D’un océan à l’autre, les marques exploitent la culture sur Instagram pour créer un lien avec leurs clients et exprimer leurs idées. Les marques comme SHISEIDO, un chef de file des produits de beauté et de soins personnels de prestige, utilisent aussi Instagram pour interagir avec leurs clients, en s’efforçant de créer un monde meilleur par la beauté. Nous nous sommes entretenus avec le chef de la gestion de la marque SHISEIDO, Yoshiaki Okabe.

Shiseido et son portfolio de marques utilisent Instagram pour établir une relation avec des clients en temps réel, non seulement au Japon, mais également à l’échelle mondiale. Grâce à la collaboration, la marque SHISEIDO est en mesure d’accroître son incidence mondiale et sa valeur en tant que première marque de prestige japonaise à l’échelle internationale. « L’empathie, l’écho et l’amour de notre marque peuvent être directement transmis aux clients. »

Forte de ses 150 ans d’histoire, Shiseido dirige, façonne et cultive la culture de la beauté japonaise. Instagram joue un rôle indispensable pour l’entreprise, entre autres en accélérant et en transformant les liens entre ses clients et la marque.

Afin de créer des liens dignes d’intérêt, Shiseido utilise la fonction de narration visuelle unique à Instagram pour véhiculer ses messages. Et lorsque ses histoires atteignent le bon auditoire, la marque SHISEIDO mise sur la fonctionnalité de magasinage d’Instagram pour aider les clients à effectuer des achats sur la plateforme sans problème.

Voyez ci-dessous l’entrevue complète avec le chef de la gestion de la marque SHISEIDO, Yoshiaki Okabe. Suivez son compte Instagram @shiseido pour recevoir plus de nouvelles captivantes bientôt!