Μάθετε τα τελευταία νέα από το Instagram

Αντλήστε έμπνευση από ανακοινώσεις, συμβουλές και επιτυχημένα παραδείγματα στο ιστολόγιό μας.

Συμβουλή, Πηγή έμπνευσης

2 Οκτωβρίου 2019

Η προσέγγιση της @SHISEIDO για μια επιτυχημένη παρουσία στο Instagram

ΑΠΟ: Η ομάδα του Instagram Business

Σαν Φρανσίσκο, Καλιφόρνια

Επωνυμίες από όλο τον κόσμο καταφεύγουν στο Instagram για να συνδέονται με τους πελάτες τους και να εκφράζουν τις ιδέες τους. Επωνυμίες όπως η SHISEIDO - μια κορυφαία επωνυμία καλλυντικών ειδών και ειδών προσωπικής φροντίδας πολυτελείας - χρησιμοποιούν επίσης το Instagram για να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους και να κάνουν τον κόσμο πιο όμορφο. Μιλήσαμε με τον Chief Brand Officer της SHISEIDO, Yoshiaki Okabe.

Στο παρελθόν, η επικοινωνία των επωνυμιών με τους πελάτες τους έτεινε να είναι μονόπλευρη. Με το Instagram, όμως, μπορούμε πλέον να αξιοποιούμε τις δυνατότητες που μας παρέχει η πλατφόρμα για να επικοινωνούμε αποτελεσματικά με influencers και πρεσβευτές.
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, BRAND SHISEIDO
Επαφή με ένα διεθνές κοινό

Η Shiseido και το χαρτοφυλάκιο των επωνυμιών της χρησιμοποιούν το Instagram για να επικοινωνούν με τους πελάτες σε πραγματικό χρόνο, όχι μόνο στην Ιαπωνία αλλά και σε όλο τον κόσμο. Μέσα από διάφορες συνεργασίες, η SHISEIDO κατόρθωσε να ενισχύσει τη διεθνή της εικόνα και αξία ως η πρώτη διεθνής ιαπωνική επωνυμία υψηλού κύρους. "Μπορούμε να μεταδώσουμε απευθείας στους πελάτες μας την ουσία, την απήχηση και την αγάπη της επωνυμίας μας."

Ο όμιλος Shiseido περιλαμβάνει πολλές διεθνείς επωνυμίες, όπως οι NARS, Bare Minerals, Laura Mercier κ.ά. Μέσα από το Instagram, μπορούμε να καλλιεργήσουμε την κατανόηση και να δημιουργήσουμε απήχηση και αγάπη για την επωνυμία μας, μαζί με τους καταναλωτές. Η επικοινωνία δεν είναι πλέον μονόπλευρη. Μπορούμε να προσφέρουμε μια διαδραστική εμπειρία και επαφή μέσα από πολλά κανάλια αμφίδρομης επικοινωνίας.
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, BRAND SHISEIDO
Διαμόρφωση κουλτούρας

Με μια ιστορία που φτάνει τα 150 χρόνια σχεδόν, η Shiseido ηγείται, διαμορφώνει και καλλιεργεί την ιαπωνική κουλτούρα για την ομορφιά. Ένας από τους πολλούς τομείς στους οποίους παίζει σημαντικό ρόλο το Instagram είναι η επιτάχυνση και η μετατροπή των επαφών μεταξύ των πελατών και της επωνυμίας.

Το Instagram είναι μία από τις μεγαλύτερες διεθνείς πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για όλες τις επωνυμίες. Θέλουμε να αφηγηθούμε την ιστορία της ιαπωνικής ομορφιάς - ένα θέμα που αποδεικνύεται ιδιαίτερα δημοφιλές σε παγκόσμιο επίπεδο. Το Instagram είναι μία από τις μεγαλύτερες διεθνείς πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για όλες τις επωνυμίες. Γι' αυτό και πιστεύω ότι μπορεί να προσφέρει και τα καλύτερα αποτελέσματα.
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, BRAND SHISEIDO
Χρήση του Instagram σε όλα τα στάδια της διαδρομής των καταναλωτών

Προκειμένου να κάνει ουσιαστικές επαφές, η Shiseido χρησιμοποιεί τη μοναδική λειτουργία οπτικής αφήγησης του Instagram για τη μεταφορά των μηνυμάτων της. Και, όταν οι ιστορίες της προσεγγίζουν το κατάλληλο κοινό, η επωνυμία SHISEIDO αξιοποιεί τη λειτουργία αγορών στο Instagram για να βοηθάει τους πελάτες να κάνουν εύκολα τις αγορές τους μέσα από την πλατφόρμα.

Το Instagram διαθέτει μια λειτουργία που επιτρέπει στους πελάτες να κάνουν άμεσα αγορές. Επίσης, μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί και ως πλατφόρμα αναζήτησης. Με το Instagram και τις δυνατότητες αναζήτησης που παρέχει, η επωνυμία μας μπορεί να αναδειχτεί σε κομβικό προορισμό για μια κοινότητα συνδεδεμένων καταναλωτών, προσφέροντάς τους καλύτερες και πιο ομαλές εμπειρίες."
YOSHIAKI OKABE, CHIEF BRAND OFFICER, BRAND SHISEIDO
Συνέντευξη με τη @shiseido

Δείτε ολόκληρη τη συνέντευξη με τον Chief Brand Officer της SHISEIDO, Yoshiaki Okabe, πιο κάτω. Ακολουθήστε το λογαριασμό @shiseido στο Instagram για περισσότερα ενδιαφέροντα νέα!

Προηγούμενο άρθροΠροηγ.
Επόμενο άρθροΕπόμενο

ΑΠΟ: Η ομάδα του Instagram Business

Σαν Φρανσίσκο, Καλιφόρνια