누군가 이모티콘(🔥🔥🔥)이나 한 단어('훌륭해요!')로 댓글을 다는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 일일이 장문의 댓글로 응답하지 않아도 괜찮습니다. 댓글을 작성하는 대신에 좋아요를 누르면 시간을 절약할 수 있습니다. 댓글에 좋아요 누르기에 대해서는 여기에서 자세히 알아보세요.

커뮤니티에 속한 사람들과 대화할 때에도 비즈니스만의 개성을 보여줄 수 있습니다. 브랜드에 어울리는 방식으로 사람들에게 응답하세요. 에를 들어, 재미있고 캐주얼한 특성을 강조하는 브랜드라면 Instagram에서 사람들과 소통할 때에도 이런 개성이 드러나야 합니다.

문구나 댓글에서 특정 사람들을 강조하여 언급할 때 '@사용자 이름'을 반드시 추가하세요. 그러면 이들에게 알림이 전달되므로 계속해서 연결 관계를 유지할 수 있습니다.

1. 화면 하단에서 빠른 답장 아이콘(점 세 개가 그려진 말풍선)을 누릅니다. 새 빠른 답장을 눌러 저장할 응답을 작성합니다.

2. 답장에 사용할 단축어를 추가합니다. 예를 들어 '영업 시간은 주중 오전 9시~오후 5시, 주말 오전 10시~오후 6시입니다'라는 답장에 '시간'이라는 단축어를 추가할 수 있습니다.

3. 이전에 자주 묻는 질문에 응답한 적이 있는 경우에는 이 응답을 빠른 답장으로 저장할 수 있습니다. 이전에 자주 묻는 질문에 응답했던 메시지 스레드를 엽니다. 저장할 메시지를 길게 누르면 답변 내용과 단축어를 수정하고 저장할 수 있습니다.

4. 빠른 답장에 응답을 추가하면 다음에 자주 묻는 질문을 받았을 때 즉각적으로 활용할 수 있습니다. 화면 하단에서 빠른 답장 아이콘(점 세 개가 그려진 말풍선)을 누르고 설정한 응답 중 하나를 선택하거나 사용할 빠른 답장의 단축어를 입력합니다.