Over hele verden bruker merker kultur på Instagram til å komme i kontakt med kunder og uttrykke sine ideer. Merker som SHISEIDO, en ledende aktør innen skjønnhet og personlig pleie, bruker også Instagram til å samhandle med kundene sine og prøver å gjøre verden til et bedre sted gjennom skjønnhet. Vi snakket med SHISEIDOs merkevaresjef, Yoshiaki Okabe.

Shiseido og porteføljen av merker bruker Instagram til å komme i kontakt med kunder i sanntid, ikke bare i Japan, men også over hele verden. Gjennom samarbeid klarer merket SHISEIDO å generere global effekt og verdi som det første prestisjefylte japanske merket. «Empati, resonans og kjærlighet for merket vårt kan leveres direkte til kundene.»

Med nærmere 150 års historie har Shiseido ledet an, formet og dyrket frem den japanske skjønnhetskulturen. En av de mange måtene Instagram spiller en hovedrolle for dem på, er når det gjelder å akselerere og omforme forbindelsene mellom kundene og merket.

For å skape meningsfylte forbindelser bruker Shiseido Instagrams unike visuelle historiefortellingsfunksjon til å få frem budskapene sine. Og når historiene deres når det rette publikummet bruker merket SHISEIDO shoppingfunksjonen på Instagram til å hjelpe kundene med å shoppe sømløst på plattformen.

Se hele intervjuet vårt med merket SHISEIDOs merkevaresjef, Yoshiaki Okabe nedenfor. Følg Instagram-kontoen deres @shiseido for flere spennende oppdateringer fremover!