Folk kommer til Instagram for å komme i kontakt og kommunisere med bedrifter de liker. Over 200 millioner dagsaktive Instagram-brukere besøker en bedriftsprofil hver dag.¹

Over 150 millioner har en samtale med bedrifter via Instagram Direct hver måned, og en tredjedel av disse meldingene begynner med en Instagram-historie.² Vi ønsker å gjøre det enklere å sende og motta meldinger, så vi innfører et nytt sett med funksjoner for bedrifter som bruker Instagram Direct.

Fra og med i dag blir det enklere for bedrifter å administrere meldinger. Nå vises viktige nye kundemeldinger i hovedinnboksen i Direct i stedet for i Venter-mappen. Du kan også stjernemerke og filtrere samtalene for å gå tilbake til meldingene du vil følge opp. I løpet av de kommende ukene vil vi dessuten begynne å teste hurtigsvar, slik at du enklere kan svare på vanlige spørsmål.

Etter hvert som folk fortsetter å kommunisere med bedrifter på Instagram og handle når de blir inspirert, gjør vi det enklere å omvandle den utforskingen til handling. Med handlingsknappene våre kan folk nå gjøre reservasjoner, skaffe billetter, starte bestillinger eller booke tjenester via populære tredjepartspartnere uten at de trenger å forlate Instagram.³ Ta for eksempel HomeState (@homestate), en populær restaurant i Texas, som har inngått et samarbeid med ChowNow om å bruke «Start bestilling»-knappen, slik at kundene kan bestille den berømte tacoen deres rett fra Instagram-bedriftsprofilen.

Vi lanserer disse knappene i samarbeid med en rekke partnere, deriblant:

• Acuity, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock og Yelp Reservations. Alle disse er tilgjengelige nå.

• Og disse kommer snart: Appointy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, Schedulicity, SetMore, Shedul og Vagaro

Finn ut mer her om hvordan du legger til handlingsknapper på bedriftsprofilen din.

Noen av disse partnerne tilbyr også handlingsknapper på Facebook-sider. Vi anbefaler relevante bedrifter å bruke handlingsknapper der også.

Ettersom bedrifter ser Instagram stadig mer som et sted hvor det gjøres forretninger, er vi opptatt av å gjøre det enklere for dem å administrere tilstedeværelsen sin på plattformen. Enten det er gjennom den nylige utvidelsen av shopping på Instagram,⁴ innføringen av handlingsknapper eller oppdateringene av Instagram Direct, har bedrifter flere muligheter for å komme i kontakt og kommunisere med kundene sine.

Opprett en bedriftsprofil her for å komme i gang med å bruke Instagram til bedriften din. Og sørg for å holde utkikk etter den nye serien vår med veiledninger i produktet, hvor vi deler tips til hvordan du kan planlegge innlegg, lage engasjerende innhold og utvide fellesskapet ditt.⁵ Disse vil være tilgjengelige i innstillingene i appen, under Veiledninger.