Ta del av senaste nytt från Instagram

Få inspiration med meddelanden, tips och framgångsberättelser i vår blogg.

Tips, Inspiration

2 oktober 2019

Så här gör @SHISEIDO: Framgång på Instagram

AV: Instagram Business-teamet

San Francisco, CA, USA

Världen över använder varumärken Instagram-kulturen för att få kontakt med sina kunder och uttrycka sina idéer. Varumärken som SHISEIDO, en ledare inom exklusiv skönhet och personlig vård, använder också Instagram för att interagera med sina kunder och strävar efter att göra världen till en bättre plats genom skönhet. Vi har pratat med varumärket SHISEIDO:s Chief Brand Officer, Yoshiaki Okabe.

Varumärken har tidigare tenderat att ha envägskommunikation med kunderna. Med Instagram kan vi nu utnyttja plattformen för att kommunicera effektivt med influencers och ambassadörer.
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, VARUMÄRKET SHISEIDO
Kontakt med en global målgrupp

Shiseido och dess portfolio av varumärken använder Instagram för att hålla kontakt med kunderna i realtid, inte bara i Japan, utan även globalt. Genom samarbeten kan varumärket SHISEIDO driva global påverkan och värde som det första prestigefyllda globala japanska varumärket. ”Empati, gensvar och uppskattning för varumärket kan levereras direkt till kunderna.”

Vi har många globala varumärken inom Shiseido Group, som NARS, Bare Minerals, Laura Mercier med flera. Via Instagram kan vi främja empati, skapa gensvar och uppskattning för vårt varumärke, tillsammans med konsumenterna. Kommunikationen är inte längre enkelriktad och vi kan aktivera interaktiva upplevelser och kontakter via flera kanaler med dubbelriktad kommunikation.
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, VARUMÄRKET SHISEIDO
Forma kulturen

Med närmare 150 års historia bakom sig har Shiseido varit ledande i att forma och utveckla den japanska skönhetskulturen. Instagram är viktigt för dem på många sätt. Ett av dem är när det gäller att skynda på och omvandla kontakterna mellan kunder och varumärke.

Instagram är en av de största globala sociala plattformarna för alla varumärken. Vi vill berätta historian om japansk skönhet, vilket är ett ämne som trendar globalt. Instagram är en av de största globala sociala plattformarna för alla varumärken. Därför tror jag att det kan ge störst effekt.
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, VARUMÄRKET SHISEIDO
Använda Instagram i konsumentresan

För att skapa meningsfulla kontakter använder Shiseido Instagrams unika visuella storytelling-funktion för att förmedla sina budskap. Och när deras händelser når rätt målgrupp utnyttjar SHISEIDO shopping-funktionen på Instagram för att hjälpa kunderna köpa sömlöst på plattformen.

Instagram har en funktion som gör att kunderna kan handla direkt. Och det kan även användas som en sökplattform nu. Med Instagram och dess forskningsfunktion kan vårt varumärke bli ett nav för en community med sammanlänkade konsumenter med bättre, smidigare upplevelser.”
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, VARUMÄRKET SHISEIDO
Ett samtal med @shiseido

Se vår fullständiga intervju med varumärket SHISEIDO:s Chief Brand Officer, Yoshiaki Okabe nedan. Följ deras Instagram-konto @shiseido för fler spännande uppdateringar!

Föregående artikelFöregående
Nästa artikelNästa

AV: Instagram Business-teamet

San Francisco, CA, USA