الأنشطة التجارية تفضل استخدام Instagram

استخدم مجموعة الأدوات هذه لتساعد نشاطك التجاري على التألق.

يمثل عملاؤك جزء من مليون حساب نشط شهريًا على Instagram.‏١‏ وبغض النظر عن نوع نشاطك التجاري، يمكنك الانضمام إلى مجتمعنا الذي يضم 25 مليون نشاط تجاري من الأنشطة التجارية التي تصل إلى عملائها من خلال Instagram.‏٢‏

أكثر من 200 مليون

حساب يتصفحون الملفات الشخصية للأنشطة التجارية كل يوم‏٣‏

2 من كل 3

زيارات للملفات الشخصية للأنشطة التجارية تكون من غير المتابعين‏٤‏

ثلث

أكثر القصص التي تمت مشاهدتها على Instagram واردة من أنشطة تجارية.‏٥‏

سواءً أكنت تريد التعرف على كيفية إعداد التسوق على Instagram، أو إنشاء Instagram Stories أو الحصول على إجابات عن الأسئلة الشائعة، يمكنك استخدام مجموعة الأدوات هذه كدليل استرشادي.

إجراء أعمال نشاطك التجاري مع Instagram Direct

يتواصل الأشخاص مع الأنشطة التجارية عبر Instagram Direct كل يوم، إذ يتيح لهم Direct إمكانية التحوّل من مرحلة الاكتشاف البصري إلى مرحلة التعرف على المزيد عن الأنشطة التجارية التي يحبونها من خلال بضع ضغطات بسيطة.

التعبير عن جاهزيتك للعمل

اعلم الأشخاص بأنه يمكنهم التواصل معك عبر Instagram من خلال الرد على التعليقات والرسائل المباشرة، وشجعهم على مراسلتك من Instagram Stories والشروح التوضيحية الموجودة في الموجز.

إدارة بريدك الوارد بسهولة

يوفر Instagram الآن للملفات الشخصية للأنشطة التجارية سهولة فلترة الرسائل وتمييز الرسائل المهمة حتى لا يفوتك أي شيء. وقريبًا ستتمكن من توفير الردود السريعة للإجابة عن الأسئلة الشائعة.

تمتع بسرعة الاستجابة والمصداقية

يحب الأشخاص معرفة أخبار نشاطك التجاري أو منتجاتك أو خدماتك ومعرفة المزيد عنها، لذا احرص على الرد بمصداقية، وسرعة الاستجابة لتوجيه العملاء لتحقيق نتائج فعلية تهم نشاطك التجاري مثل المبيعات أو زيارات المتجر.



مثال لملف شخصي لنشاط تجاري على Instagram
مثال لملف شخصي لنشاط تجاري على Instagram
وفّر لعملائك طريقة جديدة للتسوق

تساعدك ميزة التسوق على Instagram في تحويل نشاطك التجاري إلى واجهة تجارية يراها مجتمعنا الذي يبلغ قوامه مليون شخص لمساعدتهم في التعرف على أفضل منتجاتك بضغطة واحدة.‏٦‏ يمكنك الحصول على نصائح لاستخدام ميزة التسوق على Instagram هنا.

تسليط الضوء على المنتجات

ما عليك إلا اختيار الصور التي تريد عرضها، والإشارة إلى خمسة منتجات بحد أقصى في كل صورة أو عشرين منتجًا بحد أقصى في كل إعلان دوّار، وإضافة فلاتر أو شروح توضيحية، وبذلك تكون قد انتهيت من إنشاء منشورك. يمكنك كذلك حفظ المسودات أو معاينة منشوراتك. تعرف على كيفية إعداد متجرك على Instagram هنا.

توفير سهولة الوصول إلى الأسعار

تمنح منشورات التسوق الأشخاص إمكانية الوصول السريع إلى أسعار المنتجات وتفاصيلها من خلال موجز Instagram وعبر علامة التبويب "المتجر" في الملف الشخصي لنشاطك التجاري. وعند الضغط على أحد المنشورات، يتمكن الأشخاص من الانتقال إلى الخطوة التالية للتعرف على المزيد عما يستهويهم من منتجات العلامات التجارية التي يحبونها.

جذب الأشخاص لزيارة موقعك على الويب باستخدام Instagram

وبعد تعرّف شخص ما على المزيد عن أحد المنتجات التي يهتم بها عبر منشور من منشورات التسوق، يمكنه الضغط على "تسوق الآن" للانتقال مباشرة إلى موقعك على الويب.

التميز مع Instagram.

