على مستوى العالم، تتعمق العلامات التجارية في قلب الثقافة على Instagram للتواصل مع عملائها والتعبير عن أفكارها. وتستخدم SHISEIDO، إحدى العلامات التجارية الرائدة في مجال مستحضرات التجميل والعناية الشخصية، Instagram أيضًا للتواصل مع عملائها وجعل العالم مكانًا أفضل من خلال مستحضرات التجميل. ولقد تحدثنا مع رئيس قسم العلامة التجارية لدى SHISEIDO، يوشياكي أوكابي.

تستخدم Shiseido ومجموعتها من العلامات التجارية منصة Instagram للتواصل مع العملاء بشكل فوري، ليس في اليابان وحدها وإنما على مستوى العالم أيضًا. ومن خلال عمليات التعاون، تتمكن العلامة التجارية SHISEIDO من تعزيز تأثيرها وقيمتها على المستوى العالمي باعتبارها العلامة التجارية اليابانية العريقة الأولى على مستوى العالم. "يمكن توصيل التعاطف والصدى والحب لعلامتنا التجارية إلى العملاء مباشرة".

من خلال ما يقرب من 150 عامًا من عمر الزمن، اهتمت Shiseido بريادة ثقافة التجميل وتشكيلها ورعايتها وتعهّدها في اليابان. وتُعد من الطرق العديدة التي يلعب Instagram دورًا مهمًا خلالها بالنسبة إليه تعزيز وتسريع الروابط والاتصالات بين عملائها وبين العلامة التجارية وتغيير صورتها.

لإقامة علاقات وروابط مفيدة، تستخدم Shiseido وظيفة مشاركة القصص البصرية الفريدة التي توفرها Instagram لتوصيل رسائلها. وعندما تصل قصصها إلى الجمهور المناسب، تعتمد SHISEIDO على وظيفة التسوق لمساعدة العملاء في الشراء مباشرة على المنصة بانسيابية تامة.

شاهد لقاءنا الكامل مع رئيس قسم العلامة التجارية لدى SHISEIDO، يوشياكي أوكابي بالأسفل. تابع حسابها على Instagram @shiseido للاطلاع على آخر الأخبار المثيرة القادمة!