Az Instagram újdonságai

A blogunkon megosztott bejelentésekből, tippekből és sikertörténetekből ötleteket meríthetsz.

Tipp, Ihlet

2019. október 2.

Így csinálja a @SHISEIDO: siker az Instagramon

SZERZŐ: Az Instagram Business csapata

San Francisco, Kalifornia

A márkák világszerte élénken követik az instagramos kultúrát, hogy kapcsolatot teremtsenek ügyfeleikkel, és kifejezésre juttassák ötleteiket. A vezető szépség- és testápolási prémiummárka, a SHISEIDO, szintén használja az Instagramot az ügyfeleivel való kapcsolattartásra és arra, hogy szebb hellyé varázsolja a világot. A SHISEIDO márkaigazgatójával, Yoshiaki Okabével beszélgettünk.

A márkák korábban egyirányú kommunikációt folytattak ügyfeleikkel. Az Instagramot viszont már arra is használhatjuk, hogy véleményformálók és „nagykövetek” közvetítésével kommunikáljunk velük hatékonyan.
YOSHIAKI OKABE, A SHISEIDO MÁRKAIGAZGATÓJA
Kapcsolatteremtés egy globális közönséggel

A Shiseido és márkaportfóliója az Instagramon valós időben teremt kapcsolatot az ügyfelekkel, nemcsak Japánban, hanem a globális színtéren is. Az együttműködések útján a SHISEIDO páratlan presztízsű japán világmárkaként képes lendületet adni globális hatásának és értékének. „Közvetlenül éreztethetjük ügyfeleinkkel az empátiát, a fogékonyságot és márkánk szeretetét.”

A Shiseido csoporthoz számos világmárka tartozik, többek között a NARS, a Bare Minerals, a Laura Mercier stb. Az Instagramon keresztül az ügyfeleinkkel közösen erősíthetjük az empátiát, valamint a márkánk iránti fogékonyságot és szeretetet. A kommunikáció már nem csak egyirányú: a kétirányú kommunikációval interaktív élmények és csatornákon átívelő kapcsolatok válnak lehetővé.
YOSHIAKI OKABE, A SHISEIDO MÁRKAIGAZGATÓJA
A kultúra formálása

Közel 150 éves története során a Shiseido irányt mutatott a japán szépségkultúrának, formálta és gondozta azt. Az egyik fő terület, ahol az Instagram kiemelt szerepet játszik számukra, az az ügyfelek és a márka közötti kapcsolatok felgyorsítása és átformálása.

Az Instagram az egyik legnagyobb globális közösségi platform az összes márka számára. Mi a japán szépség történetét szeretnénk elmesélni, ami világszerte felkapott téma. Az Instagram az egyik legnagyobb globális közösségi platform az összes márka számára. Ezért gondolom úgy, hogy az Instagram képes a legnagyobb hatást gyakorolni.
YOSHIAKI OKABE, A SHISEIDO MÁRKAIGAZGATÓJA
Az Instagram használata a teljes ügyfélútvonalon

A tartalmas kapcsolatok érdekében a Shiseido az Instagram egyedi vizuális történetmesélési funkcióját használja üzenetei közvetítésére. És amikor történeteik eljutnak a megfelelő célközönséghez, a SHISEIDO az Instagram vásárlási funkciójával segít az ügyfeleknek, hogy gördülékenyen vásárolhassanak a platformon.

Az Instagramnak van egy olyan funkciója, amellyel az ügyfelek azonnal vásárolhatnak. Ez pedig már keresőplatformként is használható. Az Instagramnak és keresési képességeinek köszönhetően márkánk élvezetesebb, gördülékenyebb élményeivel az összekapcsolt ügyfélközösség fontos célpontjává válhat.
YOSHIAKI OKABE, A SHISEIDO MÁRKAIGAZGATÓJA
Beszélgetésünk a @shiseido márkával

A SHISEIDO márkaigazgatójával, Yoshiaki Okabével készített teljes interjúnk az alábbiakban látható. Kövesd a @shiseido Instagram-fiókot, amelyből további izgalmas dolgokról értesülhetsz!

Előző cikkElőző
Következő cikkKövetkező

SZERZŐ: Az Instagram Business csapata

San Francisco, Kalifornia