من تصوير القصة إلى تحديد ما سيتم نشره، يمكنك التميز والظهور أمام عملائك باتباع هذه النصائح السريعة حول إنشاء المحتوى والمستقاة من الأنشطة التجارية حول العالم، وتأكد من التبديل إلى ملف شخصي لنشاط تجاري لتكوين فهم أفضل عن الأشخاص الذين يشاهدون منشوراتك لتتمكن من تحقيق النمو لنشاطك التجاري.

التميز من خلال رؤى الأنشطة التجارية

شاهد كيف استطاع متجر الأحذية الإندونيسي، Port Blue Shoes، استخدام أدوات Instagram للأعمال للوقوف على أداء منشوراته.

التميز مع الموجز

تعرف على كيفية تنظيم شركة @DearMuesli والتي تتخذ من باريس مقرًا لها موجز Instagram الخاص بها للتعبير عن علامتها التجارية ومشاركة المعلومات الجديدة مع عملائها.

التميز مع محتوى الأحداث الجارية

تعرف على كيفية نجاح شركة @blooms_france في إنشاء صور ومقاطع فيديو مرتبطة بالأحداث التي تحدث في العالم من حولها لجعل منشوراتها ملائمة لمتابعيها.

التميز مع الرسائل

شاهد كيف نجحت @ClassyClaws في فانكوفر، كولومبيا البريطانية في إنشاء مجتمع والتواصل مع متابعيها عبر الرسائل.

حدث خطأ ما
لدينا مشكلة في تشغيل هذا الفيديو.
يحب الأشخاص القصص التي تشاركها الأنشطة التجارية.

يستخدم أكثر من 400 مليون شخص Instagram Stories كل يوم. ومن بين هذا العدد، ينشر أكثر من نصف الأنشطة التجارية على Instagram القصص شهريًا، وأفراد المجتمع يشاهدونهاـ حيث يأتي ثُلث القصص الأكثر مشاهدة من الأنشطة التجارية.‏٧‏

أربع نصائح لمشاركة قصص Instagram Stories:

1. جرِّب شيئًا جديدًا

اعرض لمحات عن المنتجات الجديدة أو اصطحب المشاهدين إلى جولة خلف الكواليس أو استخدم أدوات التصميم مثل فلاتر الوجه وأدوات الرسم وملصقات استطلاع الرأي للحصول على ملاحظات فورية عن قصتك.

2. ابتكر

شارك مزيجًا من الصور ومقاطع الفيديو لتسليط الضوء على قصتك. واستخدم ميزات مثل Boomerang وHyperlapse داخل القصص لإنشاء محتوى مثير للانتباه.

3. الوقت في صالحك

لأن القصص تدوم 24 ساعة فقط، احرص على استغلال هذه الميزة في تشغيل التخفيضات المؤقتة أو مشاركة المقتطفات قبل طرحها للعامة أو عرض صفقات لفترة محدودة.

4. فكِّر في الصوت

تتم مشاهدة 60% من القصص في وضع تشغيل الصوت، لذلك احرص على إنشاء محتوى متميز صوتًا وصورة.‏٨‏

استلهام الأفكار مع Instagram Stories

استخدم أبرز القصص لحفظ أفضل Instagram Stories لديك

تعرف على كيفية نجاح شركة @SliderCuts، والتي تتخذ من لندن مقرًا لها، ميزة أبرز القصص لحفظ قصصها المفضلة ومشاركتها مع المتابعين على الملف الشخصي لنشاطها التجاري.

ميزة Stories تساعد الأنشطة التجارية على تحقيق النجاح

تنشر شركة @CanseideserGato، والتي تتخذ من ساو باولو مقرًا لها، على كل من فيسبوك وInstagram للتواصل مع متابعيها، وتستخدم ميزة Stories لتسليط الضوء على منتجاتها من أجل تحفيز عملائها بهدف زيادة المبيعات.

الأسئلة المتكررة

مثال لملف شخصي لنشاط تجاري على Instagram
س: كيف يحصل نشاطي التجاري على شارة التحقق؟

الإجابة: في الوقت الحالي، لا تتوفر الشارات المُحقّقة إلا لبعض الشخصيات العامة والمشاهير والعلامات التجارية فقط. لا يمكن حاليًا طلب الحصول على شارة مُحقّقة.

نصائح للأنشطة التجارية: إذا لم يكن لحسابك شارة مُحقّقة، فهناك طرق أخرى لمساعدة الأشخاص في معرفة أن صفحتك أصلية. ثلاث نصائح نوصي بها لإظهار أن صفحتك أصلية:

1. إكمال الوصف في قسم السيرة الذاتية بالملف الشخصي لنشاطك التجاري على Instagram لإخبار العملاء المحتملين بالمزيد عن نشاطك التجاري

2. استخدام القصص لعرض لقطات لما وراء الكواليس من داخل نشاطك التجاري.

