Mensen komen naar Instagram om contact te leggen en te communiceren met bedrijven die ze leuk vinden. Meer dan 200 miljoen dagelijks actieve Instagrammers bezoeken zelfs elke dag een bedrijfsprofiel.¹

Meer dan 150 miljoen mensen hebben elke maand een gesprek met bedrijven via Instagram Direct, en een derde van deze gesprekken begint met een Instagram-verhaal.² Om berichten sturen makkelijker en efficiënter te maken, introduceren we een aantal nieuwe functies voor bedrijven die Instagram Direct gebruiken.

Vanaf vandaag kunnen bedrijven hun berichten op een betere manier beheren. Je ziet belangrijke nieuwe berichten van klanten nu in je belangrijkste Direct-inbox in plaats van in de map Lopend. Je kunt je gesprekken ook een ster geven en filteren, zodat je gesprekken waar je nog op terug wilt komen snel kunt terugvinden. Verder beginnen we de komende weken met het testen van snelle antwoorden, zodat je makkelijk kunt antwoorden op veelgestelde vragen.

Nu meer mensen contact blijven hebben met bedrijven op Instagram en actie ondernemen als ze inspiratie krijgen, maken we het nog makkelijker om die ontdekking om te zetten tot actie. Met onze actieknoppen kunnen mensen nu reserveren, tickets kopen, bestellen of boeken via populaire, externe partners zonder Instagram te verlaten.³ Neem bijvoorbeeld HomeState (@homestate), een populair Texaans restaurant. HomeState werkte samen met ChowNow en gebruikt nu de knop Bestellen, waardoor hun klanten de kenmerkende taco's direct vanaf hun Instagram-bedrijfsprofiel kunnen bestellen.

We rollen deze knoppen uit met een aantal partners, waaronder:

• Acuity, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock en Yelp Reservations. Nu allemaal beschikbaar

• En binnenkort: Appointy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, Schedulicity, SetMore, Shedul en Vagaro

Meer informatie over hoe je actieknoppen toevoegt aan je bedrijfsprofiel vind je hier.

Sommige partners zijn ook beschikbaar voor een actieknop op je Facebook-pagina. We raden relevante bedrijven aan om die ook in te schakelen.

Nu bedrijven Instagram steeds meer zien als een plaats om zaken te doen, hebben we het ze makkelijker gemaakt om hun aanwezigheid op het platform te beheren. Bedrijven hebben nu nog meer mogelijkheden om contact te leggen en te communiceren met hun klanten door middel van de recente uitbreiding van Shoppen op Instagram⁴ en de introductie van actieknoppen of updates aan Instagram Direct.

Maak hier een bedrijfsprofiel om Instagram te gebruiken voor je bedrijf. En houd de nieuwe serie in-product-zelfstudies in de gaten, waar we tips delen over het plannen van berichten, het maken van interessante inhoud en het laten groeien van je community.⁵ Ze zijn beschikbaar in de instellingen van de app, onder Zelfstudies.