קבלו את העדכונים האחרונים מאינסטגרם

התחילו לקבל השראה בעזרת הכרזות, טיפים וסיפורי הצלחה בבלוג שלנו.

טיפ, השראה

2 באוקטובר 2019

איך ‎@SHISEIDO עושה זאת: רואים הצלחה באינסטגרם

מאת: צוות Instagram Business

סן פרנסיסקו, קליפורניה

בכל העולם, מותגים מתחברים לתרבות באינסטגרם כדי ליצור קשרים עם הלקוחות ולהביע רעיונות. גם מותגים כמו SHISEIDO, חברה מובילה בתחום מוצרי היופי והטיפוח היוקרתיים, משתמשים באינסטגרם כדי לקיים אינטראקציה עם הלקוחות ושואפים להפוך את העולם למקום טוב יותר באמצעות יופי. שוחחנו עם יושיאקי אוקבה, מנהל המותג הראשי של SHISEIDO.

בעבר מותגים נטו לקיים תקשורת חד-כיוונית עם הלקוחות. לעומת זאת, עם אינסטגרם, עכשיו אנחנו יכולים למנף את הפלטפורמה כדי לקיים תקשורת אפקטיבית באמצעות בעלי השפעה ושגרירים.
יושיאקי אוקבה, מנהל מותג ראשי, SHISEIDO
להתחבר לקהל עולמי

Shiseido ואוסף המותגים שלה משתמשים באינסטגרם כדי להתחבר ללקוחות בזמן אמת, לא רק ביפן אלא גם בכל העולם. באמצעות שיתופי פעולה, המותג SHISEIDO יכול לחזק את ההשפעה והערך העולמיים שלו כמותג היפני העולמי היוקרתי הראשון. "האמפתיה, התהודה והאהבה של המותג שלנו יכולים להגיע ישירות ללקוחות."

יש לנו מותגים עולמיים רבים בקבוצת Shiseido, כמו NARS‏, Bare Minerals‏, Laura Mercier ועוד. באמצעות אינסטגרם אנחנו יכולים לטפח אמפתיה וליצור תהודה ואהבה למותג שלנו יחד עם הצרכנים. התקשורת כבר אינה חד-כיוונית, ואנחנו יכולים לאפשר חוויות וחיבורים אינטראקטיביים בערוצים שונים באמצעות תקשורת דו-כיוונית.
יושיאקי אוקבה, מנהל מותג ראשי, SHISEIDO
מעצבים תרבות

עם היסטוריה של כמעט 150 שנה, Shiseido מובילה, מעצבת ומטפחת את תרבות היופי היפנית. אחת הדרכים הרבות שבהן אינסטגרם ממלאת תפקיד מרכזי עבור החברה היא בהאצה ושינוי של החיבורים בין הלקוחות והמותג.

אינסטגרם היא אחת הפלטפורמות החברתיות העולמיות הגדולות ביותר לכל המותגים. אנחנו רוצים לספר את סיפור היופי היפני, שהוא נושא פופולרי בכל העולם. אינסטגרם היא אחת הפלטפורמות החברתיות העולמיות הגדולות ביותר לכל המותגים. לכן אני חושב שהיא יכולה להשיג את ההשפעה הרבה ביותר.
יושיאקי אוקבה, מנהל מותג ראשי, SHISEIDO
שימוש באינסטגרם לאורך מסע הצרכן

כדי ליצור חיבורים משמעותיים, Shiseido משתמשת בפונקציה הייחודית של הצגת סיפורים חזותית באינסטגרם כדי להעביר את המסרים שלה. וכשהסיפורים מגיעים לקהל הנכון, המותג SHISEIDO ממנף את פונקציונליות הקניות באינסטגרם כדי לעזור ללקוחות לקנות בצורה חלקה בפלטפורמה.

לאינסטגרם יש תכונה המאפשרת ללקוחות לקנות מיד. ועכשיו אפשר גם להשתמש בה כפלטפורמת חיפוש. בעזרת אינסטגרם ויכולת המחקר שלה, המותג שלנו יכול להפוך למרכז עבור קהילה של צרכנים מחוברים, עם חוויות חלקות וטובות יותר."
יושיאקי אוקבה, מנהל מותג ראשי, SHISEIDO
פגישה עם ‎@shiseido

צפו למטה בראיון המלא עם יושיאקי אוקבה, מנהל המותג הראשי של SHISEIDO. עקבו אחרי חשבון האינסטגרם של החברה, ‎@shiseido, ותקבלו עוד עדכונים עתידיים מלהיבים!

למאמר הקודםהקודם
למאמר הבאהבא

מאת: צוות Instagram Business

סן פרנסיסקו, קליפורניה