Outils de contenu de marque sur Instagram

Chaque jour, des millions de personnes utilisent Instagram pour assouvir leurs passions, exprimer leur côté créatif et trouver l’inspiration visuelle. Avec plus de 80 % d’internautes abonnés à une entreprise, les marques constituent un élément important de la communauté Instagram. Les entreprises et les créateurs prospèrent sur notre plate-forme parce qu’ils peuvent établir des relations en exploitant les centres d’intérêt et les passions de leur audience. Nous avons constaté que les entreprises créent des connexions pertinentes en collaborant avec des créateurs (influenceurs et éditeurs) afin de lancer des campagnes de contenu de marque (aussi appelées marketing d’influence). Grâce à ces partenariats, les créateurs peuvent faire découvrir des produits et des services aux utilisateurs d’Instagram qui les suivent.

Nous avons récemment testé de nouveaux outils visant à améliorer la transparence et la cohérence du contenu de marque sur Instagram. Ces outils sont composés d’une part d’une identification permettant aux créateurs d’indiquer qu’une publication est le résultat d’un partenariat, et d’autre part de statistiques permettant aux entreprises d’analyser les résultats de leurs campagnes de contenu de marque. Au final, ces outils offrent à la communauté Instagram plus de transparence vis-à-vis du contenu de marque.

Nous nous employons actuellement à mettre notre outil de contenu de marque Instagram à la disposition d’un plus grand nombre de créateurs (célébrités, influenceurs, personnalités publiques, éditeurs, etc.) et de partenaires commerciaux. Nous permettons également aux marques disposant déjà d’une Page professionnelle de consulter les statistiques, et nous instaurons de nouvelles règles quant à notre règlement et à son application. Vous trouverez ci-dessous l'exemple du fil de songofstyle en partenariat avec amandawakeley, ainsi que des exemples de stories créées par HonestlyYum et Heinz.

Fil d’actualité (en-tête de 2 lignes)

Fil d’actualité (en-tête de 3 lignes)

Publication de stories

Détails sur l’expansion du contenu de marque

Nos premiers tests ont montré que les entreprises et les créateurs apprécient la transparence que nos outils de contenu de marque apportent à la communauté Instagram. Après avoir lu les commentaires de nos partenaires principaux, nous avons décidé d’offrir cet outil à un plus grand nombre de partenaires. Cet outil permet d’indiquer clairement si une relation commerciale existe entre un créateur et une entreprise. Lorsqu’une publication sera identifiée, les gens verront « Partenariat rémunéré avec [nom du partenaire commercial] » dans le titre de la publication. Le déploiement international se fera graduellement au cours des prochains mois.

Accès aux statistiques : les partenaires commerciaux identifiés pourront consulter la portée de ces publications ainsi que l’engouement suscité (mentions J’aime, commentaires, etc.) dans les statistiques de leur Page Facebook. Pour les stories Instagram, les partenaires commerciaux identifiés disposeront d’un délai de 14 jours pour consulter les indicateurs suivants : portée, utilisation des boutons avant et retour, réponses et sorties. Pour les créateurs, les indicateurs continueront d’être visibles dans les statistiques de leur application.

Les règles et leur application : c’est la première fois qu’Instagram adopte une règle concernant le contenu de marque. La nouvelle règle est la même que la règle mise à jour de Facebook annoncée le 30 mars 2017. Au cours des prochaines semaines, Instagram commencera également à rectifier tous les contenus de marque associés à des identifications incorrectes.

Approbation des partenaires : Nous lançons de surcroit une fonction pour l’approbation des partenaires. Cette procédure vise à renforcer la sécurité de la marque en donnant à nos partenaires commerciaux l’opportunité de valider leurs partenaires créateurs avant de commencer à être identifiés dans des publications. Notez qu’au lancement, les approbations de partenaires seront désactivées par défaut, afin que les créateurs puissent identifier facilement leurs partenaires commerciaux sans obstacle. Cependant, les partenaires commerciaux peuvent activer la fonctionnalité d’approbation des partenaires à tout moment et valider les créateurs pour leur permettre de les identifier. Suivez les instructions ci-dessous pour activer les approbations de partenaires.

Étape 1 : rendez-vous dans les Options et accédez aux Paramètres d’entreprise. Faites défiler l’écran vers le bas pour accéder aux Approbations de contenu de marque.

Étape 2 : l’option des approbations est actuellement automatiquement désactivée. Activez-la pour pouvoir commencer les approbations.

Étape 3 : si vous désirez approuver des comptes de créateurs supplémentaires, vous les trouverez sous le bouton d’activation des Approbations requises.

Étape 4 : tous les comptes de créateurs approuvés sont à présent visibles.

Étape 5 : une fois tous les comptes de créateurs approuvés, la liste des approbations de votre marque sera vide.

Comment fonctionne l’outil pour les créateurs (influenceurs ou éditeurs) ?

Identification dans les publications

  • Une fois que le créateur et le partenaire commercial sont tombés d’accord sur les détails du contenu, le créateur intègre le flux de création dans le fil d’actualité ou dans les stories.

