerce électronique... Nous nous réjouissons à l’idée d’étendre notre commerce sur les médias sociaux et de faire partie des premières marques à adopter le paiement sur Instagram.
RACHEL WALLER, VICE-PRÉSIDENTE DU MARKETING NUMÉRIQUE

Au cours des prochaines semaines, les personnes situées aux États-Unis seront en mesure d’utiliser la fonction de paiement avec les marques Adidas, Anastasia Beverly Hills, Balmain, Burberry, ColourPop, Dior, Huda Beauty, H&M, Kith, KKW Beauty, Kylie Cosmetics, MAC Cosmetics, Michael Kors, Mr. Porter, NARS, Net-a-Porter, Nike, NYX Cosmetics, Oscar de la Renta, Outdoor Voices, Ouai Hair, Prada, Revolve, Uniqlo, Warby Parker et Zara. Pour consultez une liste à jour des comptes utilisant la fonction de paiement, veuillez cliquer ici.

Cette fonction de paiement n’est qu’une étape dans notre investissement en faveur du magasinage sur le long terme. Nous sommes impatients d’offrir aux gens, dans l’année à venir, encore plus de façons d’apprécier leur expérience de magasinage sur Instagram.

Les gens pourront utiliser les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, American Express, Discover et PayPal. Pour les marques, l’accès à la fonction de paiement sera limité dans le cadre de cette version bêta fermée. Lorsqu’elle sera déployée, les entreprises pourront alors utiliser une intégration directe ou travailler avec des partenaires comme Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, et plus encore à l’avenir. Les paiements seront traités en partenariat avec PayPal.

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie