Em todo o mundo, as marcas estão a tirar partido da cultura no Instagram para interagir com os seus clientes e expressar as suas ideias. Marcas como a SHISEIDO, líder dos cuidados pessoais e dos produtos de beleza de prestígio, também estão a utilizar o Instagram para interagirem com os seus clientes com o desejo de transformar o mundo num lugar melhor através da beleza. Falámos com Yoshiaki Okabe, Diretor Executivo da Marca da SHISEIDO.

A Shiseido e o seu portefólio de marcas utilizam o Instagram para interagir com clientes em tempo real, não apenas no Japão, mas também por todo o mundo. Através de colaborações, a marca SHISEIDO conseguiu aumentar o seu valor e impacto global e tornar-se na primeira marca japonesa de prestígio global. "A empatia, a ressonância e o amor pela nossa marca podem ser levados diretamente até aos clientes."

Com perto de 150 anos de história, a Shiseido tem cultivado, moldado e liderado a cultura da beleza japonesa. Uma das várias formas em que o Instagram tem um papel instrumental é na aceleração e transformação das ligações entre os clientes e a marca.

Para estabelecer ligações significativas, a Shiseido utiliza o Instagram e funcionalidade de narrativa visual única para transmitir as suas mensagens. Quando as suas histórias alcançam o público certo, a SHISEIDO tira partido da funcionalidade de compras no Instagram para ajudar os clientes a realizarem compras de forma simples na plataforma.

Vê abaixo a nossa entrevista completa com Yoshiaki Okabe, Diretor Executivo da Marca da SHISEIDO. Segue a sua conta do Instagram @shiseido para obteres mais detalhes entusiasmantes!