  • Le créateur clique ensuite sur « paramètres avancés » s’il s’agit d’une publication dans le fil d’actualité ou sur le bouton du lien s’il s’agit d’une story.

  • Puis il clique sur « ajouter un partenaire » pour rechercher le nom de l’entreprise. Le partenaire commercial doit posséder un profil professionnel Instagram pour apparaître dans les résultats de recherche. Si l’entreprise apparaît dans les résultats de recherche, mais que vous ne pouvez pas l’identifier, vous devez contacter votre partenaire commercial et lui demander son approbation. Une fois que vous avez obtenu l’approbation de votre partenaire commercial, vous pouvez modifier votre publication en appuyant sur les trois points en haut à droite afin d’ajouter l’identification.

  • Une fois l’identification en place, le partenaire commercial recevra une notification et pourra consulter les statistiques de la publication.

Création d’une publication dans le fil d’actualité

Étape 1 : pour les publications dans le fil d’actualité, accédez aux paramètres avancés à la dernière page du flux de création.

Étape 2 : appuyez sur le champ Identifier un partenaire commercial pour ouvrir une fenêtre de recherche.

Étape 3 : recherchez un partenaire. Les partenaires qui doivent encore être approuvés sont grisés et divisés par un en-tête.

Étape 4 : appuyez sur le nom d’un partenaire pour l’ajouter à la publication.

Étape 5 : à l’heure actuelle, le partage vers Facebook est désactivé lorsqu’un partenaire est ajouté.

Création d’une story

Étape 1 : pour les stories, accédez à la barre d’outils des icônes après avoir pris une photo ou une vidéo pour une story, mais avant de la publier.

Étape 2 : appuyer sur l’icône Lien ouvre une fenêtre permettant d’identifier un partenaire commercial et, pour certains influenceurs, d’ajouter une URL.

Étape 3 : recherchez un partenaire commercial.

Comment l’outil fonctionne-t-il pour les partenaires commerciaux ?

Notification d’identification et suppression d’une identification

Les commerces identifiés peuvent également choisir de ne pas participer à une publication de contenu de marque. Une fois la campagne en ligne, le partenaire commercial reçoit une notification via Facebook, Instagram et Instagram Direct lorsque la publication de contenu de marque apparait dans les stories. Si le partenaire commercial ne désire pas être identifié, il peut supprimer l’identification de deux façons :

  • La première option est d’utiliser les Pages Facebook / Business Manager. Pour supprimer une identification à partir d’une Page Facebook, le partenaire commercial doit sélectionner l’onglet de son choix (publications ou stories), cliquer sur la flèche pointant vers le bas située à côté de l’adresse du créateur, puis sur le bouton « Supprimer ».

  • Une deuxième option est de supprimer l’identification dans Instagram. Le partenaire commercial doit alors cliquer sur les trois points situés à droite au-dessus de la publication, puis sélectionner l’option « supprimer ».

Étape 1 : rendez-vous dans l’onglet du contenu de marque puis cliquez sur la publication contenant l’identification à supprimer sous « statistiques ». Un aperçu de la publication s’affichera alors.

Étape 2 : cliquez sur le chevron en haut à droite, à côté du nom de l’utilisateur, pour afficher l’option de suppression de la marque de la publication de l’influenceur.

Étape 3 : acceptez la suppression proposée par la boîte de dialogue.

Étape 4 : attendez la confirmation.

Étape 1 : à partir de votre application Instagram mobile, appuyez sur les trois points situés en haut à droite de la publication du contenu de marque identifié.

Étape 2 : Appuyez sur Supprimer mon identification de cette publication.

Étape 3 : confirmez la suppression. Remarque : une fois votre identification supprimée, vous ne pourrez plus consulter les statistiques pour cette publication de contenu de marque. La publication ne sera pas supprimée d’Instagram.

Étape 1 : dans le cas d’une publication de contenu de marque liée à des stories, appuyez sur les trois points situés en bas à droite de la publication contenant l’identification.

Étape 2 : confirmez la suppression. Une fois votre identification supprimée, vous ne pourrez plus consulter les statistiques pour cette publication de contenu de marque. La publication ne sera pas supprimée d’Instagram.

Accès aux statistiques
  • Une fois la campagne en ligne, le partenaire commercial pourra consulter les statistiques organiques de celle-ci à partir de l’onglet « Contenu de marque » dans les statistique de Pages Facebook. Les partenaires commerciaux doivent disposer d’une Page Facebook pour pouvoir créer un profil professionnel Instagram.

  • Pour les stories Instagram, les partenaires commerciaux identifiés disposeront d’un délai de 14 jours pour consulter les indicateurs suivants : portée, utilisation des boutons avant et retour, réponses et sorties. Pour les créateurs, les indicateurs continueront d’être visibles dans les statistiques de leur application.

  • Les statistiques des stories sont uniquement disponibles pour une durée de 14 jours, tandis que les statistiques sur le fil d’actualité sont permanentes.

Statistiques pour les publications sur le fil d’actualité

Statistiques pour les stories

Accès aux statistiques à partir de Business Manager

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