En todo el mundo, las marcas aprovechan la cultura en Instagram para conectarse con clientes y compartir sus ideas. Este es el caso de SHISEIDO, una prestigiosa marca líder en productos de belleza y cuidado personal, que utiliza la plataforma para interactuar con sus clientes y hacer del mundo un sitio mejor a través de la cosmética. Hablamos con el Jefe de Marca de SHISEIDO, Yoshiaki Okabe.

Shiseido y su cartera de marcas, usan Instagram para conectarse con clientes en tiempo real, no solo en Japón, sino también en el resto del mundo. A través de colaboraciones, SHISEIDO logra impulsar su impacto y su valor en todo el mundo como la primera marca japonesa de prestigio internacional. "La empatía, la relevancia y el amor por nuestra marca puede transmitirse directamente a los clientes".

Con casi 150 años de historia, Shiseido lidera, cultiva y moldea la cultura de la belleza japonesa. Una de las muchas maneras en las que Instagram desempeña un papel clave para la empresa es mediante el aceleramiento y la transformación de las conexiones entre los clientes y la marca.

Para establecer conexiones significativas, Shiseido usa la función única de historias visuales de Instagram para transmitir sus mensajes. Y, cuando sus historias llegan al público adecuado, la marca SHISEIDO usa la función "Comprar en Instagram" para ayudar a los clientes a comprar directamente en la plataforma.

Mira a continuación, la entrevista completa con el Jefe de Marca de SHISEIDO, Yoshiaki Okabe. Sigue su cuenta de Instagram @shiseido para mantenerte al tanto de novedades interesantes.