3. تشجيع العملاء على الإشارة إلى نشاطك التجاري في منشوراتهم حتى يرى الأشخاص منشورات من العملاء الذين يستخدمون منتجاتك أو خدماتك.

حدث خطأ ما
لدينا مشكلة في تشغيل هذا الفيديو.
س: ما المقصود بالإجراءات وكيف يمكنني إضافة إجراءات إلى الملف الشخصي لنشاطي التجاري؟

الإجابة: تتيح لك الإجراءات التعرف بالتفصيل على الأمور التي يقوم بها الأشخاص عادةً على المنصة والتواصل مع العملاء المحتملين المهتمين بنشاطك التجاري. وباستخدام الإجراءات، يمكن للأشخاص بسهولة اكتشاف علامتك التجارية والتسوق والحجز في المطاعم وحجز التذاكر بسلاسة دون ترك التطبيق. وسيدعم Instagram وشركاؤنا ميزة الإجراءات للشركات العاملة في مجال الأطعمة والمشروبات والصحة والجمال وحجز التذاكر، وسيتم توفير ميزة الإجراءات لمزيد من المجالات في المستقبل. تعرف على المزيد عن كيفية إضافة أزرار الإجراءات إلى ملفك الشخصي لنشاط تجاري هنا.

مثال لموجز Instagram
س: كيف يعمل الموجز في Instagram وهل تختلف طريقة عمله مع المحتوى الذي تنشره الأنشطة التجارية؟

الإجابة: يستخدم Instagram نظامًا خوارزميًا في ترتيب الموجز لتحيد الترتيب الذي يشاهد به الأشخاص الصور والفيديو. وتعتمد الخوارزمية على مجموعة متنوعة من الإشارات لعرض المحتوى الذي يهم المشاهد. ومنذ طرح الموجز القابل للتخصيص، من أهم الملاحظات التي وجدناها أن الأشخاص يتجاوبون مع المحتوى الرائع سواء نشره الأصدقاء أو نشرته علامة تجارية يحبونها.

نصائح للأنشطة التجارية: قم بتجربة الفيديو أو المنشورات التي تعرض صور ومقاطع فيديو متعددة لأنها تنسيقات رائعة لمشاركة قصة نشاطك التجاري بعرض المزيد من المعلومات في تجربة جاذبة للانتباه.

الاستكشاف على Instagram
س: ما الذي يظهر بعلامة التبويب "استكشاف"؟

الإجابة: يتم عرض المنشورات باستخدام الخوارزميات استنادًا إلى أشياء مثل الأشخاص الذين تتابعهم أو المنشورات التي تنال إعجابك. وقد تظهر لك أيضًا قنوات الفيديو التي يمكن أن تشتمل على منشورات من عدة حسابات استنادًا إلى الموضوعات التي نعتقد أنها ممتعة لك.

نصائح للأنشطة التجارية: احرص على الوصول إلى مزيد من الأشخاص باستخدام علامات الهاشتاج في الشرح التوضيحي وإضافة إشارة الموقع إلى المنشور. تعرض صفحات الموقع والهاشتاج المنشورات العامة والقصص التي تمت مشاركتها عبر الهاشتاج أو الموقع المحدد.

حدث خطأ ما
لدينا مشكلة في تشغيل هذا الفيديو.
س: كيف يمكنني الوصول إلى رؤى النشاط التجاري؟

الإجابة: بمجرد التحوّل إلى ملف شخصي لنشاط تجاري، يمكنك الوصول إلى الرؤى بالنقر على الزر "عرض الرؤى" أسفل المنشور أو بالضغط على أيقونة الرسم البياني في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة عندما تكون بملفك الشخصي.

في الأسابيع المقبلة، سوف نطرح إصدارًا محدَّثًا من رؤى المنشورات يعرض لك أدوات قياس عن مكان رؤية منشورك (على سبيل المثال: في الموجز أو في علامة التبويب "استكشاف") والإجراءات التي نتجت عن المنشور (على سبيل المثال: زيارات الملف الشخصي). ويمكن الوصول إليها بالنقر على أزرار "عرض الرؤى" أسفل كل منشور.

بدء الاستخدام

سواء كنت تقوم بإنشاء المحتوى أو تشارك القصص أو تتعاون مع أنشطة تجارية أخرى، يمكنك استخدام Instagram للوصول إلى مجتمعك.

تابعنا على ‎@instagramforbusiness

للاطلاع على آخر المستجدات والنصائح والقصص من
مجتمعنا المزدهر للأنشطة التجارية.