Marcas en todo el mundo ya aprovechan la cultura en Instagram para conectar con sus clientes y compartir sus ideas. Este es el caso de SHISEIDO, una prestigiosa marca líder en productos de belleza y cuidado personal, que también usa la plataforma para interactuar con sus clientes y hacer del mundo un sitio mejor a través de la cosmética. Hemos hablado con el jefe de marca de SHISEIDO, Yoshiaki Okabe.

Shiseido y su cartera de marcas usan Instagram para conectar con clientes en tiempo real no solo en Japón, sino también en el resto del mundo. Mediante distintas colaboraciones, SHISEIDO logra aumentar su repercusión y su valor en todo el mundo como la primera marca japonesa de prestigio internacional. “La empatía, la relevancia y el amor por nuestra marca pueden transmitirse directamente a los clientes”.

Con casi 150 años de historia, Shiseido lidera, cultiva y moldea la cultura de la belleza japonesa. Una de las muchas maneras en las que Instagram desempeña un papel clave para la empresa es mediante el aceleramiento y la transformación de las conexiones entre los clientes y la marca.

Para establecer conexiones significativas, Shiseido usa la capacidad única de Instagram para contar historias de forma visual como formato de sus mensajes. Una vez que sus historias han llegado a la audiencia adecuada, la marca emplea la función Compras en Instagram para ayudar a los clientes a comprar directamente en la plataforma.

Ve la entrevista completa con el jefe de marca de SHISEIDO, Yoshiaki Okabe, a continuación. Sigue su cuenta de Instagram, @shiseido, para mantenerte al tanto de novedades interesantes.