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Suggerimento, Ispirazione

2 ottobre 2019

Il segreto di @SHISEIDO: come ottenere successo su Instagram

Di: Instagram Business Team

San Francisco, California

I brand in tutto il mondo stanno sfruttando la cultura su Instagram per connettersi con i clienti ed esprimere le proprie idee. Brand come SHISEIDO, un leader nel settore dell'estetica e della cura della persona di lusso, usano Instagram anche per interagire con i clienti, cercando di rendere il mondo migliore attraverso la bellezza. Abbiamo parlato con il Chief Brand Officer del brand SHISEIDO, Yoshiaki Okabe.

In passato i brand tendevano a comunicare a senso unico con i clienti. Tuttavia, con Instagram, ora possiamo sfruttare la piattaforma per comunicare in modo efficace usando influencer e ambasciatori.
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, BRAND SHISEIDO
Connessione con un pubblico globale

Shiseido e il suo portfolio di brand usano Instagram per connettersi con i clienti in tempo reale, non solo in Giappone, ma anche a livello globale. Attraverso collaborazioni, il brand SHISEIDO è in grado di aumentare il suo impatto e il suo valore nel mondo come il primo prestigioso brand giapponese globale. "Empatia, risonanza e amore per il nostro brand possono essere trasmesse direttamente ai clienti."

Il gruppo Shiseido include molti brand globali, come NARS, Bare Minerals, Laura Mercier, ecc. Attraverso Instagram, possiamo coltivare empatia e creare risonanza e amore per il nostro brand, insieme ai consumatori. La comunicazione non è più a senso unico e possiamo permettere esperienze e connessioni interattive su più canali con una comunicazione bidirezionale.
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, BRAND SHISEIDO
Definizione della cultura

Con quasi 150 anni di storia, Shiseido ha guidato, plasmato e coltivato la cultura della bellezza giapponese. Uno dei molti modi in cui Instagram riveste un ruolo fondamentale per Shiseido è nell'accelerazione e nella trasformazione delle connessioni tra i clienti e il brand.

Instagram è una delle più grandi piattaforme social globali per tutti i brand. Vogliamo raccontare la storia della bellezza giapponese, che è un argomento di tendenza in tutto il mondo. Instagram è una delle più grandi piattaforme social globali per tutti i brand. Ecco perché penso che possa generare il maggior impatto.
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, BRAND SHISEIDO
Uso di Instagram nel percorso dei consumatori

Per creare connessioni significative, Shiseido usa l'esclusiva funzione di narrazione visiva di Instagram per trasmettere i propri messaggi. E quando le sue storie raggiungono il pubblico giusto, il brand SHISEIDO sfrutta la funzione dello shopping su Instagram per aiutare i clienti a effettuare acquisti con facilità sulla piattaforma.

Instagram ha una funzione che consente ai clienti di effettuare acquisti immediatamente. E ora può anche essere usata come piattaforma di ricerca. Con Instagram e la sua funzionalità di ricerca, il nostro brand può diventare un hub per una community di consumatori connessi con esperienze migliori e più semplici.
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, BRAND SHISEIDO
A tu per tu con @shiseido

Guarda l'intervista completa con il Chief Brand Officer del brand SHISEIDO, Yoshiaki Okabe, qui di seguito. Segui l'account Instagram @shiseido per non perderti neanche un aggiornamento!

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Di: Instagram Business Team

San Francisco, California