Nenechte si na Instagramu ujít žádnou novinku

Načerpejte na našem blogu inspiraci. Čekají na vás oznámení, tipy i příběhy o úspěších.

Tip, Inspirace

2. října 2019

Jak udělala značka @SHISEIDO na Instagramu díru do světa

AUTOR: Tým služby Instagram Business

San Francisco, Kalifornie, USA

Své místo na slunci se v rámci kulturního dění na Instagramu snaží získat značky z celého světa. Chtějí tam komunikovat se svými zákazníky i vyjadřovat svoje názory. Značky, jako je právě SHISEIDO, špičková značka renomovaných výrobků kosmetiky a péče o vzhled, Instagram také využívají k interakci se zákazníky. Jejich misí je přispět krásou pro lepší svět. Yoshiaki Okabe, ředitel brandingu společnosti SHISEIDO, nám k tomu řekl víc.

V minulosti bývala komunikace značek se zákazníky obvykle jednosměrná. Platformy Instagramu ale můžeme využít k efektivní komunikaci formou influencerů a ambasadorů.
YOSHIAKI OKABE, ŘEDITEL BRANDINGU, SHISEIDO
Naladěno na globální příjem

Společnost Shiseido a její portfolio značek využívají Instagram, aby se právě tady a teď spojili se zákazníky, a to nejenom v Japonsku, ale všude na světě. Prostřednictvím spolupráce dokáže značka SHISEIDO zvýšit svůj globální dopad a hodnotu a stát se prestižní globální japonskou značkou číslo jedna. „Zákazníkům tady můžeme přímo předávat empatii, naladění na stejnou vlnu a nadšení pro naši značku.“

Do skupiny Shiseido Group patří plejáda globálních značek. Jsou mezi nimi třeba NARS, Bare Minerals, Laura Mercier a řada dalších. Instagram je naší živnou půdou, na které můžeme společně se zákazníky nechávat vzklíčit empatii, naladění na stejnou vlnu a nadšení pro naši značku. Komunikace přestala být jednosměrná záležitost. Formou obousměrné komunikace jim dokážeme nabídnout interaktivní zážitky a propojení řadou různých kanálů.
YOSHIAKI OKABE, ŘEDITEL BRANDINGU, SHISEIDO
Formování kultury

Historie značky Shiseido se začala psát skoro před 150 lety. A po celou dobu tato značka formovala a tříbila japonskou kulturu péče o vzhled z pozice lídra. Instagram má důležitou úlohu v řadě aspektů. Jedním z nich je urychlení a transformace propojení mezi zákazníky a značkami.

Instagram patří k nejrozsáhlejším platformám globálních sociálních sítí v rámci všech značek. Rádi bychom vyprávěli příběh krásy tak, jak je vnímána v Japonsku. Toto téma je ostatně celosvětově velice populární. Instagram patří k nejrozsáhlejším platformám globálních sociálních sítí v rámci všech značek. Proto si také myslím, že nám dokáže zajistit největší vliv.
YOSHIAKI OKABE, ŘEDITEL BRANDINGU, SHISEIDO
Cesta spotřebitele a využití Instagramu

Aby získali smysluplná propojení, předává značka Shiseido svoje sdělení formou jedinečné funkce pro vyprávění příběhů Instagramu. A když jejich příběhy osloví to správné publikum, využívá značka SHISEIDO funkci nakupování na Instagramu, aby si zákazníci mohli na platformě rovnou pohodlně nakoupit.

„Instagram nabízí funkci, díky které můžou zákazníci rovnou nakoupit, v současnosti se už na této platformě dá také vyhledávat. Díky Instagramu a jeho možnostem dělat si průzkum se naše značka může stát centrálním místem pro propojené zákazníky, kteří si odnáší lepší a příjemnější dojmy.“
YOSHIAKI OKABE, ŘEDITEL BRANDINGU, SHISEIDO
Posezení se značkou @shiseido

Dole se můžete podívat na celý náš rozhovor s ředitelem brandingu značky SHISEIDO, Yoshiakim Okabem. Sledujte jejich instagramový účet @shiseido. Nenechte si ujít další úžasné novinky, které chystají.

AUTOR: Tým služby Instagram Business

San Francisco, Kalifornie, USA